調剤薬局の高付加価値化と業務標準化
FY2016に初出。36回の記載のうち19回が「前進」で、最初の「前進」はFY2018-Q1。直近の記載は2026-08-05。
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- 2026-08-05前進決算
「また、処方箋入力センターを新潟県と群馬県に設置し、省人化と薬剤師の対人業務の充実を図っています。さらに、一部店舗においては調剤ロボットや自動受付機の設置、AI薬歴の導入など医療DXを推進しており、店舗機能の強化と生産性の向上に努めています。」
処方箋入力センター、調剤ロボット、自動受付機、AI薬歴を通じて、省人化・対人業務充実・医療DXを具体化した。 - FY2026前進有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、事業会社の再編を進め、2024年３月末時点で24社あったファーマクラスター株式会社傘下の調剤薬局事業会社を、2026年４月１日時点で４社にまで集約しました。また、調剤報酬改定への対応を進めるとともに、省人化と薬剤師の対人業務の充実を図るため、処方箋入力センターを設置し、各店舗の処方箋入力業務を集約化しております。」
調剤薬局事業会社を24社から4社へ集約し、処方箋入力センターによる入力業務の集約化も進めた。 - FY2026-H1前進有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、中期経営計画の重要施策である「調剤薬局事業の変革」を実践すべく事業会社の再編を進め、2024年３月末時点で24社あったファーマクラスター株式会社傘下の調剤薬局事業会社を今年10月１日時点で９社にまで集約しました。また、調剤報酬改定への対応を進め、マイナ保険証利用促進による医療DX推進体制整備加算の獲得や在宅医療に取り組みました。さらに、省力化と薬剤師の対人業務の充実を図るため、今年７月に処方箋入力センターを新たに設置し、店舗からの処方箋入力の応需を開始しました。」
調剤薬局事業会社を24社から9社へ集約し、再編を具体的に進めた。マイナ保険証、在宅医療、処方箋入力センターによる省力化・対人業務充実にも取り組んでいる。 - FY2025-H1前進有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、中期経営計画の重要施策である「調剤薬局事業の変革」を実践すべく、2024年３月末時点で27社あった調剤薬局事業会社を、今年７月１日時点で17社にまで再編いたしました。」
調剤薬局事業会社を2024年3月末の27社から、2024年7月1日時点で17社へ再編した。再編に伴う一時費用の発生により、当中間連結会計期間は18百万円のセグメント損失となった。 - FY2024悪化有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、中期経営計画の重要施策である「調剤薬局事業の変革」を実践すべく、事業会社の再編や採算性を重視した新規開局と閉局を行うとともに、在宅専門診療所との連携強化に取り組みました。」
事業会社再編、採算性を重視した開局・閉局、在宅専門診療所との連携を進めた一方、地域支援体制加算の経過措置終了等によりセグメント利益は1,546百万円、前期比36.4％減となった。 - FY2024-Q3前進有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、デジタル化への対応を進めるため、処方箋送信機能と電子お薬手帳を備えたポータルアプリ「共創未来 薬局けんこうナビ」の提供を開始しました。また、株式会社ファーマみらいでは、ウィルポート株式会社が開発・運用している宅配ボックス「まいどうもポスト」を薬局内に設置し、当日受渡しができなかった医薬品を患者様のご都合に合わせて受け取れるサービスを試験運用しております。」
ポータルアプリの提供開始に加え、宅配ボックスを利用した医薬品受取サービスの試験運用を開始した。 - FY2024-Q2前進有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、採算性を重視した新規開局と閉局を推進しております。また、デジタル化への対応を進めるため、処方箋送信機能と電子お薬手帳を備えたポータルアプリ「共創未来 薬局けんこうナビ」を開発いたしました。さらに、在宅医療への貢献に向けた変革を推進するため、在宅専門診療所との連携強化に取り組みました。当第２四半期の業績は地域支援体制加算の経過措置が終了したことによる技術料への影響はあったものの、患者さまの受診抑制の回復に伴い処方箋応需枚数が増加したことなどにより、売上高は46,598百万円（前年同期比3.3％増）、セグメント利益（営業利益）は895百万円（前年同期比1.9％増）となりました。」
