既存ホテルの収益・顧客満足度向上と新規投資

「当該譲渡により得られる資金は、成田圏を中心とした成長投資、ならびに加賀地区における新規ホテル「ホテル・アローレ」の物件取得・運営原資へと機動的に再配分する方針であります。」

「成田ゲートウェイホテルは、訪日外国人旅行者の増加などインバウンド需要の拡大という外部環境の追い風を受け、前年同期と比較して稼働率・平均客室単価ともに前年を上回る水準で推移いたしました。加えて、団体営業の強化やプライシングの内製化に加え、DX・AIを活用したレベニューマネジメントの精度向上を進めた結果、収益性の改善に寄与しました。こうした両ホテルの業績を合算した結果、セグメント全体では増収増益、当中間連結会計期間のホテル事業の売上高は657百万円（前年同期比19.3％増）、営業利益は56百万円（前年同期は営業損失25百万円）となりました。」

「2024年５月から業務支援を開始しておりますホテル・アローレについては、業務支援体制の整備と将来的なグループ化に向けた準備を進めており、それぞれのホテルが持つ特性を活かした戦略的な運営により、ホテルセグメント全体の企業価値向上と地域社会への貢献を両立してまいります。」

「一方で、営業利益については、これまでの委託運営から、本年１月に自主運営に切り替え、顧客の集客強化及びオペレーション効率化のための基幹システムの刷新。７月には受付の省人化・効率化を目的に自動チェックイン機導入と客室のカードキーの交換を実施。」

「ホテル事業は、「地方創生・地域活性化」の拠点となるような空間づくりを、成田ゲートウェイホテル、倉敷ロイヤルアートホテルの両ホテルにおいて進めておりますが、将来的なグループ化を見据え、ここに第３の拠点として、石川県加賀市にあるホテルアローレへの業務支援をスタートさせました。」

「成田ゲートウェイホテルは、千葉県からの要請に基づき、2020年４月から新型コロナウイルス感染症の無症状者・軽症者の一時的な療養者施設として、およそ３年間に渡り運営を続けてまいりましたが、国内における新規感染者数の大幅な減少と新型コロナウイルス感染症の「５類」への移行を受けて、2023年５月末をもって施設提供を終了いたしました。ホテル営業を再開した2023年６月以降は、３年間に及ぶホテル営業の休業からの立ち上がり間もなく、段階的に稼働率を高めていく過程にあること、またコロナ前の主要顧客であった、中国からの団体客の戻りが依然として鈍いことから、療養者施設として運営していた前年同期と比して売上高は落ち込み、当第３四半期連結累計期間においては前年同期比で減収減益となりました。」

「こうした両ホテルの業績を合算した結果、成田ゲートウェイホテルの営業再開以降の業績が大きく影響し、セグメント全体では減収減益となり、当第２四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は485百万円（前年同四半期比10.9％減）、営業損失は17百万円（前年同四半期は営業利益86百万円）となりました。」

「成田ゲートウェイホテルは、千葉県からの要請に基づき、2020年４月から新型コロナウイルス感染症の無症状者・軽症者の一時的な療養者施設として、およそ３年間に渡り運営を続けてまいりましたが、国内における新規感染者数の大幅な減少と新型コロナウイルス感染症の「５類」への移行を受けて、2023年５月末をもって施設提供を終了いたしました。ホテル営業の再開を迎えた2023年６月は、３年間に及ぶホテル営業の休業からの立ち上がりの初月であること、インバウンド観光客等の仕込みを進め、段階的に稼働率を回復させていく道程にあたることから、療養者施設として運営していた前年同月と比して、想定通り売上高は大幅に落ち込み、当第１四半期連結累計期間においても前年同期比で減収減益となりました。一方、倉敷ロイヤルアートホテルにおいては、先の新型コロナウイルス感染症の「５類」への移行、および欧米を中心としたインバウンド観光客の回帰を受けて、倉敷美観地区エリアに賑わいが戻りつつある中で、ホテル稼働率と客室単価が前年同期比で大きく改善し、増収増益となりました。」

