安全マネジメント・法令遵守・接遇教育の推進
FY2016に初出。21回の記載のうち16回が「再掲」。直近の記載はFY2026-H1。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2021年。9社中1社が悪化側に。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに8社。
- FY2026-H1再掲有価証券報告書
「疲労の見える化による効率的な勤務管理、効果的な運転指導、安全運転サポート機能など運行管理の高度化に取り組むことで、お客様をあずかる乗務員の安全運転のさらなる向上、交通事故の削減を目指してまいります。」
疲労の見える化、勤務管理、運転指導、安全運転支援による運行管理の高度化と事故削減の取組みを継続している。 - FY2025-H1前進有価証券報告書
「先進車両導入の推進や飛沫感染防止や車内除菌等を徹底しニューノーマルタクシー化を推し進めるほか、デジタル技術を活用した運行管理の高度化実証実験を実施しました。疲労の見える化による効率的な勤務管理、効果的な運転指導、安全運転サポート機能など運行管理の高度化に取り組むことで、お客様の命をあずかる乗務員の安全運転のさらなる向上、交通事故削減を目指してまいります。」
従来の車両・教育中心の安全対策に加え、デジタル技術を活用した運行管理高度化の実証実験を実施し、疲労の見える化、勤務管理、運転指導、安全運転支援へ取組みを広げた。 - FY2024-Q3再掲有価証券報告書
「輸送においては、先進車両導入の推進や事故防止教育を通じて一層の安全管理を徹底すると共に、引き続きニューノーマルタクシーの維持管理に努め、お客様に安心・安全・快適な車内空間の提供を続けております。」
先進車両、事故防止教育、ニューノーマルタクシーの維持管理を通じた安全・快適な車内空間の提供を継続している。 - FY2023-Q2再掲有価証券報告書
「輸送においては、飛沫感染防止ボード、低オゾン発生器、空気清浄モニターの設置、車内除菌作業を行い、ニューノーマルタクシー化を進め、お客様に安心・安全・快適な車内空間の提供を心掛けております。」
感染症対策設備、車内除菌、安全・快適な車内空間の提供を安全マネジメントの具体策として継続している。 - FY2023-Q1前進有価証券報告書
「輸送においては、飛沫感染防止ボード、低オゾン発生器、空気清浄モニターの設置、車内除菌作業を行い、ニューノーマルタクシー化を進め、お客様に安心・安全・快適な車内空間の提供を心掛けております。」
飛沫感染防止ボード、低オゾン発生器、空気清浄モニター、車内除菌による「ニューノーマルタクシー化」を具体的に進めている。 - FY2022-Q2前進有価証券報告書
「輸送の安全確保面では、新型コロナウイルス感染症予防と蔓延防止の対策を最優先に取り組み、車内除菌や消毒、窓開放による換気、乗務員の体温チェックと手洗いうがいの徹底に加え、後部座席タブレットを用いたお客様におけるマスク着用依頼の画像配信や、感染防止Ｌ字ボードとオゾン発生装置の全車両設置を実施いたしました。」
感染症対策として、車内衛生管理、後部座席タブレットによるマスク着用依頼、感染防止L字ボード・オゾン発生装置の全車両設置を実施した。 - FY2022-Q1再掲有価証券報告書
「輸送の安全確保面では、前期に引き続き先進安全機能が搭載されたトヨタJPN-TAXI車両の導入を推進いたしました。」
先進安全機能付きJPN-TAXI車両の導入を前期に続き推進している。 - FY2021-Q2再掲有価証券報告書
「輸送の安全確保面では、前期に引き続き先進安全機能が搭載されたトヨタJPN-TAXI車両の導入を推進し、追突や接触事故等の有責事故件数の減少に寄与いたしました。」
先進安全機能付きJPN-TAXIの導入を継続し、有責事故件数の減少に寄与したと記載している。 - FY2020-Q3再掲有価証券報告書
「輸送の安全確保面では、きめ細かく乗務員教育を徹底し、先進安全機能が搭載されたトヨタJPN-TAXI車両の導入を推進したことから、追突事故等の有責事故件数が減少しております。」
乗務員教育の徹底と先進安全機能付きJPN-TAXIの導入を安全確保策として継続している。 - FY2020-Q2再掲有価証券報告書
