山梨中央銀行（8360）・施策前進
ＣＳ・ＥＳの向上
FY2018に初出。5回の記載のうち4回が「前進」で、最初の「前進」はFY2023。直近の記載はFY2026。
5記載
9年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客・社員満足度と社会貢献参加によるステークホルダー信認向上2社が書いているテーマ・逆風0社・追い風2社
直近の記載が「前進」なのは、ほかに1社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2026前進有価証券報告書
「2025年度のサーベイ調査の全体スコアは中期経営計画最終年度のＫＰＩを上回る78.6（対前期比+1.8pt）に改善しました。」
従業員エンゲージメントスコアは76.8から78.6へ改善し、2027年度KPIの78.0以上を上回った。 - FY2025前進有価証券報告書
「2024年度サーベイにおいては目標設定項目の改善もあり、全体スコアが76.8（対前期比＋1.9pt）と改善しました。」
従業員エンゲージメントがスコア76.8へ改善し、目標設定研修などによる課題対応の進展が記載された。 - FY2024前進有価証券報告書
「従業員エンゲージメントスコアは74.9と他社平均（72.5）を上回っているものの、組織全体としては「目標設定」、「キャリア形成」について課題が確認されたことから、テーマを絞った研修の開催など改善に取り組んでいきます。」
ES向上の取組みが、エンゲージメントサーベイによるスコア測定、課題特定、テーマ別研修へ具体化された。 - FY2023前進有価証券報告書
「また、働き方改革を通じた社内環境を整備するため各種制度改定を実施したほか、従業員アンケートの実施結果から課題を特定し、従業員満足度の向上に向けた改善に取り組みました。」
CS・ES向上の方針が、従業員アンケートによる課題特定と制度改定・改善活動へ具体化された。 - FY2018初出有価証券報告書
「こうした様々な施策を遂行するうえで欠かすことのできないＣＳ（お客さま満足度）・ＥＳ（従業員満足度）の向上になお一層注力します。」
各施策の遂行において、顧客満足度と従業員満足度の向上を重視する姿勢が初めて独立して記載された。