ホテル事業の高稼働・客室単価向上

「旺盛なインバウンドや日本国際博覧会などによる需要の高まりを的確に捉え、販売価格の適正化を徹底したことなどが奏功し、高稼働・高単価にて推移いたしました。」

「お客様のニーズを的確に捉え、積極的な販売活動やレベニューマネジメント（販売価格の適正化）を徹底したことなどにより、高稼働、高単価にて推移いたしました。」

「積極的な販売活動やレベニューマネジメント（販売価格の適正化）を徹底し、国内外から多くのお客様にご利用いただき、高水準の稼働、単価にて推移したことにより、顧客満足度向上のための大規模リニューアル工事費用や、コストインフレーションによる影響をも吸収し、大幅な増収増益となりました。」

「入国制限の解除に伴う国際線の運航再開や増便、円安などによりインバウンドが想定より大幅に増加したほか、国内におきましても出張やレジャー需要の増加に加え、全国旅行支援の延長などを背景とした中、海外で開催された旅行博でのＰＲ活動や国内向け旅行キャンペーンの実施などの積極的な販売促進も功を奏し、高稼働・高単価にて推移いたしました。」

「入国制限の解除に伴う国際線の運航再開や増便、及び円安などによりインバウンドが大幅に増加したほか、国内におきましても全国旅行支援策の延長や夏季レジャー需要の増加などを背景とした中、海外で開催された旅行博でのＰＲ活動や国内向け旅行キャンペーンの実施などの積極的な販売促進も功を奏し、高稼働にて推移いたしました。また、人件費や原材料費などのコストインフレーションに対応するべく販売価格の適正化にも取り組んでまいりました。この結果、客室単価は過去最高水準となり、売上高は60,576百万円（前年同期比30.3％増）、営業利益は7,271百万円（前年同期比163.8％増）となりました。」

「入国制限の解除に伴う国際線の運航再開や増便、及び円安などによりインバウンドが大幅に増加したほか、国内におきましても全国旅行支援策の延長や夏季レジャー需要の増加などを背景とした中、海外で開催された旅行博でのＰＲ活動や国内向け旅行キャンペーンの実施などの積極的な販売促進も功を奏し、高稼働にて推移いたしました。また、人件費や原材料費などのコストインフレーションに対応するべく販売価格の適正化にも取り組んでまいりました。この結果、客室単価は過去最高水準となり、売上高は60,576百万円（前年同期比30.3％増）、営業利益は7,271百万円（前年同期比163.8％増）となりました。」

「ホテル事業では、訪日外国人客数が引き続き増加したことに加え全国旅行支援策の延長もあり、また当社のサービスが高く評価され多くのお客様にご利用いただいたことにより、ドーミーイン事業、リゾート事業ともに業界平均を大きく上回る稼働にて推移いたしました。なお、コストインフレーションが進む中、販売価格の適正化にも取り組んでまいりました。」

「当社ホテルの特徴である温泉大浴場や本格的なサウナを始め、ご当地メニューを中心としたこだわりのお食事や夜鳴きそばなどのサービスが高く評価され、多くのお客様にご利用いただいたことにより稼働率・客室単価が大幅に改善し、大幅な増収増益となりました。」

「当社ホテルの入浴施設やお食事等のサービスが高く評価され多くのお客様にご利用いただいたことに加え、インバウンドの漸増もあり、ホテル事業は高い稼働率・客室単価を維持し、当第３四半期連結会計期間において過去最高益を更新いたしました。」

「当期は2019年以来となる行動制限の無いゴールデンウィークや夏季シーズンを迎え、当社ホテルの特徴である温泉大浴場や本格的なサウナを始め、ご当地メニューを中心としたこだわりのお食事や夜鳴きそばなどのサービスが高く評価され多くのお客様にご利用いただいたことに加え、県民割やブロック割などの観光需要喚起策の効果もあり、ドーミーイン事業、リゾート事業共に大幅な増収増益となりました。」

「当期は2019年以来となる行動制限の無いゴールデンウィークを迎え、当社ホテルの特徴である温泉大浴場や本格的なサウナを始め、こだわりのお食事や夜鳴きそばなどのサービスが高く評価され多くのお客様にご利用いただいたことに加え、県民割やブロック割などの観光需要喚起策の追い風効果もあり、ドーミーイン事業、リゾート事業共に大幅な増収増益となりました。」