採算性を重視した開局・閉局、ポータルアプリの開発、在宅専門診療所との連携強化を進めた。地域支援体制加算の影響はあったものの、処方箋応需枚数の回復により売上高とセグメント利益は前年同期を上回った。 - FY2024-Q1悪化有価証券報告書
「また、患者さまの受診抑制の回復に伴い処方箋応需枚数が増加した一方で、2022年４月の調剤報酬改定において算定要件が大きく見直された地域支援体制加算の経過措置が終了したことなどにより、売上高は22,827百万円（前年同期比2.7％増）、セグメント利益（営業利益）は112百万円（前年同期比16.1％減）となりました。」
デジタル化・在宅医療対応を進め、処方箋応需枚数は回復した一方、地域支援体制加算の経過措置終了などによりセグメント利益は前年同期比16.1％減となった。 - FY2023-Q3悪化有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、診療報酬改定への対応を進めるとともに、採算性を重視した新規開局や閉局を行いました。また、SNSを活用した服薬指導やオンライン服薬指導、処方せん送信アプリの利用促進など、デジタルツールの活用による患者サービスの向上にも努めました。その結果、売上高は68,843百万円（前年同期比0.1％減）、セグメント利益（営業利益）は1,738百万円（前年同期比23.8％減）となりました。」
採算性を重視した開局・閉局やデジタルツールによる患者サービス向上を進めた一方、調剤薬局事業のセグメント利益は前年同期比23.8％減となった。 - FY2023-Q2悪化有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、診療報酬改定への対応を進めるとともに、採算性に基づく新規開局や閉局を行いました。また、顧客支援システムを活用した業務の合理化・効率化やコンプライアンスの徹底につきましても継続して取り組んでおります。ICTの活用による業務効率化および患者サービスの向上につきましては、山形県酒田市にある共創未来あきほ薬局が本年10月から実施されている「電子処方箋のモデル事業」に参画し、電子処方箋の活用事例や課題の収集に努めております。当第２四半期の調剤薬局事業における業績は、４月に実施された薬価改定および調剤報酬改定の影響を受け、売上高は45,089百万円（前年同期比0.8％減）、セグメント利益（営業利益）は878百万円（前年同期比33.3％減）となりました。」
新規開局・閉局、顧客支援システムによる効率化、電子処方箋モデル事業への参画を進めた一方、薬価・調剤報酬改定の影響により売上高とセグメント利益が前年同期を下回った。 - FY2023-Q1悪化有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、かかりつけ薬剤師の育成や、オンライン服薬指導の強化、物販の拡充など患者サービスの充実に取り組みました。また、顧客支援システムの活用による業務の合理化・標準化や経費の全面的な見直しによる収益性向上にも引き続き取り組みましたが、今年４月に実施された調剤報酬改定の影響を受け、売上高は22,223百万円（前年同期比1.4％減）、セグメント利益（営業利益）は133百万円（前年同期比61.9％減）となりました。」
患者サービスの充実、業務合理化・標準化、経費見直しを続けた一方、4月の調剤報酬改定の影響により売上高は1.4％減、セグメント利益は61.9％減となった。 - FY2022前進有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、患者様の受診抑制が緩和されたことに伴い処方箋応需枚数の改善がみられました。また、安全で質の高い医療サービスの提供を行うべく、オンライン服薬指導の体制を強化するとともに、かかりつけ薬剤師の育成やOTC医薬品をはじめとする物販の拡充に積極的に取り組みました。また、調剤報酬改定への対応を進めるとともに、顧客支援システムの活用による在庫の適正化や店舗業務の標準化・効率化と、経費の全面的な見直しによる収益性の改善に取り組みました。この結果、売上高91,801百万円（前期比0.8％増）、セグメント利益（営業利益）2,963百万円（前期比10.2％増）となりました。」
