製品・サービス欠陥による顧客損失と信用低下
FY2016に初出。18回の記載のうち8回が「対処」で、最初の「対処」はFY2022。直近の記載はFY2026。
内田洋行がこのテーマで「悪化」側に入ったのは2026年。同じテーマの他社の中央値（2025年）より1年遅い。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2025年。33社中5社が悪化側に。
直近の記載が「悪化」なのは、ほかに2社。
- FY2026悪化有価証券報告書
「製品保証引当金（流動負債）205、製品保証引当金（固定負債）581、合計786」
GIGAスクール案件の品質保証に備える製品保証引当金が、前年度の合計306百万円から786百万円へ増加した。 - FY2026-H1対処有価証券報告書
「製品保証引当金 306 170」
製品保証引当金は前年度末の合計306百万円から当中間期末170百万円へ減少し、GIGAスクール案件等の品質対応に備える残高がさらに縮小した。 - FY2025対処有価証券報告書
「製品保証引当金（流動負債）306、製品保証引当金（固定負債）－、合計306」
GIGAスクール案件の品質保証に備える製品保証引当金は、前年度の合計703百万円から306百万円へ減少し、品質対応リスクへの備えが縮小している。 - FY2025-H1対処有価証券報告書
「製品保証引当金 397 305 製品保証引当金 306 170」
製品保証引当金は、流動負債が397百万円から305百万円、固定負債が306百万円から170百万円へ減少し、合計でも703百万円から475百万円へ減少した。 - FY2024対処有価証券報告書
「製品保証引当金（流動負債）397、製品保証引当金（固定負債）306、合計703」
GIGAスクール案件の品質保証に備える製品保証引当金が、前年度の合計1,094百万円から703百万円へ減少した。 - FY2023対処有価証券報告書
「製品保証引当金（流動負債） 549 483 製品保証引当金（固定負債） 1,106 611 合計 1,655 1,094」
GIGAスクール案件の品質保証に備える製品保証引当金は、前年度の合計1,655百万円から1,094百万円へ減少した。 - FY2023-Q3対処有価証券報告書
「製品保証引当金 549 630 製品保証引当金 1,106 678」
製品保証引当金は、流動負債が549百万円から630百万円へ増加した一方、固定負債が1,106百万円から678百万円へ減少し、合計では1,655百万円から1,308百万円へ減少した。 - FY2023-Q1対処有価証券報告書
「製品保証引当金 549 533」
製品保証引当金（流動負債）は前連結会計年度末の549百万円から533百万円へ減少し、固定負債も1,106百万円から1,039百万円へ減少している。 - FY2022対処有価証券報告書
「製品保証引当金（流動負債）549百万円、製品保証引当金（固定負債）1,106百万円、合計1,655百万円」
GIGAスクール案件の品質保証に備える製品保証引当金は、前期の2,295百万円から1,655百万円へ減少した。 - FY2021悪化有価証券報告書
「文部科学省「ＧＩＧＡスクール構想」案件の品質保証による将来の支出に備えるため、過去の事例や対応実績に基づいて算出した発生見込額を計上しております。」
GIGAスクール案件の品質保証に関する将来支出見込額として、製品保証引当金2,295百万円を計上している。 - FY2021-Q3悪化有価証券報告書
「当該案件の品質保証による将来の支出に備えるため、当第３四半期連結累計期間において、過去の事例や対応実績に基づいて算出した発生見込額を「製品保証引当金」として計上しております。」
GIGAスクール案件に係る品質保証支出への備えとして製品保証引当金を計上し、貸借対照表上の残高は流動負債700百万円、固定負債1,706百万円となった。 - FY2021-Q2悪化有価証券報告書
「当社は、当第２四半期連結会計期間より、文部科学省「ＧＩＧＡスクール構想」案件の売上高を計上しております。当該案件の品質保証による将来の支出に備えるため、第２四半期連結会計期間において、過去の事例や対応実績に基づいて算出した発生見込額を「製品保証引当金」として計上しております。品質保証による将来の支出の内容は、顧客からの問合せ、障害発生時の原因究明の対応に要する費用であります。」
GIGAスクール案件の売上計上開始に伴い、問合せや障害原因究明に係る将来支出見込額を製品保証引当金として計上し、品質対応リスクを具体化している。 - FY2020再掲有価証券報告書
「当社グループは品質管理に十分な意を尽くしておりますが、提供する製品およびサービスに欠陥が生じるリスクがあります。」
製品・サービス欠陥による顧客損失、賠償責任、信用低下のリスクを再掲している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「当社グループは品質管理に十分な意を尽くしておりますが、提供する製品およびサービスに欠陥が生じるリスクがあります。」
製品・サービス欠陥による顧客損失や信用低下のリスクを再掲している。 - FY2016初出有価証券報告書
「当社グループは品質管理に十分な意を尽くしておりますが、提供する製品およびサービスに欠陥が生じるリスクがあります。」
基幹業務など高い信頼性が求められる用途での障害、賠償責任、購買意欲低下につながる可能性を説明している。