金融機関向け顧客接点・市場系サービスの拡大

「外国送金受付ワークフローサービス「SurFIN®」を始めとしたフロント系サービスの採用も拡大しています。」

「この取り組みの一環として、地域金融機関向け共同利用型バンキングアプリ「＃tsumuGO_mobile®」を2024年4月に提供予定です。すでに複数の金融機関に採用を決定いただいており、今後も「いつでも」「どこでも」「だれでも」気軽に使える機能を拡充し、地域活性化と住みやすい街づくりを支援してまいります。」

「地域金融機関における営業店の職員と来店客の体験価値向上、営業店業務の効率化を目指し、地域の特性に応じた営業店づくりを支援するサービス「COCOMFY®（ココンフィ）」の提供を開始しました。サービス提供前から問い合わせを受けており、既に複数のお客様がサービスの利用を予定しています。」

「システムサービスは、ソフトウェアの請負開発業務、SEサービス、コンサルティング等からなり、売上収益は204億8百万円（前年同期比0.5%減）、セグメント利益は60億33百万円（前年同期比4.0%増）となりました。金融機関における顧客接点系や勘定系に加え、流通業におけるデジタルトランスフォーメーション案件などが積み上がったものの、一部業種のお客様における投資抑制が継続していることから、売上収益は前年同期を若干下回る水準となりましたが、利益は増益となっております。」

「また、金融業務の顧客接点を強化するフロント系システムなどのデジタルトランスフォーメーション関連ビジネスや金融機関向けの勘定系アウトソーシング案件が堅調に増加しております。」

「その他の注力領域ビジネスでは、金融業務の顧客接点を強化するフロント系システムの刷新を始めとした、デジタルトランスフォーメーション関連のビジネスが増えており、堅調に推移しております。」

「その他の注力領域ビジネスでは、金融業務の顧客接点を強化するフロント系Webシステムの刷新を始めとした、デジタルトランスフォーメーション関連のビジネスが積み上がっており、カーシェアやドライブレコーダーを中心としたモビリティ関連ビジネスも堅調に推移しております。」

「また、以前から地域金融機関の顧客接点を強化する取り組みを拡大してまいりましたが、今回、株式会社千葉銀行、株式会社第四銀行、株式会社中国銀行の３行に、営業店窓口業務支援システム「SmileBranch®」の提供を開始いたしました。」

「地域金融機関において、コンサルティング営業強化や相談対応力強化、および顧客との対話や提案を行うことを目的として、次世代営業店システム「BANK_FIT-NE®」、「SmileBranch®」の導入が拡大いたしました。引き続き、こうした営業店変革をより一層加速し、地域金融機関と顧客との接点となるフロント業務におけるUI（ユーザーインターフェース）/ UX（ユーザーエクスペリエンス）の分野でのシステム販売を強化してまいります。」

「また、金融機関向けには、顧客接点領域や市場系のサービスを拡大し、順調に受注しております。」