顧客・社員満足度と社会貢献参加によるステークホルダー信認向上

顧客満足度、社員満足度、社員の社会貢献活動参加率を横断的に高め、顧客・社員・社会からの信認を向上させるテーマ。社員アンケートやCSアンケート、エンゲージメントスコアを用いた継続的な改善を含む。