オンライン服薬指導、薬剤師育成、物販、在庫適正化、業務標準化などを進め、調剤薬局事業のセグメント利益が2,963百万円、前期比10.2％増となった。 - FY2022-Q2前進有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、調剤報酬の方向性に対応した店舗運営と、顧客支援システムの活用による業務の効率化や標準化、経費の削減・見直しなど収益性向上のための取り組みを推進しました。また、かかりつけ薬局・薬剤師としての機能を発揮するため、オンライン服薬指導の体制強化やSNSを活用した服薬フォローの推進、物販の拡充などに取り組んだほか、行政からの要請に従い抗原検査キットの取り扱いも開始しました。その結果、売上高は45,450百万円（前年同期比0.8％増）、セグメント利益（営業利益）は1,317百万円（前年同期比72.6％増）となりました。」
顧客支援システムによる業務効率化・標準化に加え、オンライン服薬指導、SNSによる服薬フォロー、物販、抗原検査キットの取り扱いを進め、セグメント利益は前年同期比72.6％増となった。 - FY2022-Q1前進有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、調剤報酬改定への対応を進めると同時に、顧客支援システムの活用による業務の合理化・標準化や薬局本部システム「ミザル」を活用した在庫の適正化など収益性向上に取り組みました。また、オンライン服薬指導の体制強化やSNSを活用した服薬フォローの推進、物販の拡充など患者サービスの充実に取り組みました。その結果、売上高は22,529百万円（前年同期比0.1％増）、セグメント利益（営業利益）は350百万円（前年同期比196.0％増）となりました。」
業務合理化・標準化、ミザルによる在庫適正化、オンライン服薬指導等を進めた結果、調剤薬局事業のセグメント利益は350百万円、前年同期比196.0％増となった。 - FY2021-Q3悪化有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、調剤報酬改定への対応に取り組むとともに、本部への業務集約による経営の効率化を推進いたしました。また、薬局本部システム『ミザル』の需要予測に基づいた自動発注機能の活用により、在庫の適正化を図るなど収益性の改善に取り組みましたが、患者様の受診抑制に伴う処方箋応需枚数の減少もあり、売上高は68,387百万円（前年同期比5.3％減）、セグメント利益（営業利益）は1,742百万円（前年同期比2.2％減）となりました。」
本部への業務集約、ミザルの自動発注機能による在庫適正化を進めた一方、受診抑制等により売上高・セグメント利益が前年同期を下回った。 - FY2021-Q2悪化有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、調剤報酬改定への対応に取り組むとともに、顧客支援システムを活用した店舗業務の効率化・標準化による収益性の改善に取り組みました。しかしながら患者様の受診抑制に伴う処方箋応需枚数の減少により、売上高は45,077百万円（前年同期比5.5％減）、セグメント利益（営業利益）は763百万円（前年同期比43.8％減）となりました。」
調剤報酬改定への対応、顧客支援システムの活用、店舗業務の効率化・標準化を続けた一方、受診抑制に伴う処方箋応需枚数の減少により、売上高とセグメント利益が前年同期を下回った。 - FY2021-Q1悪化有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、調剤報酬改定への対応に取り組むとともに、顧客支援システムを活用した店舗業務の効率化や標準化による収益性の改善に取り組みましたが、患者様の受診抑制に伴う処方箋応需枚数の減少により、売上高は22,512百万円（前年同期比5.1％減）、セグメント利益（営業利益）は118百万円（前年同期比82.2％減）となりました。」
調剤報酬改定への対応や顧客支援システムによる効率化・標準化を続けた一方、受診抑制による処方箋応需枚数の減少で、売上高は5.1％減、セグメント利益は82.2％減となった。 - FY2020前進有価証券報告書
「その結果、当連結会計年度の業績は、売上高96,124百万円（前期比3.1％増）、セグメント利益（営業利益）は2,700百万円（前期比89.5％増）となりました。」
顧客支援システムの活用、店舗業務の効率化・標準化、研修制度の充実を進め、調剤薬局事業のセグメント利益が2,700百万円、前期比89.5％増となった。 - FY2020-Q3前進有価証券報告書
「調剤報酬改定への対応を引き続き進めるとともに、ENIFvoice SP＋AやENIFvoice Core、薬局本部システム『ミザル』などの顧客支援システムの活用による店舗業務の効率化や標準化による収益性の改善に取り組みました。また、薬局の機能変化に向けた施策として病院研修をはじめとする研修制度のさらなる充実も図っております。その結果、売上高は72,216百万円（前年同期比3.6％増）、セグメント利益（営業利益）は1,782百万円（前年同期比128.1％増）となりました。」
