トランス・コスモス（9715）・施策前進
コンタクトセンター運用向け生成AI支援ソリューション
FY2025-H1に初出。3回の記載のうち2回が「前進」で、最初の「前進」はFY2026-H1。直近の記載は2026-04-30。
3記載
3年にわたる
1うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
AI・データ活用による業務生産性・サービス提供価値向上119社が書いているテーマ・逆風1社・追い風127社
直近の記載が「前進」なのは、ほかに73社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
比べている119社のうち14社を表示しています。上の文は119社すべてから計算しています。全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- 2026-04-30前進決算説明資料
「業務と管理の標準化→AIファースト化→品質・生産性を追求」
コンタクトセンター運用向けAI支援を、業務・管理の標準化とAIファースト化による品質・生産性向上へ位置付けている。 - FY2026-H1前進有価証券報告書
「「transpeech」は、コンタクトセンターのオペレーションに必要な業務の一元化・自動化を実現し、オペレーター伴走型のAIアシストソリューションへと進化しました。」
コンタクトセンター運用向け生成AI支援について、音声認識ソリューションへのオペレーター支援機能追加により、業務一元化・自動化を含むAIアシストへ進展している。 - FY2025-H1初出有価証券報告書
「また、コンタクトセンター運用プラットフォームに生成AIを活用し、コンタクトセンター管理者とオペレーターの運用支援や品質強化の効率を大幅に向上させるソリューションを開発しました。「分析・管理者支援AI」による効率化や「応対アシストAI」による自動化により、コンタクトセンター運用を幅広くサポートします。」
コンタクトセンター管理者向けの分析・支援AIと、オペレーター向けの応対アシストAIを組み合わせた運用支援ソリューションの開発を初めて記載している。