コミュニケーションリテイラーへのビジネスモデル転換
FY2022-Q1に初出。11回の記載のうち7回が「前進」で、最初の「前進」はFY2023。直近の記載は2026-10-13。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2025年。7社中1社が悪化側に。
直近の記載が「前進」なのは、ほかに6社。
- 2026-10-13前進ガバナンス
「リアルとオンラインどちらかに偏るのではなく、お客さまに合わせて両方を有効に活用しながらコミュニケーションの濃度を高めていくことへと、「コミュニケーションリテイラー」の力点もシフトしています。」
コミュニケーションリテイラーが、リアル店舗とデジタルの併用による顧客との関係深化と、LTV最大化を軸とするモデルとして具体化した。 - FY2026前進有価証券報告書
「この長期事業構想を着実に実現するため、改めて５つの重点成長領域を設定し、育成・実行・収益化に向けて組織体制を整え、先行投資をすることでビジネス開発を推進します。」
コミュニケーションリテイラーの構想が、国内店舗、海外顧客、顧客サービス、顧客データ活用、企業インフラを含む5つの重点成長領域と、育成・実行・収益化の段階へ具体化した。 - FY2025前進有価証券報告書
「2030年にはグループアクティブ顧客数1,000万人、営業利益350～400億円、ＲＯＥ８％以上を目標とします。」
コミュニケーションリテイラーの事業モデルに、2030年のアクティブ顧客数・営業利益・ROEの具体的な到達目標が付加された。 - FY2023前進有価証券報告書
「そして、お客様とのダイレクトなコミュニケーションによる継続的な強くて深い関係を基に、様々な商品やサービスをパーソナルに提供する「コミュニケーションリテイラー」として、地域とともに成長し続けていきたいと考えています。」
コミュニケーションリテイラーの構想が、顧客データ、オンラインサービス、宅配、リアル店舗連携、B2B展開を含む事業モデルとして継続・具体化した。 - FY2023-Q3再掲有価証券報告書
「コロナ禍で加速・顕在化した「急速なデジタル化・オンライン化」、「生活者やビジネスパートナーとダイレクトにつながるネットワーク型社会への移行」、「都心立地の優位性の揺らぎ」といった環境変化に対し、グループが目指すビジネスモデルとして「コミュニケーションリテイラー」を掲げ」
デジタル化、ネットワーク型社会、都心立地の優位性の揺らぎへの対応として、コミュニケーションリテイラーを目指す方針を再掲した。 - FY2023-Q2再掲有価証券報告書
「コロナ禍で加速・顕在化した「急速なデジタル化・オンライン化」、「生活者やビジネスパートナーとダイレクトにつながるネットワーク型社会への移行」、「都心立地の優位性の揺らぎ」といった環境変化に対し、グループが目指すビジネスモデルとして「コミュニケーションリテイラー」を掲げ」
コロナ禍によるデジタル化、ネットワーク型社会、都心立地の優位性の揺らぎへの対応として、コミュニケーションリテイラーを目指す方針を再掲した。 - FY2022-Q3再掲有価証券報告書
「コロナ禍で加速・顕在化した「急速なデジタル化・オンライン化」、「生活者やビジネスパートナーとダイレクトにつながるネットワーク型社会への移行」、「都心立地の優位性の揺らぎ」といった環境変化に対し、グループが目指すビジネスモデルとして「コミュニケーションリテイラー」を掲げ」
コロナ禍による環境変化への対応として「コミュニケーションリテイラー」を目指す方針を改めて記載している。 - FY2022-Q1初出有価証券報告書
「コロナ禍で加速・顕在化した「急速なデジタル化・オンライン化」、「生活者やビジネスパートナーとダイレクトにつながるネットワーク型社会への移行」、「都心立地の優位性の揺らぎ」といった環境変化に対し、グループが目指すビジネスモデルとして「コミュニケーションリテイラー」を掲げ」
新中期経営計画で、急速なデジタル化、ネットワーク型社会、都心立地の優位性の揺らぎへの対応として、「コミュニケーションリテイラー」を目指すビジネスモデルに掲げた。