販売事業の効率化・顧客サービス・品質向上
FY2016に初出。23回の記載のうち17回が「再掲」。直近の記載はFY2026-H1。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2022年。16社中2社が悪化側に。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに11社。
- FY2026-H1再掲有価証券報告書
「自動車燃料販売部門では、新規得意先開拓等の顧客営業を強化、仕入コストの見直しや、代替商材の販売を行うことで営業利益の確保に努めてまいりました。」
新規得意先開拓、仕入コストの見直し、代替商材の販売による燃料販売部門の収益確保策を継続している。 - FY2025-H1前進有価証券報告書
「自動車燃料販売部門では、新規得意先開拓等の顧客営業を強化、仕入コストの見直しや、代替商材の販売を行うことで営業利益の確保に努めてまいりました。」
従来の新規得意先開拓・仕入コスト見直しに加え、代替商材の販売を行い、燃料販売部門の収益確保策を広げた。 - FY2024-Q3再掲有価証券報告書
「自動車燃料販売部門では、新規得意先開拓等の顧客営業を強化、仕入コストの見直しを行うことで営業利益の確保に努めてまいりました。」
新規得意先開拓と仕入コストの見直しによる燃料販売部門の営業強化を継続している。 - FY2023-Q2再掲有価証券報告書
「自動車燃料販売部門では、新規得意先開拓等の顧客営業を強化、仕入コストの見直しや新型コロナウイルス感染症対策用品（非接触型体温測定器、除菌スプレー器、抗原検査キット等）の販売を行うことで営業利益の確保に努めてまいりました。」
新規得意先開拓、仕入コストの見直し、感染症対策用品の販売による営業強化を継続している。 - FY2023-Q1前進有価証券報告書
「自動車燃料販売部門では、新規得意先開拓等の顧客営業を強化、仕入コストの見直しや新型コロナウイルス感染症対策用品（非接触型体温測定器、除菌スプレー器、抗原検査キット等）の販売を行うことで営業利益の確保に努めてまいりました。」
新規得意先開拓、仕入コストの見直し、感染症対策用品の販売を具体的に進め、営業利益の確保を図っている。 - FY2022-Q3前進有価証券報告書
「自動車燃料販売部門では、新規得意先開拓等の顧客営業を強化、仕入コストの見直しや新型コロナウイルス感染症対策用品（非接触型体温測定器、除菌スプレー器、抗原検査キット、タクシー車両用オゾン発生器等）の販売を行うことで営業利益の確保に努めてまいりました。」
既存スタンドでの販売促進策に加え、新規得意先の開拓、仕入コストの見直し、新型コロナウイルス感染症対策用品の販売を具体化している。 - FY2022-Q1再掲有価証券報告書
「自動車燃料販売部門では、売上高の減少を最小限に抑えるため、既存スタンドにおいて新型コロナウイルス感染対策用品配布等の販売促進キャンペーンを実施するとともに、より一層のきめ細かいサービスの提供を推進する等、顧客営業を強化しております。」
既存スタンドでの販売促進キャンペーン、感染対策用品の配布、きめ細かなサービスによる顧客営業強化を継続している。 - FY2021-Q2再掲有価証券報告書
「自動車燃料販売部門では、売上高の減少抑制のため、既存スタンドにおいて新型コロナウイルス感染症対策用品配布等の販売促進キャンペーンを実施するとともに、より一層のきめ細かいサービスの提供を推進する等、顧客営業を強化しております。」
既存スタンドでの販売促進キャンペーン、感染症対策用品の配布、きめ細かなサービスによる顧客営業強化を継続している。 - FY2021-Q1前進有価証券報告書
「既存スタンドにおいて新型コロナウイルス感染症対策用品配布等の販売促進キャンペーンを実施するとともに、より一層のきめ細かいサービスの提供を推進する等、顧客営業を強化しております。」
既存スタンドで感染症対策用品の配布を含む販売促進キャンペーンを実施し、顧客営業を強化している。 - FY2020-Q3再掲有価証券報告書
「売上高の減少を最小限に抑えるため、他社スタンドの利用動向調査をもとに既存スタンドにおける販売促進キャンペーンを実施するとともに、より一層のきめ細かいサービスの提供を推進する等、顧客営業を強化しております。依然として原油価格が不安定に推移し、仕入原価が上昇しておりますが、営業利益の確保に向けて更なる業務の効率化に努めます。」
LPスタンド閉鎖後の売上減少抑制策として、利用動向調査、販売促進キャンペーン、顧客営業、業務効率化を継続している。 - FY2020-Q2再掲有価証券報告書
「2019年３月に東京都墨田区のＬＰスタンドを閉鎖しております。売上高の減少を最小限に抑えるため、他社スタンドの利用動向調査をもとに既存スタンドにおける販売促進キャンペーンを実施するとともに、より一層のきめ細かいサービスの提供を推進する等、顧客営業を強化しております。」
