Improving Customer Service and Retention Through the “Manekineko App” Membership Service
First written in FY2019-Q1. 3 of 5 entries say "Advanced", first in FY2019-Q2. Latest entry: 2026-10-16.
The whole theme swung hardest in 2024: 1 of 12 companies on the "Worse" side.
2 other companies' latest entry also says "First stated".
- 2026-10-16First statedEarnings presentation
「定額プラン「うたホ」全国展開 ⇒ 固定客の囲い込み」
既存店バリューアップ施策として、定額プラン「うたホ」の全国展開と固定客の囲い込みを初めて開示している。 - FY2019AdvancedAnnual report
「会員サービスアプリ「まねきねこアプリ」は、ポイントシステムやランクアップシステムなどが好評で、登録者数は 2,462千人となり拡大中です。」
まねきねこアプリの登録者数は1,736千人から2,462千人へ増加し、ポイント・ランクアップ機能への好評と利用者拡大を記載している。 - FY2019-Q3AdvancedAnnual report
「会員サービスアプリ「まねきねこアプリ」は、ポイントシステムやランクアップシステムなどが好評で、登録者数は既に 1,736千人となり更に拡大中です。」
まねきねこアプリの登録者数は、前回記載の807千人から1,736千人へ増加し、登録者のさらなる拡大を記載している。 - FY2019-Q2AdvancedAnnual report
「10月に始めた会員サービスアプリ「まねきねこアプリ」は、ポイントシステムやランクアップシステムなどが好評で、登録者数は 807千人となり更に拡大中です。」
まねきねこアプリの登録者数が807千人となり、ポイント・ランクアップ機能などへの好評と登録者数の拡大を記載した。 - FY2019-Q1First statedAnnual report
「Beginning in October, we launched the membership service app “Manekineko App.” It includes useful and cost-saving functions such as a points system, rank-up system, mini-games, nearby-location searches and notifications from locations. The initiative is intended to improve customer service and increase loyal customers, and is already beginning to produce results, including higher customer numbers.」
The membership app launched in October with points, rank-up, mini-game, location-search and notification functions, aiming to improve service and increase loyal customers.