プラスアルファ・コンサルティングがAIプラストークを活用して、ヤマトコンタクトサービスの新人研修を従来の2週間から3日に短縮すると発表した。日経会社情報DIGITALの報道を通じて明らかになった。
プラスアルファ・コンサルティングは、AIプラストークを用いた新人研修の運用方針を公表した。対象はヤマトコンタクトサービスで、従来の2週間程度の研修期間を3日程度へ短縮する予定とされる。
新しい研修はAIを活用したロールプレイを中心に実施され、早期戦力化を図るとともに応対品質の向上を目指す方針だと伝えられている。
この情報は日経会社情報DIGITALに掲載された発表資料を裏付けとして報じられている。