デジタル戦略による店舗運営・本部の効率化とサービス向上

「コンサルティング市場においては、経営課題の複雑化・多様化に伴うトータルコンサルティング需要の構造的な拡大、ＤＸ関連市場及び医療ＤＸ領域における政策的な後押しを背景として、外部依存型から実装・運用機能内蔵型への置換需要が顕在化しております。当社グループは、事業会社運営・コンサルティング・自社ＡＩ開発の三機能を内製で保持する事業構造を背景に、当該需要の取り込みを進めております。」

「デジタル予約・ＣＲＭ基盤の高度化に係るＩＴ投資等の先行投資費用が、前回発表予想策定時の想定を上回って発生したことによるものであります。」

「当中間連結会計期間から連結子会社となる株式会社Convano consultingは、外部からヘッドハンティングを実施し、当社に対してコスト削減やマーケティング機能の強化及びDX化の推進を行うことで、中期経営計画の達成に向けて貢献しております。」

「そのため、当社としては、店舗オペレーションに組み込む基幹システム・データインフラ・BIシステム等の構築を実施していく予定です。」

「時代に即した効果的な広告宣伝手法への対応、顧客ニーズをとらえた商品の開発、当社グループ独自の予約アプリ「FASTNAIL TOWN」の機能拡大を継続的に実施し、利便性の更なる向上を図ってまいります。」

「また、スマートフォンの進化とともに著しく多様化・分散化するマーケティング手法へ対応し、効率的な広告宣伝がスピーディーに実施できるよう、社内体制の構築とマーケティング関連企業との連携などを強化し、入口から店舗体験まで一貫した、他社にない価値を常にお客様に提供できるよう努めていく方針であります。」

「今後、ネイル業界においてデジタル時代をリードすべく、当社サロン「ファストネイル」でのデジタル技術のさらなる活用により、店舗運営システムの改善や効率化を通じて、お客様へのサービス向上を目指します。さらに、デジタル戦略を店舗運営・本部にも活かし、従業員の生産性を高め、今後の店舗展開を踏まえたビジネス基盤の強化を目指します。」