「他方、倉敷ロイヤルアートホテルにおいては、当第３四半期連結累計期間の新型コロナウイルス変異株の感染状況に対する一般社会の受けとめ方が変化したこと、また、10月から政府による全国規模での旅行支援策が実施されたことを受け、客室単価は大きく改善した一方で、10月～12月のホテル宿泊者数とホテル稼働率は前年同期比で減少しました。このような両ホテルの業績を合算した結果、セグメント全体では大幅な増収増益となり、当第３四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は835百万円（前年同四半期比15.4％増）、営業利益は143百万円（前年同四半期比138.4％増）となりました。」

「他方、倉敷ロイヤルアートホテルにおいては、当第２四半期連結累計期間の新型コロナウイルス変異株の感染状況に対する一般社会の受けとめ方が変化したこと等から、ホテル稼働率と客室単価が前年同四半期比で大きく改善し、増収増益となりました。その結果、当第２四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は543百万円（前年同四半期比23.2％増）、営業利益は85百万円（前年同四半期比383.2％増）となりました。」

「倉敷ロイヤルアートホテルにおいては、当第１四半期連結累計期間の新型コロナウイルス変異株の感染状況に対する一般社会の受けとめ方が変化したこと等から、ホテル稼働率が前年同四半期比で大きく改善したことを受け、当第１四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は258百万円（前年同四半期比22.3％増）、営業利益は42百万円（前年同四半期比2,412.7％増）となりました。」

「成田ゲートウェイホテルは、新型コロナウイルス感染症の無症状者・軽症者向け療養施設として、2020年４月18日から千葉県に貸し出しており、以降、一般の利用者を受け入れておりません。倉敷ロイヤルアートホテルにおいては、昨年10月以降、新型コロナウイルス変異株の感染状況が大きく改善したものの、１月以降、新型コロナウイルス感染が再拡大したこともあり、当連結会計年度のホテル事業の売上高は956百万円（前年同期比0.2％増）、営業利益は47百万円（前年同期比27.2％増）となりました。」

「倉敷ロイヤルアートホテルにおいては、10月以降、新型コロナウイルス変異株の感染状況が大きく改善したことを受け、当第３四半期連結会計期間のホテル宿泊者数が当上半期（第２四半期連結累計期間）比で増加した結果、当第３四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は724百万円（前年同四半期比1.2％減）、営業利益は60百万円（前年同四半期比40.7％増）となりました。」

「成田ゲートウェイホテルは、新型コロナウイルス感染症の無症状者・軽症者向け療養施設として、2020年４月18日から千葉県に貸し出しており、以降、一般の利用者を受け入れておりません。倉敷ロイヤルアートホテルにおいては、７月以降の新型コロナウイルス変異株の感染急拡大の影響を受け、第１四半期連結累計期間とは異なり、当第２四半期連結会計期間のホテル宿泊者数が対前年同期比を若干下回る水準に留まったことから、当第２四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は441百万円（前年同四半期比3.5％増）、営業利益は17百万円（前年同四半期は営業損失12百万円）となりました。」

「成田ゲートウェイホテルは、新型コロナウイルス感染症の無症状者・軽症者向け療養施設として、2020年４月18日から千葉県に貸し出しており、以降、一般の利用者を受け入れておりません。倉敷ロイヤルアートホテルでは、新型コロナウイルス感染症の影響を依然として受けてはいるものの、ホテル宿泊者数が対前年同期比で改善したことから、当第１四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は211百万円（前年同四半期比22.2％増）、営業利益は１百万円（前年同四半期は営業損失35百万円）となりました。」

「ホテル事業は、ニューノーマルの新たな観光需要に対応すべく、地域社会との連携を深め、新たな顧客体験価値の創造を進めます。オペレーションに関してはDX化の推進により省力化など工夫をし、収益力の回復に努めます。」

