イトーキ、AIエージェント群でオフィスの稼働率最大化と戦略判断を支援

イトーキはAIを活用したオフィス運用の意思決定支援ソリューション「ITOKI OFFICE AI AGENTS」を提供開始した。3つの専門AIエージェント「Facility Portfolio AI」「Workplace Insight AI」「Space Matching AI」が、それぞれ拠点の稼働状況の可視化、移転・改修プロジェクトの支援、日々の設備運用の最適化を担う。利用者のPC内の情報をAIへ送る範囲を限定し、データ保護にも配慮されている。

新リース会計基準の導入背景として、2027年4月から適用が開始されるASBJ基準が挙げられる。これによりオフィス賃貸借が財務諸表に影響を及ぼすため、企業はオフィス稼働率の管理と説明責任を一層強化する必要がある。イトーキはOffice 3.0へとデータと知見を核に事業を転換する考えを明確にしている。

競合他社もデータと知見の価値転換に動く中、イトーキはFMの知見をAI化することで課題に対応する。長年培ったファシリティマネジメントのノウハウを生かし、拠点戦略の意思決定支援と運用最適化を同時に進める狙いだ。

今後はエージェント間のデータ連携強化や既存の会議室予約システム「Reserve Any」との連携が検討される。データと専門知識に基づく最適解を実運用に落とす体制を継続するほか、東京大学の松尾豊教授はこの取り組みを評価している。