プラスアルファ・コンサルティングの生成AI「AIプラストーク」が新機能を追加し、現場のロールプレイ作成を大幅に短時間化できると発表された。
22日朝、データ分析クラウドのＰアルファは生成AIを使った対話トレーニングツール「AIプラストーク」の機能拡充を公表した。
新機能としてシナリオ作成支援機能を搭載し、営業資料や顧客対応マニュアルのファイルをアップロードするだけで、ロールプレイのコンテンツを自動生成できる。従来は数時間要したシナリオ作成が最短1分程度で完了するという。
AIとのチャット形式の対話で、顧客や商談相手などのペルソナを再現し、音声対話型の練習に対して評価・改善アドバイスを即座に返すほか、社内ノウハウを教材化する機能もある。現場のノウハウを教材化するには、資料ファイルのアップロードだけで済む。