Courts Asiaにおけるクレジット販売抑制・構造改革
FY2020-Q3に初出。18回の記載のうち9回が「前進」で、最初の「前進」はFY2021-Q1。直近の記載は2026-07-30。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2022年。9社中2社が悪化側に。
直近の記載が「前進」なのは、ほかに15社。
- 2026-07-30前進決算
「また、市場環境の変化に即した店舗網の見直しを推進し、各地域のお客様の利便性向上と、サービスの質向上を追求してまいります。」
海外事業で市場環境に応じた店舗網の見直しとサービス品質向上を具体的に進めている。 - FY2026再定義有価証券報告書
「海外事業におきましては、グローバル戦略の再構築に向けカンボジア事業の終了を決定し、経営資源の最適化をいたしました。シンガポールでは、既存店の改装投資を通じて顧客体験の深化に注力するとともに、付帯サービスによる販売後のサポート体制を整え、地域社会への貢献を深めております。」
従来の海外事業の構造改革・接客品質向上に加え、カンボジア事業を終了し、シンガポール・マレーシアを中心とした店舗改装・サービス改善へ重点を移している。 - FY2025前進有価証券報告書
「店舗については、第３四半期末には、シンガポールの旗艦店となるMegastore店の改装を完了し、またマレーシアのTMTにおける最大規模の旗艦店となるSunwayPyramid店をオープンするなど、新たな地域における顧客の獲得に向け、商品を体感できる店舗づくりを推進しております。」
海外事業で旗艦店の改装完了と新規出店を実施し、顧客獲得に向けた店舗づくりを進めた。 - FY2025-H1前進有価証券報告書
「このような状況下、日本本社において各国を支援する組織体制の構築強化に伴い、各国の人材育成・店舗営業の改善へ向けた取り組みを強化しております。また、様々な支払手段がアジア諸国でも拡大していく中、既存の自社割賦のクレジットの仕組みについては、シンガポールでは過去ご契約いただいたお客様との関係強化のアプローチ、マレーシアでは自社割賦のサービス内容を見直し、新しいプランの提供などを通じて、既存のお客様と、新しいお客様への接点づくりへと取り組んでまいりました。」
海外事業で日本本社による支援組織の構築強化、各国の人材育成・店舗営業改善、自社割賦サービスの見直しと新プラン提供を具体的に進めている。 - FY2024海外事業の販管費抑制に課題有価証券報告書
「また、日本での各種ノウハウを海外にも取り入れることにより、各地域のお客様に喜ばれる店舗づくりを進めてまいりましたが、販管費の抑制には課題が残りました。」
海外で人材育成・店舗投資・日本のノウハウ導入を進める一方、販管費の抑制には課題が残ったと記載している。 - FY2024-Q3前進有価証券報告書
「このような状況下、当社は、更なる接客の質の向上に向けた人材育成と、改装など店舗への投資に取り組んでまいりました。現地での組織変更や日本からのサポート体制の整備も行っており、ノジマグループの経営理念に則った人材育成や業務改善からお客様に喜ばれる店舗づくりを進めてまいります。」
海外事業で人材育成・店舗投資に加え、現地組織の変更、日本からのサポート体制整備、業務改善を具体的に進めている。 - FY2024-Q1再掲有価証券報告書
「このような状況下、当社は、お客様に支持される店舗づくりのため、更なる接客の質の向上に向けた人材育成と、改装など店舗への投資に取り組んでまいりました。」
海外事業で、接客品質向上に向けた人材育成と改装など店舗への投資を継続している。 - FY2023-Q3再掲有価証券報告書
「このような状況下、当社は、お客様に支持される店舗づくりのため、更なる接客の質の向上に向けた人材育成と、改装やスクラップアンドビルドなど店舗への投資に取り組んでまいりました。」
海外事業で接客品質向上に向けた人材育成と、改装・スクラップアンドビルドによる店舗投資を継続している。 - FY2023-Q2再掲有価証券報告書
「このような状況下、当社は、お客様に支持される店舗づくりのため、更なる接客の質の向上に向けた人材育成と、改装やスクラップアンドビルドなど店舗への投資に取り組んでまいりました。」
海外事業で、接客品質向上に向けた人材育成と、改装・スクラップアンドビルドによる店舗投資を継続している。 - FY2023-Q1再掲有価証券報告書
「このような状況下、当社は、お客様に支持される店舗づくりのため、更なる接客の質の向上に向けて人材の育成に取り組んでまいりました。」
