セコム（9735）・目標前進
防犯率・応答率・安心感スコアの中長期目標
FY2023に初出。4回の記載のうち2回が「前進」で、最初の「前進」はFY2024。直近の記載はFY2026。
4記載
4年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
ホームセキュリティサービス品質KPIの向上1社が書いているテーマ・逆風0社・追い風1社
このテーマで動きを比べられる他社は、まだありません。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2026前進有価証券報告書
「侵入・窃盗の「防犯率」 100％ 2030 99.98％ お客様からの電話連絡への「応答率」 96％ 2026 93.0％ セコム・ホームセキュリティお客様アンケートの「安心感」スコア 100％ 2030 96.9％」
防犯率は99.98％、電話応答率は93.0％、安心感スコアは96.9％となり、各目標に対する実績が更新された。 - FY2025応答率低下・安心感スコア微増有価証券報告書
「お客様からの電話連絡への「応答率」 96％ 2026 89.8％ セコム・ホームセキュリティお客様アンケートの「安心感」スコア 100％ 2030 96.4％」
電話応答率は前回実績91.3％から89.8％へ低下し、安心感スコアは96.3％から96.4％へ微増した。目標値と目標年は維持されている。 - FY2024前進有価証券報告書
「お客様からの電話連絡への「応答率」 96％ 2026 91.3％ セコム・ホームセキュリティお客様アンケートの「安心感」スコア 100％ 2030 96.3％」
電話応答率96％（2026年、実績91.3％）および安心感スコア100％（2030年、実績96.3％）の目標と実績を開示した。 - FY2023初出有価証券報告書
「お客様視点のサービス 人命・財産被害ゼロを目指す 侵入・窃盗の「防犯率」 100％ 2030」
侵入・窃盗の防犯率100％を2030年に目指す目標に加え、電話応答率96％を2026年、ホームセキュリティの安心感スコア100％を2030年とするKPIが設定された。