効果的・効率的な加入獲得と解約低減
FY2016に初出。42回の記載のうち19回が「悪化」で、最初の「悪化」はFY2021-Q1。直近の記載は2026-07-31。
WOWOWがこのテーマで「悪化」側に入ったのは2020年。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2025年。7社中2社が悪化側に。
直近の記載が「悪化」なのは、ほかに1社。
- FY2026悪化有価証券報告書
「新規加入件数は571,398件（対前年増減率△18.9％）、解約件数は764,409件（同△5.9％）、新規加入件数から解約件数を差し引きました正味加入件数は△193,011件となり、当連結会計年度末の累計正味加入件数は2,166,701件（同△8.2％）と厳しい結果になりました。」
正味加入件数の純減は前年度の107,400件から193,011件へ拡大し、累計正味加入件数も前年同期比8.2％減となった。加入獲得・解約低減の目標に対する実績が悪化した。 - FY2026-H1加入実績改善・純減継続有価証券報告書
「新規加入件数 363,359 344,404 △18,955 △5.2％ 解約件数 429,117 405,330 △23,787 △5.5％ 正味加入件数 △65,758 △60,926 4,832 － 累計正味加入件数 2,401,354 2,298,786 △102,568 △4.3％」
新規加入件数と解約件数はいずれも前年同期を下回り、正味加入件数の純減は前年同期の65,758件から60,926件へ縮小した。一方、累計正味加入件数は229万8,786件で前年同期比4.3％減となり、純減は継続している。 - FY2025悪化有価証券報告書
「正味加入件数は△107,400件となり、当連結会計年度末の累計正味加入件数は2,359,712件（同△4.4％）と６期連続純減と厳しい結果になりました。」
新規加入704,674件に対し解約812,074件となり、正味加入件数は10万7,400件の純減となった。累計正味加入件数は前年同期比4.4％減少し、６期連続純減となった。 - FY2025-H1加入実績改善・純減継続有価証券報告書
「新規加入件数 296,135 363,359 67,224 22.7％ 解約件数 380,073 429,117 49,044 12.9％ 正味加入件数 △83,938 △65,758 18,180 － 累計正味加入件数 2,475,614 2,401,354 △74,260 △3.0％」
当中間連結会計期間の正味加入件数の純減は前年同期の83,938件から65,758件へ縮小した。一方、累計正味加入件数は240万1,354件で前年同期比3.0％減となり、純減は継続している。 - FY2024-Q3加入実績改善・純減継続有価証券報告書
「新規加入件数 380,244 462,314 82,070 21.6％ 解約件数 506,220 543,272 37,052 7.3％ 正味加入件数 △125,976 △80,958 45,018 － 累計正味加入件数 2,554,435 2,478,594 △75,841 △3.0％」
第3四半期累計の正味加入件数は前年同期の12万5,976件の純減から8万958件の純減へ縮小した。一方、累計正味加入件数は247万8,594件で前年同期比3.0％減となり、純減は継続している。 - FY2024-Q2悪化有価証券報告書
「新規加入件数 281,570 296,135 14,565 5.2％ 解約件数 342,085 380,073 37,988 11.1％ 正味加入件数 △60,515 △83,938 △23,423 － 累計正味加入件数 2,619,896 2,475,614 △144,282 △5.5％」
第2四半期累計の新規加入件数は前年同期比5.2％増加した一方、解約件数は11.1％増加し、正味加入件数の純減は前年同期の60,515件から83,938件へ拡大した。累計正味加入件数も247万5,614件となり、前年同期比5.5％減少した。 - FY2024-Q1加入実績改善・純減継続有価証券報告書
「新規加入件数 133,430 158,102 24,672 18.5％ 解約件数 206,539 204,762 △1,777 △0.9％ 正味加入件数 △73,109 △46,660 26,449 － 累計正味加入件数 2,607,302 2,512,892 △94,410 △3.6％」
新規加入件数は前年同期比18.5％増、解約件数は0.9％減となり、正味加入件数の純減は前年同期の73,109件から46,660件へ縮小した。一方、累計正味加入件数は251万2,892件で前年同期比3.6％減となり、純減は継続している。 - FY2023悪化有価証券報告書
「正味加入件数は△120,859件となり、当連結会計年度末の累計正味加入件数は2,559,552件（同△4.5％）と４期連続純減と厳しい結果になりました。」
正味加入件数の純減が前年度の111,060件から120,859件へ拡大し、累計正味加入件数も前年同期比4.5％減、4期連続純減となった。 - FY2023-Q3悪化有価証券報告書