「この結果、ホテル事業全体では事業所数122ヶ所（前期比１ヶ所増）、客室数18,675室（前期比321室増）、売上高は62,772百万円（前期比35.7％増）となり、営業損失は9,451百万円（前期は13,130百万円の損失）となりました。なお、前期は緊急事態宣言発出に伴う休業要請を受け多数のホテルを休館し、発生した損益を特別損益に計上しておりましたが、通常の計上に組み替えますと、前期は16,004百万円の営業損失であったため、前期より6,552百万円の改善となっております。」

「断続的に発出されたまん延防止等重点措置や緊急事態宣言下ではありましたが、週末を中心とした国内旅行者による稼働率の回復に加え、ゴールデンウィークの高稼働もあり、ドーミーイン事業、リゾート事業ともに『Go To トラベルキャンペーン』が実施された前年同期を上回り、大幅な増収となりました。なお、当第３四半期連結会計期間では、黒字回復いたしました。」

「また、足元の状況では、まん延防止等重点措置、緊急事態宣言が全面解除され、段階的に行動制限も緩和されていることに伴い、稼働率、単価共に回復基調となっております。」

「ホテル事業では、まん延防止等重点措置や３回目となる緊急事態宣言下ではありましたが、週末を中心とした国内旅行者による稼働率の回復に加え、ゴールデンウィークの高稼働もあり、ドーミーイン事業、リゾート事業ともに前年同期に比べ、大幅な増収となりました。」

「以上の結果、ホテル事業全体では、事業所数121ヶ所、客室数18,354室（前期比698室増）、売上高46,246百万円（前期比41.4％減）、営業損失は13,130百万円（前期は4,853百万円の利益）となりました。」

「ホテル事業においては、インバウンドの急激な減少などがあったものの、６月以降は国内需要が上昇に転じ、『Go To トラベルキャンペーン』も追い風となり、業績は更に回復のピッチを速めました。なお、12月に入り新型コロナウイルス感染症の再拡大による影響を一部受けたものの、グループ全体では当第３四半期連結会計期間におきましては、第１四半期連結会計期間での赤字から反転した第２四半期連結会計期間に続き、更に改善し、回復基調を継続いたしました。」

「ホテル事業につきましては、インバウンドの減少や、外出自粛要請による出張及び国内レジャー需要の減少により稼働率が４月、５月に大きく低下しましたが、６月以降は国内需要が上昇に転じ、９月度につきましては、ドーミーイン事業において国内宿泊者数が前年を上回り、リゾート事業においても既存事業所のＲｅｖＰＡＲ（運営上重要な指標で、客室稼働率×平均客室単価により算出される）が前年を上回って推移するなど回復へのピッチを速めております。」

「しかしながら、５月25日の緊急事態宣言解除後は、ドーミーインの稼働率が急回復し、６月の国内宿泊者数は、前年同月とほぼ同水準に戻っております。また、リゾート事業におきましても、国内旅行者をターゲットとした『タクシーによる送迎付きプラン』、『地元在住の方限定プラン』等、新商品の営業推進が功を奏したこともあり、稼働率が上昇すると共に、客室単価もほぼ前年並みを維持しております。」

「しかしながら、当第４四半期連結会計期間に発生した新型コロナウイルスの影響により、急激なインバウンドの減少や、出張自粛による首都圏、関西圏を主としたドーミーイン事業での稼働率の低下等が発生し、減益となりました。」

「また、他社による新規のホテル供給が進み需給バランスが変動している大阪地区のＲｅｖＰＡＲ（運営上重要な指標で、客室稼働率×平均客室単価により算出される）は前年同期を下回り、ＲｅｖＰＡＲ上昇への大きな足枷となりましたが、全国展開している他の地域でカバーするとともに、当社ならではのサービスや特徴が国内旅行者の根強い人気を得たこともあり、全国での既存事業所のＲｅｖＰＡＲは前年同期を上回った結果、引き続き増収増益となりました。」