LPスタンド閉鎖後の販売促進キャンペーン、他社スタンドの利用動向調査、顧客営業の強化を継続している。 - FY2020-Q1前進有価証券報告書
「自動車燃料販売部門では、2019年３月に東京都墨田区のLPスタンドを閉鎖しております。売上高の減少を最小限に抑えるため、既存のスタンドにおいて販売促進キャンペーンの実施、より一層のきめ細かいサービスの提供を推進する等、顧客営業を強化しております。」
LPスタンド閉鎖後の売上減少を抑えるため、既存スタンドで販売促進キャンペーンと顧客営業の強化を進めている。 - FY2019再掲有価証券報告書
「自動車燃料販売部門は、原油価格が不安定に推移し仕入原価が上昇している中、顧客へのより一層のきめ細かいサービスの提供を推進するなど、営業を強化してまいりました。」
原油価格と仕入原価の変動を前提に、顧客サービスの強化と営業強化を継続している。 - FY2019-Q3再掲有価証券報告書
「販売事業では、自動車燃料販売部門で依然として原油価格が不安定に推移し仕入原価が上昇している中、営業利益の確保に向け更なる効率化に努めるとともに、顧客へのより一層のきめ細かいサービスの提供を推進する等、営業を強化してまいりました。」
原油価格・仕入原価の変動を前提に、効率化、きめ細かな顧客サービス、営業強化を継続している。 - FY2019-Q1再掲有価証券報告書
「販売事業では、自動車燃料販売部門で依然として販売価格の上昇により売上高と仕入原価が上昇している中、効率化に努めるとともに顧客へのより一層のきめ細かいサービスの提供を推進するなど営業を強化してまいりました。」
燃料販売部門で効率化、きめ細かな顧客サービス、営業強化を継続している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「販売事業では、自動車燃料販売部門で依然として販売価格の上昇により売上高と仕入原価が上昇しており、諸経費の削減、効率化に努めるとともに顧客へのより一層のきめ細かいサービスの提供を推進するなど営業を強化してまいりました。」
諸経費削減、効率化、きめ細かな顧客サービスによる販売事業の強化を継続している。 - FY2018-Q3再掲有価証券報告書
「販売事業では、自動車燃料販売部門で依然として販売価格の上昇により売上高と仕入原価が上昇しており、諸経費の削減、効率化に努めるとともに顧客へのより一層のきめ細かいサービスの提供を推進するなど営業を強化してまいりました。」
諸経費削減、効率化、きめ細かな顧客サービスによる販売事業の強化を継続している。 - FY2018-Q1再掲有価証券報告書
「販売事業では、自動車燃料販売部門で、販売価格の上昇により売上高が増加する中、仕入原価も上昇しておりますが、人件費や諸経費の削減に努め、顧客へのきめ細かいサービスの提供を推進するなど営業を強化してまいりました。」
人件費・諸経費の削減、きめ細かな顧客サービス、営業強化を継続している。 - FY2017再掲有価証券報告書
「販売事業といたしましては、ガソリン及びＬＰＧの市況は引続き不透明な状況が続いておりますが、事業の効率化をより一層進めてまいります。」
燃料市況の不透明さを前提に、販売事業の効率化を継続している。 - FY2017-Q3再掲有価証券報告書
「販売事業では、自動車燃料販売部門で、販売価格の低下と数量が減少したことにより売上高が減少する中、人件費や諸経費の削減に努めるとともに、顧客へのきめ細かいサービスの提供を推進するなど営業を強化してまいりました。」
経費削減、きめ細かな顧客サービス、営業強化を販売事業の施策として継続している。 - FY2017-Q2再掲有価証券報告書
「販売事業では、自動車燃料販売部門で、引き続き原油価格が低水準で推移したことにより売上高が減少する中、人件費や諸経費の削減に努めるとともに、顧客へのきめ細かいサービスの提供を推進するなど営業を強化してまいりました。」
経費削減、きめ細かな顧客サービス、営業強化を販売事業の施策として継続している。 - FY2017-Q1再掲有価証券報告書
「販売事業では、自動車燃料販売部門で、原油価格の下落により売上高が減少する中、人件費や諸経費の削減に努めるとともに、顧客へのきめ細かいサービスの提供を推進するなど営業を強化してまいりました。」
販売事業で経費削減、きめ細かな顧客サービス、営業強化を継続している。 - FY2016初出有価証券報告書
「販売事業といたしましては、ガソリン及びＬＰＧの市況は引続き厳しい状況が続いておりますが、事業の効率化をより一層進めてまいります。」
燃料市況の厳しさを前提に、販売事業の効率化を進める方針を示している。