顧客支援システムの活用、店舗業務の効率化・標準化、病院研修を含む研修制度の充実を進め、調剤薬局事業のセグメント利益は前年同期比128.1％増の1,782百万円となった。 - FY2020-Q2前進有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、調剤報酬改定への対応を引き続き進めるとともに、ENIFvoice SP＋AやENIFvoice Core、ENIF本部などの顧客支援システムの活用による店舗業務の効率化や標準化による収益性の改善に取り組みました。また、薬局の機能変化に向けた施策として研修制度のさらなる充実も図っております。その結果、売上高は47,714百万円（前年同期比5.0％増）、セグメント利益（営業利益）は1,358百万円（前年同期比573.5％増）となりました。」
顧客支援システムの活用、店舗業務の効率化・標準化、研修制度の充実を進めた結果、セグメント利益は1,358百万円、前年同期比573.5％増となった。 - FY2020-Q1前進有価証券報告書
「調剤報酬改定への対応を推進するとともに、ENIFvoice SP＋AやENIFvoice Coreなど当社の顧客支援システムを活用することで残業時間の削減を図るなど店舗業務の効率化や標準化による収益性の改善に取り組みました。その結果、売上高は23,711百万円（前年同期比3.5％増）、セグメント利益（営業利益）は663百万円（前年同期は営業損失53百万円）となりました。」
顧客支援システムを活用した残業時間削減、店舗業務の効率化・標準化を進めた結果、調剤薬局事業は前年同期の53百万円の営業損失から663百万円の営業利益へ転じた。 - FY2019悪化有価証券報告書
「調剤薬局事業におきましては、調剤報酬改定への対応を進めるとともに、当社の顧客支援システムの活用などによる店舗業務の標準化や効率化を引き続き推進することで、収益性の改善に取り組みました。当連結会計年度の業績は、売上高93,222百万円（前期比4.9％減）、セグメント利益（営業利益）は1,425百万円（前期比60.0％減）となりました。」
店舗業務の標準化・効率化を継続した一方、調剤薬局事業の売上高は4.9％減、セグメント利益は60.0％減となり、収益性が悪化した。 - FY2019-Q3悪化有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、顧客支援システムの活用による店舗業務の効率化と標準化を引き続き推進することで収益性の改善に取り組みましたが、調剤報酬改定の影響を大きく受け、売上高は69,674百万円（前年同期比4.9％減）、セグメント利益（営業利益）は781百万円（前年同期比68.4％減）となりました。」
顧客支援システムを活用した店舗業務の効率化・標準化を続けた一方、調剤報酬改定の影響により売上高は4.9％減、セグメント利益は68.4％減となった。 - FY2019-Q2悪化有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、顧客支援システムの活用による店舗業務の効率化と標準化を引き続き推進することで収益性の改善に取り組みましたが、調剤報酬改定の影響を大きく受け、売上高は45,427百万円（前年同期比5.8％減）、セグメント利益（営業利益）は201百万円（前年同期比84.5％減）となりました。」
顧客支援システムを活用した店舗業務の効率化・標準化を継続した一方、調剤報酬改定の影響により売上高とセグメント利益が前年同期を下回り、利益は84.5％減となった。 - FY2019-Q1悪化有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、顧客支援システムの活用による店舗業務の効率化と標準化を引き続き推進することで収益性の改善に取り組みましたが、調剤報酬改定の影響を大きく受け、売上高は22,899百万円（前年同期比5.2％減）、セグメント損失（営業損失）は53百万円（前年同期は662百万円のセグメント利益）となりました。」
顧客支援システムを活用した店舗業務の効率化・標準化を継続した一方、調剤報酬改定の影響により、前年同期の662百万円のセグメント利益から53百万円の営業損失へ悪化した。 - FY2018前進有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、調剤報酬改定への対応を進めるとともに、当社の顧客支援システムの活用などによる店舗業務の標準化と効率化を引き続き推進することで、収益性の改善に取り組んだ結果、当連結会計年度の業績は、売上高98,019百万円（前期比2.3％増）、セグメント利益（営業利益）は3,564百万円（前期比186.5％増）となりました。」
