健診予約・健診結果管理業務の効率化と収益力強化

「業務基幹システムを再構築、業務・データを統合 業務フローを刷新、手作業削減・属人化を解消 業務自動化で処理能力を底上げ」

「また、内製体制の強化が着実に進んだことで、派遣・業務委託費についても計画を上回る縮減を実現しました。」

「オペレーション面では、業務効率化に加え、提携健診機関とのデジタル連携を一層強化するとともに、処理能力向上により余力ある納品体制を構築し、拡大が見込まれる顧客ニーズにも機動的に対応してまいります。」

「採用強化により内製化基盤の整備を進め、今後の需要拡大に機動的に対応できる体制づくりを推進いたしました。」

「なお、当該費用は上期（第１・２四半期）に概ね集中し、下期は内製化と業務効率化を進めることで外注費・処理工数を削減し、通期での収益性改善を見込んでいます。」

「新規顧客の獲得や既存顧客のサービス利用の受託業務が増加した結果、主にシステム利用料、健診事務代行サービスの処理件数が増加いたしました。」

「経年に亘り継続してきたオペレーションの業務改善の結果による生産性向上を実現し、売上高営業利益率20.8%（前年同四半期比2.6pt増）となりました。特に健診結果入力代行業務では、従業員一人当たりの生産性が向上し、売上高の増加と労務費の削減に寄与いたしました。」

「経年に亘り継続してきたオペレーションの業務改善の結果による生産性向上を実現し、売上高営業利益率19.4％（前期比1.1％増）となりました。」

「また、健診業務代行サービスにおきましては、更なる受託の増加が見込まれる中、前期から引き続き、業務プロセス改革とＩＴシステムの活用により、品質並びに収益性の向上に取り組んでまいります。」

「また、顧客からの処理依頼データを効率的に電子化し、業務の効率化と省力化を図り収益性の向上に努めてまいります。」

「また、健診業務代行サービスにおきましては、更なる受託の増加が見込まれる中、業務プロセス改革とＩＴシステムの活用により、品質並びに収益性の向上に取り組んでまいります。」

「④健診予約・健診結果管理業務の効率化、収益力強化 当社グループの健康管理サービスは、システムと事務代行サービスを組み合わせることにより、きめ細かいハイブリッド型のサービスを実現しております。特に健診予約については、企業・健康保険組合・健診機関での事務効率化のニーズが高いことから、これに対応した健診予約管理サービスの強化を進めてまいります。また、健診代行業務に関しては、引き続き、業務プロセスの改善を進め、収益性の向上に取り組んでまいります。」