「インバウンドの影響が大きく、他社による新規ホテルの供給が進む大阪地区のＲｅｖＰＡＲ（運営上重要な指標で、客室稼働率×平均客室単価により算出される）は前年同期を下回りました（※１）が、全国展開によりカバーするとともに、当社ならではのサービスや特徴が国内旅行者の根強い人気を博し、全国での既存事業所のＲｅｖＰＡＲは前年同期を2.3％上回り、客室数の増加と相まって、売上高及び営業利益を押し上げました。」

「インバウンドのお客様が引き続き増加したことに加え、当期は、ゴールデンウィークが10連休となったことにより、国内の多くのお客様にもご利用いただけた効果もあり、運営上重要な指標となるＲｅｖＰＡＲ（客室稼働率×平均客室単価）も前年同期比5.2％増と引き続き上昇し、客室数の増加と相まって、売上高及び営業利益を大きく押し上げました。」

「国内旅行者やインバウンドの需要が引き続き増加したことに加え、顧客満足度の向上に寄与する施策を継続的に推進したこともあり、前期を上回るＲｅｖＰＡＲを達成し、開業費用等を吸収し増収増益となりました。」

「前述の自然災害による影響もありましたが、インバウンドのお客様が各月とも前期を上回って大幅に増加したほか、多くの国内のお客様にご利用いただいたことも寄与し、運営上重要な指標となるＲｅｖＰＡＲ（客室稼働率×平均客室単価）も上昇を継続いたしました。」

「ドーミーイン事業では、当期に「天然温泉　南部の湯　ドーミーイン本八戸」、「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」、「天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町」、「春日の湯　ドーミーイン後楽園」、「ドーミーイン・global cabin　浜松」の５事業所がオープンいたしました。また、インバウンドのお客様が各月とも前期を上回って大幅に増加をいたしました。なお、当第２四半期連結累計期間後半において前述の自然災害による影響を受けましたが、国内のお客様のご利用が増加したこともあり、短期間にて回復し、運営上重要な指標となるＲｅｖＰＡＲ（客室稼働率×平均客室単価）も上昇いたしました。」

「また、既存の事業所におきましては、インバウンドのお客様の大幅な増加や、国内のお客様のご利用も堅調に増加したことも寄与し、客室稼働率、客室単価共に前年同期を上回り、好調に推移いたしました。」

「前期を上回り高稼働、高客室単価にて推移し開業費用を吸収し増収増益となりました。」

「また、既存の事業所におきましては、インバウンドのお客様の大幅な増加や、国内のお客様のご利用数が堅調に伸びたことも寄与し、客室稼働率、客室単価共に前年同期を上回り、好調に推移いたしました。」

「また、既存の事業所におきましては、インバウンドのお客様の増加や多くのリピーター様にご利用いただきましたことも寄与し、客室稼働率、客室単価共に前年同期を上回って着実に伸張し、好調に推移いたしました。」

「ドーミーイン（ビジネスホテル）事業では、当期に「明神の湯　ドーミーインPREMIUM神田」、「天然温泉　日向の湯　ドーミーイン宮崎」がオープンいたしました。既存の事業所におきましても、インバウンド需要が大きく伸びたことや、多くのリピーター様にご利用いただいたことなどが寄与し、稼働率及び客室単価が共に前年同期を上回って推移いたしました。リゾート（リゾートホテル）事業では、前年同期を上回る高稼働、高客室単価にて推移したほか、稼働状況に応じた柔軟な人員配置をすることにより、コスト管理を徹底いたしました。」

「既存の事業所におきましても堅調な国内のリピーター様やインバウンド需要の増加が続伸したことにより、前年同期を上回る高稼働、高客室単価にて推移いたしました。また、８月に営業を再開いたしました「天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本」におきましては、熊本地震発生前以上の稼動率にて好調に推移いたしました。」

「ホテル事業におきましては、競合環境は激化しているものの、堅調な国内需要に加え、インバウンド需要が前期を上回って増加を続け、高稼働、高客室単価にて推移いたしました。リゾート（リゾートホテル）事業では、箱根地区の事業所が例年並みの稼働率にまで回復したことも寄与し、全体で前年同期を大きく上回る高稼働にて推移したほか、客室単価も上昇いたしました。」

「ホテル事業におきましては、ドーミーイン（ビジネスホテル）事業、リゾート（リゾートホテル）事業共に、堅調な国内旅行者に加え、インバウンド需要が前期を上回って増加を続け、高稼働、高客室単価にて推移いたしました。」