「新規加入件数 459,861 380,244 △79,617 △17.3% 解約件数 555,029 506,220 △48,809 △8.8% 正味加入件数 △95,168 △125,976 △30,808 － 累計正味加入件数 2,696,303 2,554,435 △141,868 △5.3%」
第3四半期累計の正味加入件数は前年同期の95,168件の純減から125,976件の純減へ拡大し、累計正味加入件数も255万4,435件で前年同期比5.3％減となった。新規加入件数は17.3％減、解約件数は8.8％減となった。 - FY2023-Q2加入実績改善・純減継続有価証券報告書
「新規加入件数 334,879 281,570 △53,309 △15.9% 解約件数 399,728 342,085 △57,643 △14.4% 正味加入件数 △64,849 △60,515 4,334 － 累計正味加入件数 2,726,622 2,619,896 △106,726 △3.9%」
第2四半期累計の新規加入件数と解約件数はいずれも前年同期を下回り、正味加入件数の純減は前年同期の64,849件から60,515件へ縮小した。一方、累計正味加入件数は2,619,896件で前年同期比3.9％減となり、純減は継続している。 - FY2023-Q1悪化有価証券報告書
「新規加入件数 215,197 133,430 △81,767 △38.0% 解約件数 177,381 206,539 29,158 16.4% 正味加入件数 37,816 △73,109 △110,925 － 累計正味加入件数 2,829,287 2,607,302 △221,985 △7.8%」
第1四半期の新規加入件数は前年同期比38.0％減、解約件数は16.4％増となり、正味加入件数は前年同期の37,816件の純増から73,109件の純減へ悪化した。累計正味加入件数も前年同期比7.8％減となった。 - FY2022悪化有価証券報告書
「正味加入件数は△111,060件となり、当連結会計年度末の累計正味加入件数は2,680,411件（同△4.0％）と３期連続純減と厳しい結果になりました。」
新規加入611,860件に対し解約722,920件となり、正味加入件数の純減は111,060件、累計正味加入件数は前年同期比4.0％減となった。加入獲得・解約低減の実績は、2期連続純減だった前年度からさらに悪化した。 - FY2022-Q3悪化有価証券報告書
「新規加入件数 374,404 459,861 85,457 22.8% 解約件数 448,420 555,029 106,609 23.8% 正味加入件数 △74,016 △95,168 △21,152 － 累計正味加入件数 2,780,750 2,696,303 △84,447 △3.0%」
第3四半期累計の新規加入件数は前年同期比22.8％増加した一方、解約件数は23.8％増加し、正味加入件数は95,168件の純減となった。累計正味加入件数も2,696,303件、前年同期比3.0％減となり、加入者獲得・維持の実績は悪化した。 - FY2022-Q2悪化有価証券報告書
「このような経済環境下、当第２四半期連結累計期間における当社グループの業績は、累計正味加入件数の減少に伴い有料放送収入は減少しましたが、テレマーケティング業務等その他収入の増加により、売上高は401億85百万円と前年同期に比べ８億８百万円（2.1％）の増収となりました。営業利益はサッカー等大型スポーツコンテンツの戦略的な投下により番組費が増加したため、15億37百万円と前年同期に比べ61億97百万円（△80.1％）の減益、経常利益は17億80百万円と前年同期に比べ63億23百万円（△78.0％）の減益、親会社株主に帰属する四半期純利益は12億99百万円と前年同期に比べ43億63百万円（△77.0％）の減益となりました。」
第2四半期累計の正味加入件数は64,849件の純減、累計正味加入件数は2,726,622件で前年同期比2.2％減となった。加入者獲得・解約低減の目標に対し、累計加入者数の減少が続いた。 - FY2022-Q1前進有価証券報告書
「新規加入件数 100,289 215,197 114,908 114.6% 解約件数 180,011 177,381 △2,630 △1.5% 正味加入件数 △79,722 37,816 117,538 － 累計正味加入件数 2,775,044 2,829,287 54,243 2.0%」
第1四半期の正味加入件数は37,816件となり、前年同期の79,722件の純減から純増に転じた。累計正味加入件数も2,829,287件、前年同期比2.0％増となった。新規加入件数は前年同期比114.6％増、解約件数は1.5％減となった。 - FY2021悪化有価証券報告書
「正味加入件数は△63,295件となり、当連結会計年度末の累計正味加入件数は2,791,471件（同△2.2％）と２期連続純減と厳しい結果になりました。」
正味加入件数は63,295件の純減、累計正味加入件数は前年同期比2.2％減となり、2期連続純減となった。加入維持・拡大目標に対する実績は前年度からさらに悪化した。 - FY2021-Q3悪化有価証券報告書
