美容事業の販促効率化・教育・店舗づくりによる顧客固定化

「美容事業においては、前期に実施した営業資源の最適化及び不採算店舗の閉鎖の影響により売上高は減少したものの、価格改定やサービスメニューの強化を通じて売上構成の改善を進めた結果、利益は大きく改善いたしました。加えて、店舗運営の効率化、FC店舗の増加及び仕入コントロールの強化により、収益基盤は一段と強化され、利益改善に寄与いたしました。」

「美容事業における収益改善」

「美容事業においては、営業資源の有効活用に向け不採算店舗の閉鎖を進めたことで、前年同期比で８店舗減少いたしました。また、出店エリアの顧客層の変化に対しては、多様なサロン形態を有する強みを活かし店舗業態の転換を実施し、独立志向の従業員に対してはＦＣ化を提案する等、営業体制の最適化を進めてまいりました。」

「美容事業においては、前期不採算店舗の閉鎖を実施し前年同期比で２店舗減の影響もありましたが、指名制度の導入やメニュー提案等による客単価の上昇もあり、売上高は９億71百万円（前年同期比0.2％増）となりました。損益面では新卒採用を強化したことによる人件費等の増加もあり、セグメント利益は１百万円（前年同期比88.6％減)となりました。美容事業では一人当たり生産性の向上や来店客数回復への取り組みは引き続き進めるとともに、業態・ブランドごとの広告宣伝を見直し、効果的な顧客獲得に努めてまいります。また店舗業態転換の実行や新業態展開の検討を継続して推進し、収益力強化を図ってまいります。」

「美容事業においては、不採算店舗を前期比で７店舗閉鎖したことに加え、12月末にかけコロナ感染者が増えた影響で客数が微減したこともあり、売上高は19億60百万円（前期比1.6％減）となりました。損益面では、不採算店舗の閉鎖による収益改善とともに、適正人員の配置による生産性向上を図ったことや一部経費の見直しを実施したこと等により、セグメント利益は20百万円（前期はセグメント損失51百万円）と改善いたしました。」

「美容事業においては、不採算店舗を前年同期比で7店舗閉鎖したことに加え、12月末にかけコロナ感染者が増えた影響で客数が微減した事もあり、売上高は15億円（前年同期比1.9％減）となりました。損益面では、不採算店舗の閉鎖による収益改善とともに、適正人員の配置による生産性向上を図った事や一部経費の見直しを実施したこと等により、セグメント利益は29百万円（前年同期はセグメント損失27百万円）と改善いたしました。」

「美容事業では、客層変化による売上増を狙った店舗業態転換の実行や付加価値の高い新メニュー導入によるサービス単価の向上等により収益改善を目指すと共に、指名制度の導入やカウンセリングの徹底等により再来客増の取り組みを強化しております。」

「美容事業ではサービス単価の向上や付加価値の高い新メニューの導入を図り、不採算店舗の閉鎖や新業態展開の検討を継続して推進し、収益力強化に努めております。」

「美容事業では運営コスト削減に引き続き努めるとともに、当下期より美容サロンではカット＆カラーにスパを加えた新メニューを導入、ネイルサロンではフット・ハンドケアメニューに加えて新たにフェイシャルケアメニュー導入するなど、お客さまニーズに応える新メニューの開発を推進しております。また、ネイルと美容サロンの複合形態の新店舗出店を実施し、収益力向上に努めております。」

「美容事業では運営コスト削減に引き続き努めるとともに、当四半期より美容サロンではカット＆カラーにスパを加えた新メニューを導入、ネイルサロンではフット・ハンドケアメニューに加えて新たにフェイシャルケアメニュー導入するなど、お客さまニーズに応える新メニューの開発を推進しております。また、ネイルと美容サロンの複合形態の新店舗出店を計画し、収益力向上に努めております。」

「美容事業においては、長引くコロナ禍での外出自粛等による来店客数の回復鈍化に対応すべく、予約状況に合わせた勤務体制管理の徹底をはじめとしたコストコントロールに努めるとともに、前期より不採算店舗の閉鎖を行い、収益構造の強化を図ってまいりました。当上期は、前上期より11店舗減となった影響があり、売上高は10億11百万円（前年同期比3.1％減）となりました。損益面では、不採算店舗の閉鎖等による収益改善はあったものの、一部固定費の特別損失への振替が前上期に比べ１億38百万円減少したことがあり、セグメント損失は32百万円（前年同期はセグメント利益19百万円）となりました。美容事業では、引き続き運営コスト削減に努めるとともに、従来のサービスメニューの見直しを推進しております。美容室サロンでは、カット＆カラーに付加価値を加えた新メニュー導入を決定、ネイルサロンではフット・ハンドケアメニューに加えて、新たにフェイシャルケアメニュー導入を決定するなど、お客さまニーズに応える新メニューの開発により、収益力向上に努めてまいります。」

