日本で「仕事を奪うAI」は定着しなかった…JR東日本や野村不動産HDなど4800社超の現場で見えた「“間”に入るAI」の可能性

日本ではAIが人を置き換えるよりも、人と人のコミュニケーションや業務の周辺を支える形のAI、いわゆる“間”に入るAIが現場で広がっているという認識が示されている。

PKSHA Technologyの創業者は、過去14年間で4800社を超える企業とAIの社会実装に取り組んできたと語り、実際には“人を代替するAI”は思ったほど普及していないと指摘する。

代わりに普及しているのは、介護記録や議事録、診察の合間の文書作成といった、人間の作業を補完する周辺業務を自動化・支援するAIであり、これが日本のAI導入の現状と未来のヒントになると述べている。