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会社の説明から読み取った方向です。規模
20.8
億円（営業利益の前年同期比増加額）書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。この資料の中身
決算説明資料2026年3月期 本決算会社の説明として取り出せた項目 13 件
決算の数字（この資料の要点は下の説明です）
売上高3,938.7億円+4.8%
営業利益165.6億円+14.4%
経常利益189.7億円+21.0%
純利益130.8億円+15.5%親会社当期純利益
売上総利益率19.5%
営業利益率4.2%
販管費600.8億円
当四半期3か月の実績
売上高
1,009.6億円+5.2%
営業利益
31.5億円-6.0%
通期業績予想
2027年3月期
売上高
4,100億円
営業利益
168億円
経常利益
178億円
親会社当期純利益
135億円
EPS
360.3円
通期予想に対する進捗率 通期の予想に対して、いまどこまで進んだかの割合です。
2026年3月期売上高98.5%
2026年3月期営業利益106.8%
2026年3月期経常利益111.6%
2026年3月期親会社当期純利益113.8%
この資料で会社が説明したこと
計画に対する自己評価会社が自分の計画に対して、自分でどう評価しているかです。
前中期事業計画の財務目標は未達増減要因の内訳数字が動いた理由として、会社が挙げたものです。
単体サービス営業利益
売上総利益+35.6億円
販管費-19.9億円
営業利益+15.7億円
親会社当期純利益
営業利益+20.8億円
営業外損益+12.0億円
特別損益-3.0億円
法人税等-12.2億円
非支配株主損益-0.1億円
純利益+17.5億円
為替差益+9.8億円
業績見通しの前提予想を立てるときに、会社が置いた条件です。
韓国ウォン1KRW＝0.110円
中国元1CNY＝21円
新しい施策
- コンサルティング・エンジニアリングなど上流領域への投資
- M&A・アライアンスによる新サービス・新市場開拓
- AI・IT基盤への投資
- 顧客・社内業務のAIファースト化
- 新中期事業計画2026〜2028年度の開始
主要KPI会社が経営の目安として重視している指標です。
- trans-DX for Support導入社数125社前年同期比拡大
セグメント別実績
国内BPO事業
売上高
1,200.1億円+12.3%
営業利益率
7.1%
前年差-0.3ポイント
国内CX事業
売上高
1,938.7億円+6.2%
営業利益率
2.8%
前年差+0.6ポイント
グローバル事業
売上高
1,100.8億円+7.6%
営業利益率
1.3%
前年差-0.6ポイント
その他関係会社
売上高
383.8億円+1.7%
営業利益率
6.8%
前年差+1.6ポイント
中期経営計画の目標
目標年度2028年度
連結売上高4,700億円
連結営業利益225億円
連結営業利益率4.8%
ROA6%以上
ROE10%以上
格付けA格水準
財務目標
ROA
目標6%以上
実績6.1%
ROE
目標10%以上
実績10.6%
営業利益率
目標4.8%
実績4.2%
店舗数・拠点数
期末サービス拠点数187拠点
期中の増減+3拠点（国内+2、海外+1）
従業員数
連結従業員数
43,571人
期中増減1,889
連結臨時従業員数
28,112人
期中増減-859
単体従業員数
18,141人
期中増減231
設備投資額
47.3億円
年間配当
1株当たり年間配当額140円（2026年3月期予定）
配当性向
40%（2026年6月配当から）| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 資料の種類 | 決算説明資料 |
| 対象決算期 | 2026年3月期 本決算 |
| 売上高 | 3,938.7億円（前年比 +4.8%） |
| 営業利益 | 165.6億円（前年比 +14.4%） |
| 経常利益 | 189.7億円（前年比 +21.0%） |
| 純利益 | 130.8億円（親会社当期純利益）（前年比 +15.5%） |
| 売上総利益率 | 19.5% |
| 営業利益率 | 4.2% |
| 販管費 | 600.8億円 |
| 当四半期3か月の実績 | 売上高 1,009.6億円（前年比 +5.2%） / 営業利益 31.5億円（前年比 -6.0%） |
| 通期業績予想 | 対象 2027年3月期 / 売上高 4,100億円 / 営業利益 168億円 / 経常利益 178億円 / 親会社当期純利益 135億円 / EPS 360.3円 |
| 通期予想に対する進捗率 | 2026年3月期売上高 98.5% / 2026年3月期営業利益 106.8% / 2026年3月期経常利益 111.6% / 2026年3月期親会社当期純利益 113.8% |
| 計画に対する自己評価 | 前中期事業計画の財務目標は未達 |
| セグメント別実績 | 国内BPO事業 売上高 1,200.1億円（前年比 +12.3%） / 営業利益率 7.1% / 国内CX事業 売上高 1,938.7億円（前年比 +6.2%） / 営業利益率 2.8% / グローバル事業 売上高 1,100.8億円（前年比 +7.6%） / 営業利益率 1.3% / その他関係会社 売上高 383.8億円（前年比 +1.7%） / 営業利益率 6.8% |
| 増減要因の内訳 | 単体サービス営業利益 売上総利益 +35.6億円 / 販管費 -19.9億円 / 営業利益 +15.7億円 / 親会社当期純利益 営業利益 +20.8億円 / 営業外損益 +12.0億円 / 特別損益 -3.0億円 / 法人税等 -12.2億円 / 非支配株主損益 -0.1億円 / 純利益 +17.5億円 / 為替差益 +9.8億円 |
| 主要KPI | trans-DX for Support導入社数 125社 |
| 店舗数・拠点数 | 期末サービス拠点数 187拠点 / 期中の増減 +3拠点（国内+2、海外+1） |
| 従業員数 | 連結従業員数 43,571人 / 連結臨時従業員数 28,112人 / 単体従業員数 18,141人 |
| 業績見通しの前提 | 韓国ウォン 1KRW＝0.110円 / 中国元 1CNY＝21円 |
| 中期経営計画の目標 | 目標年度 2028年度 / 連結売上高 4,700億円 / 連結営業利益 225億円 / 連結営業利益率 4.8% / ROA 6%以上 / ROE 10%以上 / 格付け A格水準 |
| 財務目標 | ROA 目標 6%以上 / 実績 6.1% / ROE 目標 10%以上 / 実績 10.6% / 営業利益率 目標 4.8% / 実績 4.2% |
| 年間配当 | 1株当たり年間配当額 140円（2026年3月期予定） / 中間・期末内訳 非開示 |
| 配当性向 | 40%（2026年6月配当から） |
| 設備投資額 | 47.3億円 |
| 新しい施策 | コンサルティング・エンジニアリングなど上流領域への投資、M&A・アライアンスによる新サービス・新市場開拓、AI・IT基盤への投資、顧客・社内業務のAIファースト化、新中期事業計画2026〜2028年度の開始 |
この書類が述べていない項目（6件）
単価と数量の指標見通しに織り込んだリスク額自己株式取得受注高・受注残高市場規模・シェア質疑応答の論点
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。国内BPOでは専門性の高いバックオフィス業務やデジタルBPOの売上が増加し、国内CXではtrans-DX for Supportの導入社数拡大やデジタルコンタクトセンターの売上増加があった。グローバル事業も増収となったほか、単体サービスでは売上増加、稼働率上昇、価格交渉の進展、収益性の高い案件への集中により粗利率が改善した。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。