fondeskの従量料金改定によるARPU向上

「2025年９月末時点で有料契約件数が5,885件（2025年３月末比296件増加）と成長したうえ、UI・UX改善のためのシステム改修を行うなどユーザー利便性向上に継続的に取り組んできた結果、有料契約件数をベースにした12ヶ月平均の解約率は1.2％（同2025年９月末1.2％）と最低水準となり、ARR(年間経常収益)は11億円を突破するなど、成長を続けております。」

「CGS事業におけるSaaSである「fondesk」は、企業のDX推進を背景に、2024年９月末時点で有料契約件数が5,167件(2024年３月末比373件増加)と成長したうえ、UI・UX改善のためのシステム改修を行うなどユーザー利便性向上に継続的に取り組んできた結果、有料契約件数をベースにした12ヶ月平均の解約率は1.2％(同2024年３月末1.3％)と最低水準となり、ARR(年間経常収益)は９億円を突破するなど、成長を続けております。」

「2024年３月末時点で有料契約件数が4,794件(2023年３月末比740件増加)と成長したうえ、UI・UX改善のためのシステム改修を行うなどユーザー利便性向上に継続的に取り組んできた結果、有料契約件数をベースにした12ヶ月平均の解約率は1.3％(同2023年３月末1.5％)と最低水準の解約率を継続しています。」

「また、ARPUは15,274円と料金改定を行った2022年７月以降は15,000円前後の水準を安定して推移しています。加えて、UI・UX改善のためのシステム改修を行うなどユーザー利便性向上に継続的に取り組んできた結果、有料契約件数をベースにした12ヶ月平均の解約率は1.3％(同2023年３月末1.5％)と最低水準の解約率を継続しています。」

「2023年９月末時点で有料契約件数が4,469件(2023年３月末比415件増加)と成長いたしました。また、ARPUは15,412円と料金改定を行った2022年７月以降は15,000円前後の水準を安定して推移しています。加えて、UI・UX改善のためのシステム改修を行うなどユーザー利便性向上に継続的に取り組んできた結果、有料契約件数をベースにした12ヶ月平均の解約率は1.3％(同2023年３月末1.5％)と過去最低の解約率となりました。」

「また、ARPUは15,725円と料金改定を行った2022年７月以降は15,000円前後の水準を安定して推移しています。加えて、UI・UX改善のためのシステム改修を行うなどユーザー利便性向上に継続的に取り組んできた結果、有料契約件数をベースにした12ヶ月平均の解約率は1.4％(同2023年３月末1.5％)と過去最低の解約率となりました。」

「2022年７月１日に行った料金改定による従量料金の増加によりARPUが14,810円となりました。加えて継続的なプロダクト・サービス改善によって、直近12ヶ月の平均月次解約率は過去最低水準の1.5％を維持しております。」

「また、2022年７月１日に行った料金改定による従量料金の増加によりARPUが15,056円となりました。加えて継続的なプロダクト・サービス改善によって、直近12ヶ月の平均月次解約率は過去最低の1.5％となりました。」

「また、料金体系をこれまでの基本料金月額10,000円＋受電101件目以後1件当たり200円から、2022年７月１日より基本料金月額10,000円＋受電51件目以後1件当たり200円に改定いたしました。本改定により、従量料金が増えARPUが上昇し、加えて継続的なプロダクト・サービス改善によって、直近12ヶ月の平均月次解約率は過去最低水準の1.6％台を維持しております。」