電力小売事業における大口顧客離反
FY2018-Q1に初出。11回の記載のうち4回が「悪化」で、最初の「悪化」はFY2020-Q1。直近の記載はFY2022-Q3。
ワタミがこのテーマで「悪化」側に入ったのは2019年。同じテーマの他社の中央値（2020年）より1年早い。
直近の記載が「対処」なのは、ほかに7社。
- FY2022-Q3対処有価証券報告書
「環境事業におきましては、電力小売事業を中心に展開しております。新規顧客の獲得もあり、売上高は1,686百万円（前年同期比103.1％）、仕入単価の高騰等もあり、セグメント損失は11百万円（前年同期は109百万円の利益）となりました。」
新規顧客の獲得により売上高は前年同期を上回り、既存顧客離反・新規顧客獲得停滞という顧客基盤上のリスクには一部改善が示された。一方、仕入単価高騰により利益面は悪化した。 - FY2022-Q1対処有価証券報告書
「環境事業におきましては、電力小売事業を中心に展開しております。新規顧客の獲得もあり、売上高は456百万円（前年同期比99.5％）、セグメント利益は64百万円（前年同期比401.9％）となりました。」
新規顧客の獲得が示され、セグメント利益は前年同期比401.9％となった。売上高は前年同期比99.5％であり、顧客基盤リスクへの対応と収益改善が併記されている。 - FY2021-Q1悪化有価証券報告書
「環境事業におきましては、電力小売事業を中心に展開しております。新規顧客の獲得伸び悩み等により、売上高は458百万円（前年同期比80.9％）、セグメント利益は15百万円（前年同期比39.5%）となりました。」
新規顧客の獲得伸び悩みが続き、電力小売を中心とする環境事業は減収減益となった。顧客基盤に関するリスクの影響が継続している。 - FY2020悪化有価証券報告書
「環境事業におきましては、電力小売事業を中心に展開しております。新規顧客の獲得伸び悩み、既存顧客の離反等があったものの、電源調達構成の見直し等により、事業収益力の向上に努めた結果、減収増益となっております。その結果、環境事業における売上高は2,329百万円（前期比78.3％）、セグメント利益は147百万円（前期比533.8％）となりました。」
新規顧客の獲得停滞と既存顧客の離反が続き、売上高は前期比78.3％まで減少した。一方、電源調達構成の見直しにより増益となった。 - FY2020-Q3再掲有価証券報告書
「環境事業におきましては、電力小売事業を中心に展開しております。新規顧客の獲得伸び悩み、既存顧客の離反等があったものの、電源調達構成の見直し等により、減収ながらも増益となっております。その結果、売上高は1,769百万円（前年同期比77.1％）、セグメント利益は103百万円（前年同期比230.3％）となりました。」
新規顧客の獲得伸び悩みと既存顧客の離反が引き続き発生している。電源調達構成の見直しにより増益となったが、顧客基盤に関するリスクは継続している。 - FY2020-Q2悪化有価証券報告書
「環境事業におきましては、電力小売事業を中心に展開しております。新規顧客の獲得伸び悩み、既存顧客の離反等があったものの、電源調達構成の見直し等により、減収ながらも増益となっております。その結果、売上高は1,201百万円（前年同期比75.7％）、セグメント利益は67百万円（前年同期比413.1%）となりました。」
新規顧客の獲得が伸び悩み、既存顧客の離反も発生した結果、電力小売を中心とする環境事業は売上高が前年同期比75.7％となった。電源調達構成の見直しにより増益となったが、顧客基盤に関するリスクは継続している。 - FY2020-Q1悪化有価証券報告書
「環境事業におきましては、電力小売事業を中心に展開しております。新規顧客の獲得伸び悩み、既存顧客の離反等により、売上高は565百万円（前年同期比88.6％）、セグメント利益は40百万円（前年同期比84.4%）となりました。」
新規顧客の獲得が伸び悩み、既存顧客の離反も発生した結果、電力小売を中心とする環境事業は減収減益となった。 - FY2019-Q2対処有価証券報告書
「環境事業におきましては、電力小売事業を中心に展開しております。新規顧客の獲得等により、売上高は1,585百万円（前年同期比133.9％）、セグメント利益は16百万円（前年同期比60.8％）となりました。」
大口顧客との取引解消後の電力小売事業について、新規顧客の獲得等により売上高は前年同期比133.9％まで回復した。一方、利益は前年同期を下回った。 - FY2018顕在化有価証券報告書
「環境事業におきましては、電力小売事業を中心に展開しております。大口顧客との取引解消等の影響により、売上高は2,286百万円（前期比98.1％）、セグメント利益は38百万円（前期比85.4％）となりました。」
電力小売事業で大口顧客との取引解消等が実際に発生し、売上高・セグメント利益に影響した。 - FY2018-Q3顕在化有価証券報告書
「大口顧客との取引解消があったものの、卸電力取引市場の安定等の影響により、売上高は1,655百万円（前年同期比98.5％）、セグメント利益は41百万円（前年同期は０百万円の損失）となりました。」
電力小売事業で大口顧客との取引解消が実際に発生し、売上高は前年同期比98.5％となった。一方、セグメント利益は41百万円となった。 - FY2018-Q1初出有価証券報告書
「大口顧客の離反があったものの、卸電力取引市場の安定等の影響により、売上高は573百万円（前年同期比93.2％）、セグメント利益は61百万円（前年同期は10百万円の損失）となりました。」
環境事業において大口顧客の離反が実際に発生し、売上高が前年同期比93.2％となった事実を新たな事業上のリスク・エクスポージャーとして記載している。