「新規加入件数 401,903 374,404 △27,499 △6.8% 解約件数 446,634 448,420 1,786 0.4% 正味加入件数 △44,731 △74,016 △29,285 － 累計正味加入件数 2,856,762 2,780,750 △76,012 △2.7%」
第3四半期累計の新規加入件数は前年同期比6.8％減、解約件数は0.4％増となった。正味加入件数は前年同期の44,731件の純減から74,016件の純減へ拡大し、累計正味加入件数も前年同期比2.7％減となった。 - FY2021-Q2悪化有価証券報告書
「新規加入件数 281,958 240,693 △41,265 △14.6% 解約件数 302,890 307,953 5,063 1.7% 正味加入件数 △20,932 △67,260 △46,328 － 累計正味加入件数 2,880,561 2,787,506 △93,055 △3.2%」
第2四半期累計の新規加入件数は前年同期比14.6％減、解約件数は1.7％増となり、正味加入件数は前年同期の20,932件の純減から67,260件の純減へ拡大した。累計正味加入件数も前年同期比3.2％減となった。 - FY2021-Q1悪化有価証券報告書
「新規加入件数 100,289 △47,912 △32.3% 解約件数 180,011 20,025 12.5% 正味加入件数 △79,722 △67,937 － 累計正味加入件数 2,775,044 △114,664 △4.0%」
新規加入件数は前年同期比32.3％減、解約件数は12.5％増となり、正味加入件数は79,722件の純減に拡大した。累計正味加入件数も2,775,044件、前年同期比4.0％減となった。 - FY2020-Q3加入実績悪化継続有価証券報告書
「新規加入件数 489,212 401,903 △87,309 △17.8% 解約件数 464,516 446,634 △17,882 △3.8% 正味加入件数 24,696 △44,731 △69,427 － 累計正味加入件数 2,901,098 2,856,762 △44,336 △1.5%」
第3四半期累計の新規加入件数は前年同期比17.8％減、解約件数は3.8％減となった。正味加入件数は44,731件の純減となり、累計正味加入件数も2,856,762件、前年同期比1.5％減となった。 - FY2020-Q2加入実績悪化継続有価証券報告書
「新規加入件数 346,967 281,958 △65,009 △18.7% 解約件数 289,752 302,890 13,138 4.5% 正味加入件数 57,215 △20,932 △78,147 － 累計正味加入件数 2,933,617 2,880,561 △53,056 △1.8%」
第2四半期累計の新規加入件数は前年同期比18.7％減、解約件数は4.5％増となった。正味加入件数は20,932件の純減、累計正味加入件数は2,880,561件で前年同期比1.8％減となった。 - FY2020-Q1加入実績悪化有価証券報告書
「新規加入件数 148,201 △3,350 △2.2% 解約件数 159,986 12,246 8.3% 正味加入件数 △11,785 △15,596 － 累計正味加入件数 2,889,708 9,495 0.3%」
当第1四半期の正味加入件数は11,785件の純減となり、前年同期の3,811件の純増から悪化した。新規加入件数は前年同期比2.2％減、解約件数は8.3％増となった。一方、累計正味加入件数は2,889,708件で前年同期比0.3％増となった。 - FY2019前進有価証券報告書
「当連結会計年度の新規加入件数は660,191件（対前年増減率11.8％）、解約件数は635,100件（同18.2％）、新規加入件数から解約件数を差し引きました正味加入件数は25,091件の増加（同△52.9％）となり、当連結会計年度末の累計正味加入件数は2,901,493件（同0.9％）と13期連続純増を達成しました。」
累計正味加入件数は2,901,493件となり、13期連続の純増を達成した。一方、正味加入件数は25,091件で前年から52.9％減少した。 - FY2019-Q3加入実績値更新有価証券報告書
「新規加入件数 419,203 489,212 70,009 16.7% 解約件数 384,365 464,516 80,151 20.9% 正味加入件数 34,838 24,696 △10,142 △29.1% 累計正味加入件数 2,858,023 2,901,098 43,075 1.5%」
第3四半期累計の新規加入件数は前年同期比16.7％増、解約件数は20.9％増となった。正味加入件数は24,696件で前年同期比29.1％減となった一方、累計正味加入件数は2,901,098件、前年同期比1.5％増となった。 - FY2019-Q2前進有価証券報告書
「新規加入件数 242,445 346,967 104,522 43.1% 解約件数 246,584 289,752 43,168 17.5% 正味加入件数 △4,139 57,215 61,354 － 累計正味加入件数 2,819,046 2,933,617 114,571 4.1%」
