Improving customer satisfaction and attracting customers through golf course and facility upgrades
First written in FY2017-Q2. 14 of 18 entries say "Advanced", first in FY2018-Q2. Latest entry: FY2026-H1.
The whole theme swung hardest in 2023: 2 of 10 companies on the "Worse" side.
3 other companies' latest entry also says "Advanced".
- FY2026-H1AdvancedAnnual report
「『グリーンランドリゾートゴルフコース』におきましては、さまざまな特色あるオープンコンペを開催するとともに、利用状況に応じた予約枠の調整による収益機会の確保に取り組みました。また、クラブハウス床の改修工事を実施して環境の刷新を図りました。」
特色あるオープンコンペ、利用状況に応じた予約枠調整、クラブハウス床の改修を実施し、ゴルフ施設の利用環境と収益機会の改善を進めた。 - 2026-05-14AdvancedEarnings
「We sought to improve operating efficiency by refurbishing facilities, including the Members Golf Course, and introducing serving robots.」
Operating-efficiency measures were expanded through the refurbishment of golf facilities and the introduction of serving robots. - FY2025-H1AdvancedAnnual report
「『大牟田ゴルフ場』、『広川ゴルフ場』の両メンバーシップコースでは、コース整備に重点的に取り組み、競技大会のほか、各種ゴルフコンペの獲得に努めました。また、クラブハウスの改修などを積極的に行い、利用満足度向上によるリピーター拡大を図りました。」
メンバーシップコースでコース整備、競技大会・コンペ獲得、クラブハウス改修を進め、利用満足度とリピーターの拡大を図った。 - FY2024-H1AdvancedAnnual report
「また、自動精算機の拡充やレストランのセルフオーダーシステム導入によりプレーヤーの利便性向上を図ったほか、環境に配慮した自家消費型太陽光発電システムを導入し、光熱費の削減に努めました。」
自動精算機の拡充、セルフオーダーシステムの導入、自家消費型太陽光発電システムの導入により、ゴルフ施設の利便性・運営効率の向上を進めた。 - FY2023-Q3RestatedAnnual report
「３ゴルフ場は、施設の拡充やコース改良、ならびにコース整備に取り組み」
3ゴルフ場で施設拡充、コース改良、コース整備を継続している。新たな個別設備の完成等の記載はない。 - FY2022AdvancedAnnual report
「また、幅広い層のプレーヤーが楽しめるよう、女性用ティーイングエリアの新設をはじめとして、各種コースの改良を鋭意取り進めました。そのほか、フロント横に自動精算機を設置してお客様の混雑緩和を図り、顧客満足度向上を図りました。」
女性用ティーイングエリア、コース改良、自動精算機、喫煙ブース、手洗い場、ロッカー等の整備を実施した。 - FY2022-Q2AdvancedAnnual report
「また、幅広い層のプレーヤーが楽しめるよう、レディスティのティーイングエリアの新設をはじめとして、各種コースの改良を鋭意取り進めました。」
女性向けティーイングエリアの新設、コース改良、自動精算機、喫煙ブース、手洗い場の設置などを実施し、顧客満足度・感染予防・利便性の向上を進めた。 - FY2022-Q1AdvancedAnnual report
「３ゴルフ場は、新型コロナウイルス感染予防対策や快適なプレー環境づくり、各種利用プランの造成に取り組み、新型コロナウイルス感染リスクの低いスポーツとして小規模コンペや個人利用客を中心に増加したため、当セグメントの売上高は233,418千円（前年同期は227,789千円）となりました。」
感染予防対策、快適なプレー環境づくり、各種利用プランの造成を実施し、小規模コンペ・個人利用客を中心に利用が増加した。 - FY2021AdvancedAnnual report
「また、女性用ティーイングエリアの新設及びショートホールのティーイングエリアの改造などのコース改良を行うことで、各プレーヤーの楽しみ方を広げたほか、友の会会員用ロッカーの拡充や練習場の改修を行うなど、着実なリピーターづくりに注力いたしました。」
女性用・ショートホールのティーイングエリア、ロッカー、練習場等の整備を実施し、3ゴルフ場の利用者数は前期比24,372人増加、売上高は前期比205,262千円増加した。 - FY2021-Q3RestatedAnnual report
