AI利用者が不安なのは「仕事を奪われること」ではなかった=アクシスコンサルティング調べ=

アクシスコンサルティングは、全国の20〜60代の就業者を対象に「AI活用における課題と新たな業務・役割に関する実態調査」を実施し、AIを月1回以上活用している計647名を主な対象として分析した。回答者のうち、調査期間は2026年9月11日〜12日、結果の主な集計対象は603名だった。実務品質やリスクに関する不安が中心となっている点が特徴として挙げられた。

AI活用における不安・課題の上位は「正確性」49.4％、「情報漏洩」41.8％、「判断力の低下」31.2％、「著作権・権利関係」30.7％であり、最も低いのは「自分の仕事の一部が代替される」5.8％だった。これらは、実務上の品質・リスクに直結する項目が目立つ結果となった。

新たに発生した業務・役割としては「出力内容の確認・品質管理」40.8％がトップで、次いで「情報管理・ルール整備」30.5％、「AIへの指示・活用設計」27.2％と続く。AI活用の導入で、出力の品質管理やルール整備といった管理・設計系の業務が新設される傾向が見て取れた。

不安要因と新たな業務の発生には関連があり、正確性を不安に感じる人は「AIへの指示・活用設計」が発生した割合が41.9％と高い一方、不安を感じない人では12.8％にとどまった。情報漏洩の不安がある層では「出力内容の確認・品質管理」が58.7％と高く、著作権の懸念がある層では「情報管理・ルール整備」が48.1％に上る、といった差が示された。