第2四半期累計の正味加入件数は前年同期の4,139件の純減から57,215件の純増に転じ、累計正味加入件数も2,933,617件、前年同期比4.1％増となった。新規加入件数は43.1％増、解約件数は17.5％増であった。 - FY2019-Q1前進有価証券報告書
「新規加入件数 103,550 151,551 48,001 46.4% 解約件数 124,455 147,740 23,285 18.7% 正味加入件数 △20,905 3,811 24,716 － 累計正味加入件数 2,802,280 2,880,213 77,933 2.8%」
当第1四半期の正味加入件数は3,811件となり、前年同期の20,905件の純減から純増に転じた。累計正味加入件数も2,880,213件、前年同期比2.8％増となった。一方、新規加入件数と解約件数はいずれも前年同期を上回った。 - FY2018前進有価証券報告書
「当連結会計年度末の累計正味加入件数は2,876,402件（同1.9％）と12期連続純増を達成しました。」
新規加入590,649件、解約537,432件、正味加入53,217件となり、累計正味加入件数は2,876,402件、12期連続純増となった。加入獲得・解約低減という目標に対する測定可能な進展が示された。 - FY2018-Q3加入実績値更新有価証券報告書
「新規加入件数 439,475 419,203 △20,272 △4.6% 解約件数 401,207 384,365 △16,842 △4.2% 正味加入件数 38,268 34,838 △3,430 △9.0% 累計正味加入件数 2,842,942 2,858,023 15,081 0.5%」
第3四半期累計の新規加入件数、解約件数、正味加入件数はいずれも前年同期を下回った一方、累計正味加入件数は2,858,023件で前年同期比0.5％増となった。 - FY2018-Q2加入実績悪化有価証券報告書
「新規加入件数 312,662 242,445 △70,217 △22.5% 解約件数 275,810 246,584 △29,226 △10.6% 正味加入件数 36,852 △4,139 △40,991 － 累計正味加入件数 2,841,526 2,819,046 △22,480 △0.8%」
第2四半期累計の新規加入件数は前年同期比22.5％減、解約件数は10.6％減となり、正味加入件数は4,139件の純減となった。累計正味加入件数も前年同期比0.8％減少した。 - FY2018-Q1加入実績悪化有価証券報告書
「新規加入件数 103,550 解約件数 124,455 正味加入件数 △20,905 累計正味加入件数 2,802,280」
当第１四半期の新規加入件数は前年同期比40.8％減、解約件数は1.7％減となり、正味加入件数は20,905件の純減となった。累計正味加入件数も前年同期比1.8％減少した。 - FY2017再掲有価証券報告書
「より一層効果的・効率的に新規顧客を獲得し、解約の低減を図り、正味加入件数を最大化することが大きな取り組み課題です。」
新規顧客の獲得、解約低減、正味加入件数の最大化という目標を再掲した。デジタルテクノロジーやＷＥＢ会員を活用する施策が具体化されているが、目標自体の変更は記載されていない。 - FY2017-Q3再掲有価証券報告書
「当第３四半期連結累計期間におきましては、ＷＯＷＯＷ開局25周年記念として大型番組を投入するとともに、ＷＯＷＯＷブランド強化に向けた編成・コンテンツ戦略の強化に取り組むことで、新規加入獲得や解約抑止に努めました。」
新規加入獲得・解約抑止の取り組みを継続した。新規加入439,475件、解約401,207件、正味加入38,268件、累計正味加入件数2,842,942件となった。 - FY2017-Q2再掲有価証券報告書
「当第２四半期連結累計期間におきましては、ＷＯＷＯＷ開局25周年記念として大型番組を投入するとともに、ＷＯＷＯＷブランド強化に向けた編成・コンテンツ戦略の強化に取り組むことで、新規加入獲得や解約抑止に努めました。」
新規加入獲得・解約抑止の取り組みを継続した。新規加入312,662件、解約275,810件、正味加入36,852件で、正味加入件数は前年同期比21.6％減だった一方、累計正味加入件数は2,841,526件となった。 - FY2017-Q1前進有価証券報告書
「当第１四半期連結累計期間におきましては、ＷＯＷＯＷ開局25周年記念として大型番組を投入するとともに、ＷＯＷＯＷブランド強化に向けた編成・コンテンツ戦略の強化に取り組むことで、新規加入獲得や解約抑止に努めました。」
当四半期の新規加入件数は175,054件、解約件数は126,643件、正味加入件数は48,411件となり、正味加入件数は前年同期比14.4％増加した。 - FY2016初出有価証券報告書
「当社は、フルハイビジョン・３チャンネル化を機に、「大量加入・大量解約からの脱却」を実現すべく取り組み、成果を上げてまいりましたが、引き続き、これまでの施策の精度を高め、より効果的・効率的に新規顧客の獲得、解約の低減を図ることが大きな取り組み課題です。」
プロモーション・広告宣伝の工夫と、メンバーズオンデマンドの利用促進による加入継続を具体策として挙げている。