「成田ゲートウェイホテルは、新型コロナウイルス感染症の無症状者・軽症者向け療養施設として、４月18日から千葉県に貸し出し、以降、一般の利用者を受け入れていないことに加え、倉敷ロイヤルアートホテルでは、ホテル宿泊者数が対前年同期比で大きく減少する等、新型コロナウイルス感染症の影響を強く受けましたが、特に当第３四半期連結会計期間には政府や自治体による観光業支援政策の効果が大きく、当第３四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は733百万円（前年同四半期比35.9％減）、営業利益は42百万円（前年同四半期比70.2％減）となりました。」

「成田ゲートウェイホテルは、新型コロナウイルス感染症の無症状者・軽症者向け療養施設として、４月18日から千葉県に貸し出し、以降、一般の利用者を受け入れていないことに加え、倉敷ロイヤルアートホテルでは、ホテル宿泊者数が対前年同期比で大きく減少する等、新型コロナウイルス感染症の影響を強く受けたことから、当第２四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は426百万円（前年同四半期比45.2％減）、営業損失は12百万円（前年同四半期は110百万円の営業利益）となりました。」

「成田ゲートウェイホテルは、新型コロナウイルス感染症の無症状者・軽症者向け療養施設として、4月18日から千葉県に貸し出し、以降、一般の利用者を受け入れていないことに加え、倉敷ロイヤルアートホテルでは、ホテル宿泊者数が対前年同期比で大きく減少する等、新型コロナウイルス感染症の影響を強く受けたことから、当第１四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は173百万円（前年同四半期比56.1％減）、営業損失は35百万円（前年同四半期は61百万円の営業利益）となりました。」

「成田では主としてインバウンド需要の取り込みに奏功したこと、倉敷では近隣競合ホテルの改修等の影響があり、売上高・営業利益とも年度終盤まで好調に推移しましたが、年度末にかけて新型コロナウイルス感染症の影響を受けたため、当連結会計年度のホテル事業の売上高は1,378百万円（前年同期比４％減）、営業利益は86百万円（前年同期比45.4％減）となりました。」

「成田ではラグビーＷ杯等のスポット需要があり、稼働率が対前年同期比で改善したこと、倉敷では近隣競合ホテルの改修等の影響があり、当第３四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は1,143百万円（前年同四半期比2.7％増）、営業利益は155百万円（前年同四半期比3.2％減）となりました。」

「成田ではインバウンド団体ゲストが増加し、稼働率が改善したこと、倉敷では近隣競合ホテルの改修等の影響があり、当第２四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は778百万円（前年同四半期比5.2％増）、営業利益118百万円（前年同四半期比7.4％増）となりました。」

「成田ではインバウンド団体ゲストが増加し、稼働率が改善したこと、倉敷では近隣競合ホテルの改修等の影響があり、当第１四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は394百万円（前年同四半期比4.7％増）、営業利益は65百万円（前年同四半期比12.0％増）となりました。」

「成田では、インバウンド団体ゲスト向け客室単価が改善する一方、首都圏地域における競合環境の激化から閑散期に稼働率が低下し、倉敷では、昨年７月に発生した西日本豪雨災害以降、料飲部門の一時的な需要減退と宿泊部門の復興特需といった、相反する要因が重なりました。対前期比較という観点からは昨年１月から２月に実施した大型設備入れ替え時の全館休館の影響もあり、当連結会計年度のホテル事業の売上高は1,436百万円（前年同期比4.6％増）、営業利益174百万円（前年同期比26.1％増）となりました。」

「インバウンド団体ゲスト向け客室単価の改善傾向は継続した一方で首都圏地域における競合環境の激化から稼働率が低下したこと、また、昨年の西日本豪雨災害の復興需要が一巡したこともあり、当第３四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は1,113百万円（前年同四半期比1.6％増）、営業利益160百万円（前年同四半期比0.7％減）となりました。」

