山口フィナンシャルグループ（8418）・施策前進
全取引のWeb完結化とデジタルチャネルによる顧客接点拡大
FY2021に初出。4回の記載のうち3回が「前進」で、最初の「前進」はFY2022。直近の記載はFY2025。
4記載
5年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
金融取引のWeb完結化と非対面チャネル拡大9社が書いているテーマ・逆風0社・追い風9社
直近の記載が「前進」なのは、ほかに5社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2025前進有価証券報告書
「2024年12月には、住宅ローン手続きのＤＸ化に向けて、グループ内銀行はクラウド型銀行業務統合プラットフォームサービスの提供を開始いたしました。お客さまの住宅ローンの申込から審査、契約までをＷＥＢ上で完結できるサービスで、1つのプラットフォームの中でお客さま、住宅事業者さま、当社の３者間において住宅ローン手続きのシームレス化を実現し」
非対面チャネル拡充の方針が、住宅ローンの申込から契約までのＷＥＢ完結と３者間のリアルタイム情報共有として提供開始に至った。 - FY2024前進有価証券報告書
「また、10月には、住宅ローン業務においてお客さまの多様なニーズにお応えするため、クラウド型銀行業務統合プラットフォームサービスを採用することにいたしました。お客さまの住宅ローンの申し込みから審査、契約までをＷＥＢ上で完結できるサービスで、1 つのプラットフォームの中でお客さま、住宅事業者さま、当社の３者間で審査状況等の情報がリアルタイムで共有できるようになる等、住宅ローン手続きにおけるシームレス化を実現いたします。」
デジタルチャネルによる顧客接点拡大が、住宅ローンの申込から契約までのＷＥＢ完結と３者間のリアルタイム情報共有へ具体化した。 - FY2022前進有価証券報告書
「リテール事業では、ライフプランニングを通じた長期伴走体制の構築に努めるとともに、店舗余剰空間の活用、非対面チャネルの拡充等による新たな顧客付加価値の創出を行ってまいりました。」
デジタル・非対面チャネルによる顧客接点拡大を、店舗余剰空間の活用と併せて実施している。 - FY2021初出有価証券報告書
「店舗チャネルの機能強化により、ライフプランニングを通じた長期伴走体制を構築します。・全ての取引のWeb完結化など、デジタルチャネルを活用したお客さまとの接点拡大により、利便性の向上を実現します。」
全取引のWeb完結化とデジタルチャネルによる顧客接点拡大を、リテール事業戦略の具体的施策として掲げている。