顧客本位の業務運営・フィデューシャリー・デューティーの徹底

「「お客さま本位の業務運営」と親和性の高いGBA型営業を実践することで、国が推し進める「貯蓄から投資へ」の流れを後押し」

「長期にわたるお客さまとそのご家族の資産運用・資産形成の伴走者となることを目指しております。」

「今期で２期目となる中期経営計画「Define Next 100～もっとお客様のために～」は、引き続き、投資初心者層や年齢の若い資産形成層をターゲットにし、また、ＩＦＡ（金融商品仲介業者）との協働活動により当社グループの顧客基盤を徐々に広げながら、より積極的なコミュニケーション活動を展開しております。」

「当社グループは、「より多くの人に証券投資を通じ より豊かな生活を提供する」という経営理念の下、今年度から新たに開始した中期経営計画「Define Next 100～もっとお客様のために～」に基づき、基本方針の１つである「徹底的なお客様目線」にて、お客様とのコミュニケーションを緊密にして信頼感の醸成を図り、資産形成ビジネスの確立を目指しております。」

「当社グループは、今年度から開始した中期経営計画「Define Next 100～もっとお客様のために～」に基づき、基本方針の１つである「徹底的なお客様目線」にて、お客様とのコミュニケーションを緊密にし信頼感の醸成を図り、資産形成ビジネスの確立を目指しております。」

「お客様の最善の利益の追求からお客様への重要な情報のわかりやすい提供、お客様の各種手続きのデジタル化や簡素化の推進、地域特性に合ったお客様が来店しやすい店舗つくり、お客様に合ったサービスの展開や商品開発等、従来の常識・慣習・やり方にとらわれることなく、経営資源配分や業務プロセス等を全て見直して、徹底的なお客様目線に切り替えてまいります。」

「・顧客本位の業務運営に関する原則の実践・共通価値の創造、コンプライアンス（法令遵守）やサステイナビリティ（持続可能性）の追求・顧客の投資意向に沿った適切な投資勧誘　など」

「当社グループは、「より多くの人に証券投資を通じ、より豊かな生活を提供する」という経営理念の下、「Hope Courier（希望の宅配人）」「超リテール証券」をビジョンとして掲げ、顧客本位の姿勢に裏打ちされた資産形成ビジネスを目指しております。」

「・顧客本位の業務運営に関する原則の実践 ・共通価値の創造、コンプライアンス（法令遵守）やサステイナビリティ（持続可能性）の追求 ・顧客の投資意向に沿った適切な投資勧誘　など」

「真に顧客本位の業務運営（フィデューシャリー・デューティー）の徹底が証券会社に求められております。」