「客室単価の引上げを目指し、過去数年にわたり地道に取り組んでまいりました結果、インバウンド団体ゲスト向け単価が改善した一方、重油価格の高騰や７月の西日本豪雨の影響を受け、当第２四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は740百万円（前年同四半期比2.0％増）、営業利益110百万円（前年同四半期比0.9％減）となりました。」

「当第１四半期連結累計期間はインバウンド団体ゲストを順調に獲得できたことを第一の要因として、当第１四半期連結累計期間のホテル事業の売上高は376百万円（前年同四半期比3.5％増）、営業利益は58百万円（前年同四半期比10.0％増）となりました。」

「訪日外国人数は増加しているものの民泊の増加や新規ホテルのオープンなどにより、宿泊単価、稼働率ともに低下しました。この結果、当第３四半期連結累計期間のホテル関連事業の売上高は1,095百万円（前年同四半期比3.5％減）、営業利益161百万円（前年同四半期比20.4％減）となりました。」

「ホテル関連事業につきましては、現在、成田空港エリアで成田ゲートウェイホテル、倉敷美観地区エリアで倉敷ロイヤルアートホテルを運営しております。訪日外国人数は増加しているものの民泊の増加や新規ホテルのオープンなどにより、宿泊単価、稼働率ともに低下しました。この結果、当第２四半期連結累計期間のホテル関連事業の売上高は725百万円（前年同四半期比7.6％減）、営業利益111百万円（前年同四半期比28.6％減）となりました。」

「訪日外国人数は増加しているものの民泊の増加や新規ホテルのオプーンなどにより、宿泊単価、稼働率ともに低下しました。この結果、当第１四半期連結累計期間のホテル関連事業の売上高は363百万円（前年同四半期比10.5％減）、営業利益53百万円（前年同四半期比36.8％減）となりました。」

「いずれのホテルも周辺ホテルとの価格競争により宿泊単価は低下しましたが、競争力維持のため設備の更新や客室のリニューアル工事を実施いたしました。この結果、当連結会計年度のホテル関連事業は売上高1,463百万円（前年同期比6.3％減）、営業利益228百万円（前年同期比6.4％減）となりました。」

「ホテル関連事業につきましては、現在、成田空港エリアで成田ゲートウェイホテル、倉敷美観地区エリアで倉敷ロイヤルアートホテルを運営しております。いずれのホテルも周辺ホテルとの価格競争により宿泊単価は下落しましたが、経費削減に努めてまいりました。この結果、当第３四半期連結累計期間のホテル関連事業は売上高1,135百万円（前年同四半期比4.8％減）、営業利益202百万円（前年同四半期比0.7％増）となりました。」

「ホテル関連事業につきましては、現在、成田空港エリアで成田ゲートウェイホテル、倉敷美観地区エリアで倉敷ロイヤルアートホテルを運営しております。成田ゲートウェイホテルは、成田地区全体の宿泊者数が減少し周辺ホテルとの価格競争により宿泊単価は下落いたしましたが、営業努力により稼働率の維持や経費削減にも努めてまいりました。一方、倉敷ロイヤルアートホテルは、企業の宴会利用や慶事・婚礼等のレストラン利用が減少したものの、客室の一部改装などの影響により宿泊単価、稼働率ともに上昇いたしました。この結果、当第２四半期連結累計期間のホテル関連事業の売上高は785百万円（前年同四半期比2.7％減）、営業利益155百万円（前年同四半期比7.1％増）となりました。」

「この結果、当第１四半期連結累計期間のホテル関連事業の売上高は406百万円（前年同四半期比1.6％減）、営業利益84百万円（前年同四半期比12.7％増）となりました。」

「成田ゲートウェイホテル、倉敷ロイヤルアートホテルの売上・利益の拡大を目指し、料飲関連のサービスの充実や、顧客満足度の向上のための社員教育や、他業種との連携などにも取り組んでいきます。また、新たなホテルへの投資につきましても検討してまいります。」