スマサポ（9342）・施策再掲直近のその他開示（2026-08-31）では「前進」
顧客満足度向上を通じた収益基盤の強化
FY2022に初出。12回の記載のうち7回が「前進」で、最初の「前進」はFY2025-H1。直近の記載は2026-08-31。
12記載
4年にわたる
8うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
現場密着型フォローアップによる顧客維持21社が書いているテーマ・逆風1社・追い風21社
直近の記載が「前進」なのは、ほかに5社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
比べている21社のうち14社を表示しています。上の文は21社すべてから計算しています。全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2025再掲有価証券報告書
「継続的な取引を維持するために、不動産管理会社の満足度を向上させるためにも常にサービスの内容を更新するとともに、当社サービスの導入企業の中でも、特に、売上の大きな増加や経費・工数の削減が実現した他社取組における成功事例の共有会等を通じタイムリーな情報提供を行っております。」
サービス更新、成功事例の共有、情報提供によって顧客満足度と継続取引を高める施策を再掲している。 - FY2025-H1前進有価証券報告書
「コンタクト数は前年同期比で若干減少したものの、案内する商材数を増加させることで顧客満足度に寄与し単価は増加しております。」
サンキューコールで案内する商材数を増加させ、その結果として顧客満足度への寄与と単価の増加があったと説明している。 - FY2023再掲有価証券報告書
「継続的な取引を維持するために、不動産管理会社の満足度を向上させるためにも常にサービスの内容を更新するとともに、当社サービスの導入企業の中でも、特に、売上の大きな増加や経費・工数の削減が実現した他社取組における成功事例の共有会等を通じタイムリーな情報提供を行っております。」
サービス更新、成功事例共有、情報提供による顧客満足度・継続取引の維持を再掲している。 - FY2022初出有価証券報告書
「継続的な取引を維持するために、不動産管理会社の満足度を向上させるためにも常にサービスの内容を更新するとともに、当社サービスの導入企業の中でも、特に、売上の大きな増加や経費・工数の削減が実現した他社取組における成功事例の共有会等を通じタイムリーな情報提供を行っております。」
サービス更新、成功事例の共有、タイムリーな情報提供により顧客満足度と継続取引を高める方針である。