「輸送の安全確保面では、継続して乗務員教育を徹底したことや先進安全装置を搭載したトヨタJPN-TAXI車両の導入を推進した」
乗務員教育の徹底と先進安全装置付き車両の導入を、安全輸送の施策として継続している。 - FY2020-Q1前進有価証券報告書
「安全安心輸送の強化施策として、引き続き車両日常点検の徹底と事故防止効果が認められるドライブレコーダーの装着等を推進しております。」
車両日常点検の徹底とドライブレコーダー装着を、安全安心輸送の強化施策として具体的に推進している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「2020年の東京オリンピック・パラリンピック開催に来場する国内外の様々なお客様への「おもてなし」向上を目指し、きめ細かな教育・講習をドライバーに実施し、お客様を第一とするサービスの提供を強化してまいります。」
安心・安全・おもてなしを軸とする営業指導について、2020年の東京オリンピック・パラリンピックを見据えたドライバー教育を継続している。 - FY2019-Q1再掲有価証券報告書
「旅客自動車運送事業では、引き続き「安心・安全・おもてなし」を主軸とした営業指導に注力し営業力強化に取り組んでおります。」
安心・安全・おもてなしを軸とした営業指導と営業力強化を継続している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「営業面では、ＩＴ等の最新鋭の技術を駆使して各種ニーズに合わせたサービスの開発と提供を図るとともに、安全マネジメントの遂行・法令遵守を推進し、さらに「大和のおもてなし」教育から生まれる総合的な質の高い利用者サービスの向上に努めます。」
最新技術によるサービス開発、安全マネジメント、法令遵守、おもてなし教育を引き続き営業方針としている。 - FY2018-Q3再掲有価証券報告書
「旅客自動車運送事業では、引き続き「安心・安全・おもてなし」を主軸とした営業指導に注力し営業力強化に取り組んでおります。」
安心・安全・おもてなしを軸とする営業指導と営業力強化を継続している。 - FY2018-Q1再掲有価証券報告書
「旅客自動車運送事業では、「安心・安全・おもてなし」を軸に営業指導に注力し営業力強化に取り組んでおります。」
安心・安全・おもてなしを軸とする営業指導と営業力強化を継続している。 - FY2017再掲有価証券報告書
「営業面では、採算を重視しながら各種ニーズに合わせたサービスの提供を図るとともに、安全マネジメントの遂行・法令遵守を推進し、さらに「大和のおもてなし」教育から生まれる総合的な質の高い利用者サービスの向上に努めます。」
採算重視、安全マネジメント、法令遵守、おもてなし教育によるサービス向上を継続している。 - FY2017-Q3再掲有価証券報告書
「旅客自動車運送事業では、タクシー売上高は乗務員は減少しているものの、マニュアルに基づく「安心・安全・おもてなし」の行動推進等、営業指導に注力し営業力強化に取り組んでおります。」
マニュアルに基づく安心・安全・おもてなしの行動推進と営業指導を継続している。 - FY2017-Q2再掲有価証券報告書
「旅客自動車運送事業では、タクシー売上高は乗務員不足から稼働率の改善が見られない中、マニュアルに基づく「安心・安全・おもてなし」の行動推進等、乗務員の営業指導に注力してまいりました。」
マニュアルに基づく安心・安全・おもてなしの行動推進と営業指導を継続している。 - FY2017-Q1再掲有価証券報告書
「タクシー売上高は乗務員不足から稼働率の改善が見られない中、マニュアルに基づく「安心・安全・おもてなし」の行動推進等、乗務員の営業指導に注力してまいりました。」
マニュアルに基づく行動推進と乗務員営業指導を通じて、安全・安心・おもてなしを継続している。 - FY2016初出有価証券報告書
「採算を重視しながら各種ニーズに合わせたサービスの提供を図るとともに、安全マネジメントの遂行・法令遵守を推進し、さらに「大和のおもてなし」教育から生まれる総合的な質の高い利用者サービスの向上に努めます。」
採算、ニーズ対応、安全マネジメント、法令遵守、接遇教育を営業上の施策として示している。