「予約管理の徹底により感染防止を図りながら、予約状況に合わせた勤務体制管理の徹底によるコストのコントロールを図っております。また、不採算店舗の閉鎖を行うと同時に、商品販売の強化を行い、収益向上に努めております。」

「美容事業においては、緊急事態宣言に伴う休業・時間短縮営業等の営業自粛を実施した影響があったものの、前年第３四半期より連結子会社となった株式会社Ｌ.Ｂ.Ｇの増収影響があり、売上高は10億43百万円（前年同期比7.3％増）、セグメント利益19百万円（前年同期比11.4％減）となりました。緊急事態宣言解除後は、店舗や従業員の衛生管理や予約管理の徹底等による感染防止対策を強化しながら営業時間を順次拡大し、回復基調で推移いたしました。」

「緊急事態宣言解除後は、店舗の消毒・換気やスタッフの健康管理・手指消毒・マスク着用の徹底、予約管理の徹底等による感染防止対策を強化しながら営業を継続しており、地域ごと進捗に差はあるものの回復基調で推移しております。」

「利益面では、株式会社みうらの寄与に加え、既存美容事業での賃料等の固定費や販促経費の削減に努めた結果、セグメント利益は29百万円（前年同期比245.8％増）となりました。」

「利益面では、前第２四半期に子会社となった株式会社みうらが寄与したことに加え、賃料等の固定費や販促経費の削減に努めたこともあり、セグメント利益は22百万円（前年同期はセグメント損失９百万円）となり、黒字へ回復いたしました。」

「利益面では、既存美容事業での店舗数減に伴う固定費減少や販促経費削減に努めたこともあり、セグメント損失１百万円（前年同期はセグメント損失６百万円）となりました。」

「既存ブランドの路面店出店に加えて、新ブランドである低価格帯サロン“Cut & Color AY”をデベロッパーに出店し、今後の増収に向けて出店領域拡大への体制が整った段階であります。」

「店舗閉鎖を前期に13店舗、当上期に３店舗行ったことにより、15億47百万円（前年同四半期比6.7％減）となりましたが、不採算店舗の整理完了後の新たな収益モデル構築に向け、当第３四半期には関東地区に２店舗の新規出店をいたしました。損益面では、スタッフへの技術研修の強化や販促活動の効率化を実施したことにより単価の改善が図られ、管理コスト削減にも努めた結果、セグメント利益35百万円（前年同四半期比88.0％増）となりました。」

「不採算店舗を前期13店舗閉鎖したことにより、売上高は10億22百万円（前年同四半期比6.9％減）となりましたが、既存店舗売上高は前年同期比99.9％となり、継続していた客数減に歯止めが見られております。損益面では、スタッフへの技術研修の強化や販促活動の効率化を実施したことにより単価の改善が図られ、管理コスト削減にも努めた結果、セグメント利益22百万円（前年同四半期はセグメント損失４百万円）となりました。」

「不採算店舗を前期13店舗閉鎖したことにより、売上高は５億11百万円（前年同四半期比7.5％減）となりましたが、損益面では、スタッフへの技術研修の強化や販促活動の効率化を実施したことにより客数や単価の改善が図られ、セグメント利益10百万円（前年同四半期はセグメント損失３百万円）となりました。」

「来店客数や顧客単価に改善は見られましたが、当期においては不採算店舗13店舗の閉鎖を実施した影響等があり」

「今後、人財確保が図られた既存店において生産性を向上させるため、前下期に設置した研修センターでのスタッフ研修・教育を強化し、スタッフの技術力の向上、接客サービスレベルの向上に努めてまいります。」

「今後は、人財確保が図られた既存店において生産性を向上させるため、前下期に設置した研修センターでのスタッフ研修・教育を強化し、スタッフの技術力の向上、接客サービスレベルの向上に努めてまいります。」

「美容事業におきましては、競合店の増加が続く厳しい事業環境が続く中で集客強化を図るため、ＤＭ等販促活動の効率化、前下期に設置した研修センターでのスタッフの技術・サービスレベルの向上教育強化、お客様に快適に過ごしていただくための店舗づくりに努めてまいりました。」