講師の選定・教育・フィードバックによる品質向上
FY2016に初出。11回の記載のうち6回が「再掲」。直近の記載はFY2025。
直近の記載が「前進」なのは、ほかに1社。
- FY2025前進有価証券報告書
「売上原価、売上総利益）当連結会計年度における売上原価につきましては、前連結会計年度に比べ99,909千円減少し、5,632,965千円となりました。これは主に、子ども向け英会話の講師供給体制の見直しをしたことによるものであります。」
子ども向け英会話の講師供給体制を見直し、売上原価が99,909千円減少したと説明している。 - FY2025-H1前進有価証券報告書
「セグメント利益は、子ども向けオンライン英会話サービスの講師供給体制を見直した結果、150,955千円と同16,651千円（12.4％）の増益となっております。」
子ども向けオンライン英会話サービスの講師供給体制を見直し、その結果として子ども・子育て支援事業のセグメント利益が前年同期比12.4％増加した。 - FY2024前進有価証券報告書
「オンライン英会話レッスンに関してはフィリピン子会社を中心に現地での講師採用及びトレーニングを実施する体制を構築しており、安定的な講師確保に取り組んでおります。ALT派遣事業においては、当社グループの強みを活かしたフィリピンにおける講師ネットワークの活用や、パキスタン政府との連携によるALT受け入れ等、当社独自のALT供給体制を構築し、講師供給力の強化を推進しております。」
講師の採用・トレーニング体制に加え、ALT向けの独自供給体制が具体化している。 - FY2021再掲有価証券報告書
「全ての講師は英語の発音や文法、講師としての適性を見る当社の選考試験を通過し、講師となるための十分なトレーニングを受けております。」
選考試験、トレーニング、ユーザーフィードバック、定期的な品質チェック、継続的トレーニングによる講師品質管理を再確認している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「今後、教材の見直しや講師トレーニングの強化によるレッスン品質の向上や、オペレーションの改善に取り組んでまいります。」
教材改訂、講師トレーニング、オペレーション改善を品質向上策として継続している。 - FY2018-Q3再掲有価証券報告書
「また、平成28年９月には安定的に質の高いレッスンを提供するための体制構築を目的として、海外子会社を新設し、レッスン供給センターを開設いたしました。」
質の高いレッスンを安定提供するための海外子会社・レッスン供給センターの整備を再掲している。 - FY2018-Q2再掲有価証券報告書
「当社グループでは、従来の英会話の場を提供する低価格のオンライン英会話サービスから、英語が話せるようになるための高付加価値な教育サービスへ進化すべく、サービス拡大や品質向上に取組み、教材の理論に基づいた見直しや講師トレーニングの強化を進めております。」
教材の見直しと講師トレーニング強化による品質向上の施策を継続している。 - FY2018-Q1再掲有価証券報告書
「教材の理論に基づいた見直しや講師トレーニングの強化を進めております。」
教材見直しと講師トレーニング強化を通じた品質向上の施策を記載している。 - FY2017-Q3再掲有価証券報告書
「平成28年９月には、フィリピンに設立した子会社において新たにレッスン供給センターを開設したことで、優秀な講師を確保し、安定的に質の高いレッスンを提供するための体制を構築いたしました。」
優秀な講師の確保と質の高いレッスンの安定提供に関する施策を再掲している。 - FY2017-Q2前進有価証券報告書
「平成28年９月には、フィリピンに設立した子会社において新たにレッスン供給センターを開設したことで、優秀な講師を確保し、安定的に質の高いレッスンを提供するための体制を構築いたしました。」
講師の確保と質の高いレッスンの安定提供を目的とする供給センターが開設され、品質管理・供給の手段が具体化した。 - FY2016初出有価証券報告書
「ユーザーからのフィードバックやRareJob Philippines, Inc.のスタッフによる定期的なレッスンの確認を行うことで、レッスンクオリティの向上について注力しております。」
ユーザーフィードバックと定期チェックを用いた講師品質管理を説明している。