調剤報酬改定への対応、顧客支援システムの活用、店舗業務の標準化・効率化を継続した結果、売上高は前期比2.3％増、セグメント利益は3,564百万円で前期比186.5％増となった。 - FY2018-Q3前進有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、調剤報酬改定への対応を進めるとともに、人員の適正化および当社の顧客支援システムの活用などによる店舗業務の標準化や効率化を引き続き推進することで、収益性の改善に取り組みました。その結果、売上高は73,271百万円（前年同期比2.1％増）、セグメント利益（営業利益）は2,472百万円（前年同期比208.1％増）となりました。」
調剤報酬改定への対応、人員適正化、顧客支援システムの活用、店舗業務の標準化・効率化を継続した結果、セグメント利益は2,472百万円、前年同期比208.1％増となった。 - FY2018-Q2前進有価証券報告書
「調剤薬局事業においては、調剤報酬改定への対応を進めるとともに、人員の適正化および当社の顧客支援システムの活用などによる店舗業務の標準化や効率化を推進することで、収益性の改善に取り組みました。その結果、売上高は48,204百万円（前年同期比2.2％増）、セグメント利益（営業利益）は1,305百万円（前年同期比590.1％増）となりました。」
調剤報酬改定への対応、人員適正化、顧客支援システムの活用、店舗業務の標準化・効率化を進めた結果、セグメント利益が前年同期比590.1％増の1,305百万円となった。 - FY2018-Q1前進有価証券報告書
「調剤報酬改定への対応と店舗業務の標準化や本部への業務集約による効率化を推進することで収益性の改善に取り組みました。その結果、売上高は24,147百万円（前年同期比2.8％増）、セグメント利益（営業利益）は662百万円（前年同期は営業損失118百万円）となりました。」
調剤報酬改定への対応、店舗業務の標準化、本部への業務集約を進めた結果、調剤薬局事業は前年同期の営業損失から662百万円の営業利益に転じた。 - FY2017悪化有価証券報告書
「調剤薬局事業では、各薬局が調剤報酬の改定に対応した機能を構築するための施策を推進し、地域医療に密着した店舗運営において、顧客のニーズに対応したサービスを提供することで高付加価値化を図るとともに、店舗業務の標準化や本部への業務集約による経営の効率化を推進することで収益性の改善に取り組みました。一方で、調剤報酬改定と薬価改定の影響を大きく受け、その結果、当連結会計年度の業績は、売上高95,807百万円（前期比4.2％減）、セグメント利益（営業利益）は1,244百万円（前期比57.4％減）となりました。」
高付加価値化、業務標準化、本部集約を進めた一方、制度改定の影響を受け、調剤薬局事業のセグメント利益は前期比57.4％減となった。 - FY2017-Q3悪化有価証券報告書
「調剤薬局事業については、平成28年４月の薬価改定及び調剤報酬改定による影響があり、店舗業務の標準化や本部への業務集約等による経費削減策を実施したものの、生産性改善の遅れにより、販売費及び一般管理費は増加しました。」
標準化・本部集約による経費削減策を実施したものの、生産性改善の遅れと販売費及び一般管理費の増加が続き、調剤薬局事業のセグメント利益は前年同期比57.9％減となった。 - FY2017-Q2悪化有価証券報告書
「調剤薬局事業については、本年４月の薬価改定及び調剤報酬改定に対する適応の遅れがあり、また、店舗業務の標準化や本部への業務集約等による経費削減策を実施したものの、生産性の改善が進まず前年実績を上回る経費増となりました。」
業務標準化・本部集約による経費削減策は実施したが、制度改定への適応遅れと生産性改善の停滞により、前年実績を上回る経費増となった。 - FY2017-Q1再掲有価証券報告書
「各店舗において調剤報酬改定に対応した機能強化を図り、地域医療に密着した「健康サポート薬局」を目指した店舗運営に取り組むことと、店舗業務の標準化や本部への集約等による経費削減策を推進することで収益性改善に努めました」
調剤報酬改定への機能強化、「健康サポート薬局」を目指す店舗運営、業務標準化・本部集約を継続している。 - FY2016初出有価証券報告書
「調剤報酬の改定に対応した高付加価値化による収益性改善を図るとともに、店舗業務の標準化や本部への業務集約による経費削減策に取り組み」
地域医療に密着した店舗運営と、標準化・本部集約による収益性改善および経費削減を並行して進めている。