タカキュー（8166）・施策前進
顧客の声を営業政策・商品企画へ反映する体制
FY2020-Q2に初出。5回の記載のうち2回が「再掲」。直近の記載はFY2023。
5記載
5年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
VOCマネジメントサイクル5社が書いているテーマ・逆風0社・追い風5社
直近の記載が「前進」なのは、ほかに1社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2023前進有価証券報告書
「また、店舗の販売体制のレベルアップに向け、お客様から寄せられた声を踏まえた教育動画プログラムや、新人向け店舗運営習得動画プログラムを開発しました。」
顧客の声を営業・店舗運営に活用する取り組みを、教育動画プログラムと新人向け動画の開発へ具体化した。 - FY2023-Q3前進有価証券報告書
「店舗の販売体制のレベルアップに向け、お客さまから寄せられた声を踏まえた動画教育プログラムの開発や、より双方向性の高い本部とのコミュニケーションツールの導入などを実施しました。」
店舗から得た顧客の声を、動画教育プログラムの開発や本部との双方向コミュニケーションに活用する体制へ具体化した。 - FY2020再掲有価証券報告書
「また、「お客様の声」を活用し、営業政策、商品企画等に役立てるため、店舗からの情報をタイムリーに企画・施策に反映する体制を構築しました。」
店舗から得た「お客様の声」を営業政策や商品企画へタイムリーに反映する情報連携体制を継続している。 - FY2020-Q3再掲有価証券報告書
「さらに、「お客様の声」を営業政策、商品企画等に反映するため店舗からの情報をタイムリーに企画・施策に反映する体制を構築しました。」
店舗からの「お客様の声」を営業政策・商品企画へタイムリーに反映する情報連携体制を継続している。 - FY2020-Q2初出有価証券報告書
「さらに、「お客様の声」を営業政策、商品企画等に反映するため店舗からの情報をタイムリーに企画・施策に反映する体制を構築しました。」
店舗から得た「お客様の声」を営業政策・商品企画へタイムリーに反映する情報連携体制を構築したと初めて明示している。