高島屋（8233）・施策前進
グループのシームレス化による購買体験の創出
FY2025に初出。4回の記載のうち3回が「前進」で、最初の「前進」はFY2026-H1。直近の記載はFY2026。
4記載
2年にわたる
1うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
リアル・オンライン融合によるオムニチャネル顧客接点・購買体験の拡大99社が書いているテーマ・逆風1社・追い風113社
直近の記載が「前進」なのは、ほかに61社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
比べている99社のうち14社を表示しています。上の文は99社すべてから計算しています。全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2026前進有価証券報告書
「玉川髙島屋Ｓ．Ｃ．の食料品フロアでは、百貨店と専門店の垣根を越え、商品・サービスのシームレスな提供実現に向け、2026年１月より段階的に改装工事を開始しております。」
グループのシームレス化を、玉川髙島屋S.C.食料品フロアの百貨店・専門店一体化に向けた2026年1月開始の段階的改装へ具体化した。 - 2026-04-14前進決算説明資料
「アプリを基点としたシームレスな顧客政策の推進」
グループのシームレス化を、アプリを起点とする顧客接点の拡大・深化として具体化している。 - FY2026-H1前進有価証券報告書
「顧客基盤強化では、４月から髙島屋の各種カードのポイントが「１ポイント単位で利用可能」となったことを契機に、カード戦略のリブランディングを始動いたしました。…また、タカシマヤアプリにおきましても、６月にリニューアルいたしました。オンラインストアとの会員ＩＤ連携、特典付与機能の強化に加え、デジタルでのアプローチなど、重要な顧客接点ツールとして魅力を高めてまいります。さらに、シンガポールなど優良な海外店舗を有する強みをいかした国内店舗との相互送客により、国境を越えた買い回りを促進していくことで、固定化を図ってまいります。」
グループのシームレス化を、カード・アプリ・オンラインストアの連携と、海外店舗と国内店舗の相互送客による顧客接点の統合へ具体化した。 - FY2025初出有価証券報告書
「お客様視点でグループの各事業が等距離にある状態、すなわち「シームレス化」を実現し、お客様にストレスなく、かつ感動を与える購買体験を創出してまいります。そのために、グループ内で取り扱うすべての商品・サービス・情報から、お客様それぞれのご要望に合わせた最適な提案を行うなど、シームレスの具現化に向けた検討を進めてまいります。」
国内外の店舗、EC、金融などを商品・サービス・情報の面で横断し、顧客ごとの最適提案と購買体験を実現する新たなグループ連携施策を示した。