「お客様に満足していただけるようなコースの環境整備・改良ならびに設備の拡充に取り組んだことにより、大型コンペの実施見送りがあったものの、利用者数は大きく増加しました。」
コース環境の整備・改良と設備拡充を継続し、大型コンペ見送りの中でも利用者数が大きく増加した。 - FY2021-Q2AdvancedAnnual report
「『グリーンランドリゾートゴルフコース』におきましては、今年、開場から５５周年を迎えることに合わせて、記念コンペの開催や各種サービスの拡充を実施し、友の会会員を中心に更なるリピーター拡大を図りました。」
開場55周年に合わせた記念コンペ・サービス拡充を実施し、友の会会員を中心とするリピーター拡大を図った。若者層の獲得に向けたナビゲーションシステムの強みの訴求や、コース整備・設備拡充も継続している。 - FY2020AdvancedAnnual report
「施設面においては、更なる魅力増大に向けて、バンカーやレディス向けのティーイングエリアを新設し、山頂レストランにおいては、新たにウッドデッキの拡充を実施いたしました。」
バンカー、レディス向けティーイングエリア、山頂レストランのウッドデッキを整備し、施設魅力と顧客満足度の向上を進めた。 - FY2020-Q3大雨による復旧工事でコース利用を制限Annual report
「大牟田ゴルフ場においては７月の大雨に伴う復旧工事によりコースの一部が利用できない状況が２ヶ月程度続いた影響も相まって、利用者数は減少しました。」
ゴルフ施設の整備について、魅力向上施策とは別に、7月の大雨に伴う復旧工事でコースの一部利用が約2か月制限された。 - FY2020-Q2AdvancedAnnual report
「施設面においては、バンカーの新設によりコース戦略性を高めるとともに、更なる魅力増大に向けて、一部のコースでレディス向けのティーイングエリアを新設いたしました。」
ゴルフコースのバンカー新設とレディス向けティーイングエリア新設を実施し、施設魅力と顧客満足度の向上を進めた。 - FY2019-Q2AdvancedAnnual report
「ゴルフ事業におきましては、お客様の快適なプレー環境整備に重点を置き、きめ細やかな樹木の剪定・伐採やカート道路の補修のほか、新たにレディスティを設置するなど、一層の顧客満足度向上に努めました。」
樹木剪定・伐採、カート道路補修に加え、新たにレディスティを設置し、フロントカウンターやコース内トイレも改装・改修した。 - FY2018AdvancedAnnual report
「また、オレンジコース内の７箇所のバンカー新設により、戦略性を高めることでコースの魅力を増大させ、加えて利用料金改定により収益力の強化を図りました。」
最新ナビゲーションシステム、新型カート、7箇所のバンカー新設、トイレ改修、料金改定等を実施し、ゴルフ施設・コース整備の施策が具体的に進展した。 - FY2018-Q2AdvancedAnnual report
「『グリーンランドリゾートゴルフコース』におきましては、多彩な機能を持つ最新鋭のナビゲーションシステムをＰＲするとともに、新型のカート車両の導入やナビゲーション機器の増設を行い、各種コンペの獲得を図りました。」
樹木剪定・伐採、カート道路補修、最新ナビゲーションシステム、新型カート、設備改修に加え、他の2コースへのナビゲーションシステム導入、料金改定、会員募集、ポイントカード導入など、顧客満足度・集客施策が進展した。 - FY2017-Q2First statedAnnual report
「In the golf segment, we focused on improving customer satisfaction through course maintenance and facility enhancements, while attracting visitors by leveraging the distinctive features of our three golf courses. We also expanded fairways and guard bunkers to vary course difficulty, allowing a broad range of customers, from regulars to visitors, to enjoy the courses.」
Across the three golf courses, the Group expanded fairways and bunkers, renovated restrooms, locker rooms, and cart roads, pruned and removed trees, and offered individual lessons to improve customer satisfaction and attract a broad customer base.