L is B（145A）・リスク再掲直近の決算説明資料（2026-08-20）では「対処」
想定以上の顧客解約
FY2023に初出。5回の記載のうち2回が「再掲」。直近の記載は2026-08-20。
5記載
3年にわたる
2うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客獲得・継続利用・解約・ARPU未達による収益リスク67社が書いているテーマ・逆風66社・追い風2社
直近の記載が「対処」なのは、ほかに11社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
比べている67社のうち14社を表示しています。上の文は67社すべてから計算しています。全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2025再掲有価証券報告書
「既存顧客の継続については、機能の開発やサポートの充実により、継続率の維持・向上を図っております。予算及び経営計画には、実績をもとに一定の解約率を踏まえた継続率を見込んでおりますが、」
ストック型収益モデルにおける既存顧客の継続の重要性、機能開発及びサポートによる継続率維持・向上方針、想定以上の解約リスクを継続している。 - FY2024再掲有価証券報告書
「既存顧客の継続については、機能の開発やサポートの充実により、継続率の維持・向上を図っております。予算及び経営計画には、実績をもとに一定の解約率を踏まえた継続率を見込んでおりますが、」
機能開発とサポートの充実によって継続率の維持・向上を図る一方、想定以上の解約リスクを引き続き認識している。 - FY2023初出有価証券報告書
「既存顧客の継続については、機能の開発やサポートの充実により、継続率の維持・向上を図っております。」
ストック型収益モデルでは既存顧客の継続が重要であり、サービス魅力や追加機能・サポートへの満足度低下による想定超の解約をリスクとしている。