海外事業で、顧客に支持される店舗づくりと接客品質向上に向けた人材育成を継続している。 - FY2022再掲有価証券報告書
「東南アジアにおいては、各国政府による新型コロナウイルスの感染症対策が変化するなか、シンガポール・マレーシアにおいては、店舗のスクラップアンドビルドや質の改善、人材の教育・研修の充実を図ることで、より質の高い接客・サービスの提供に取り組みました。」
海外事業でスクラップアンドビルド、店舗品質改善、人材教育・研修を継続している。 - FY2022-Q1前進有価証券報告書
「昨年は各国において長期にわたるロックダウン措置が行われておりましたが、本年はシンガポール、インドネシアにおいては営業を継続しております。マレーシアにつきましては、再度ロックダウン措置が行われる等、経済環境の改善は依然として不透明な状況下、引き続き教育・研修の充実を図り、更なる接客の質向上に取り組んでまいりました。 これらの結果、売上高は10,445百万円（前年同四半期比156.8％）、経常利益は452百万円（前年同四半期は経常損失406百万円）となりました。」
海外事業で教育・研修による接客品質向上を継続し、営業制限が残る中でも経常利益は前年同期の損失から4億52百万円へ改善した。 - FY2021前進有価証券報告書
「海外事業においては、アジア各国においては、国ごとに新型コロナウイルス感染症の拡大状況や経済活動再開に向けた動きが異なる状況下、各拠点においては人材の教育・研修の充実を図ることで、より質の高い接客・サービスの提供に取り組みました。経済状況の回復が遅れる状況下、売上面は減収を余儀なくされましたが、利益面は販管費の見直しに加え、政府の支援もあり増益となりました。」
海外事業で教育・研修と販管費見直しを継続し、減収下でも経常利益は前年の損失から28億93百万円へ改善した。 - FY2021-Q3前進有価証券報告書
「各国においては店舗の営業再開が進んだ一方で、経済環境の改善が不透明な状況下、オンライン販売の強化に加え、現地の人材の体制変更や教育・研修の充実を図ることで、より質の高い接客・サービスの提供に取り組みましたが、売上面は減収を余儀なくされました。一方利益面は、販管費の見直しに加え政府の支援もあり、増益となりました。」
海外事業でオンライン販売、現地人材の体制変更、教育・研修、販管費見直しを進め、減収下でも経常利益を前年同四半期比362.9％へ増加させた。 - FY2021-Q2前進有価証券報告書
「また、良い商品・良いサービスでお客様の生活を豊かにすることで喜ばれ、当社の顧客を増やすノジマ流のコンサルティングセールスを浸透させることに取り組むと同時に、引き続き、不採算店舗の閉鎖や販管費の適正化などの構造改革を行いました。」
海外事業でノジマ流コンサルティングセールスの浸透を進めるとともに、不採算店舗の閉鎖・販管費適正化を継続した。 - FY2021-Q1前進有価証券報告書
「各国政府における新型コロナウイルス感染症の拡大防止のための、長期にわたる経済活動制限により厳しい環境が続いている状況下、良い商品・良いサービスでお客様の生活を豊かにすることで喜ばれ、当社の顧客を増やすノジマ流のコンサルティングセールスを導入するため、人材の採用・教育に取り組んでおります。」
Courts Asiaを含む海外事業で、ノジマ流コンサルティングセールスの導入に向けた人材の採用・教育を具体的に進めている。 - FY2020再定義有価証券報告書
「海外事業においては、今後の市場変化に備え、これまでの自社クレジットの供与を強みとした戦略から、良い商品・良いサービスでお客様の生活を豊かにすることで喜ばれ、当社の顧客を増やす「質」を重視する戦略へと切り替えを行っております。これと並行して、構造改革に伴う販管費の削減を行い、過度なクレジット販売の抑制を進めた結果、売上高・売上総利益は低調に推移いたしました。」
Courts Asiaの海外事業について、自社クレジット供与を強みとした従来戦略から、商品・サービスの質と顧客数を重視する戦略へ切り替えたと明示している。並行して販管費削減と過度なクレジット販売の抑制を進めている。 - FY2020-Q3初出有価証券報告書
「また、過度なクレジット販売の抑制により、売上高は低調に推移しておりますが、販管費の削減と併せて、構造改革を断行しており、利益は改善しております。」
Courts Asiaを含む海外事業で、過度なクレジット販売を抑制し、販管費削減と構造改革を進めて利益改善を図る施策を初めて明示している。