ユニリタ（3800）・施策前進
サービスプロセスの標準化・最適化と品質マネジメント
FY2023に初出。3回の記載のうち2回が「前進」で、最初の「前進」はFY2024。直近の記載はFY2026。
3記載
4年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
サービス提供の標準化・マニュアル化による品質安定3社が書いているテーマ・逆風0社・追い風3社
直近の記載が「前進」なのは、ほかに0社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2026前進有価証券報告書
「３つ目の重要戦略として「事業プロセスの変革」を掲げ、その重点施策として、以下の３つを推進しております。①サービスシフトを支える品質マネジメントの強化 ②プロセス標準化による実装、運用体制の構築 ③顧客起点での全社的カスタマーサクセス推進体制の確立」
サービスプロセスの変革が、品質マネジメント、プロセス標準化、顧客起点の全社的カスタマーサクセス体制という3施策へ具体化されている。 - FY2024前進有価証券報告書
「品質マネジメント体制を強化することで、サービス提供品質の継続的な改善を実施していきます。また、ユニリタグループのバリューチェーンを最適化し、将来に渡るビジネスのスケールアップに対応します。」
サービスプロセスの標準化・最適化と品質マネジメントが、新中計の事業プロセス変革として、品質改善・バリューチェーン最適化・スケール対応へ具体化した。 - FY2023初出有価証券報告書
「② サービスシフトに向けた事業プロセスの変革 ●システム運用に関するサービスプロセスの標準化・最適化 ●新規サービス開発の体制強化と新技術への対応 ●サービスシフトに対応した品質マネジメントの継続的改善」
サービスシフトを実現する手段として、システム運用プロセスの標準化・最適化、新規サービス開発体制、新技術対応、品質マネジメント改善を2023年度施策として初めて独立して整理している。