アスクルの新社長CEOに成松岳志氏が就任し、LTVの最大化と働くためのインフラへ事業を進化させる方針を示した。AIパーソナライズを最重要プロジェクトと位置づけ、今後の取り組みを語った。
アスクルは新しい代表取締役社長CEOとして成松岳志氏を迎えた。記事では成松氏が同社の指針としてLTVを重視する方針を強調し、顧客価値の長期化を図る経営戦略を明らかにしている。
成松氏は異業種から入社した経歴がある一方で、アスクルでの在籍は20年にのぼる。長年の社内経験を踏まえつつ、新体制の下での改革意欲を示している。
AIパーソナライズは最重要プロジェクトとして位置づけられており、データ活用と顧客体験の高度化を進める方針が語られている。今後の取り組みの詳細や実装時期には、引き続き続報が待たれる。