サンウェルズ（9229）・目標前進
利用者満足度とサービス品質の向上
FY2022に初出。5回の記載のうち3回が「前進」で、最初の「前進」はFY2025。直近の記載は2026-05-12。
5記載
5年にわたる
1うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
介護サービス品質・利用者満足度向上2社が書いているテーマ・逆風0社・追い風2社
直近の記載が「前進」なのは、ほかに0社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- 2026-05-12前進決算説明資料
「食事の品質向上に伴う3つの施策を実施し、顧客満足度及び集客力向上へ」
温冷配膳車、メニュー・食材の改善、管理栄養士との契約を通じた食事品質向上を顧客満足度と集客力の向上策として示した。 - FY2026-H1前進有価証券報告書
「そして、2026年３月期上期は改訂の準備及び社内周知の期間とし、下期から運用を開始しております。」
顧客満足度・従業員満足度・コンプライアンス遵守を反映した人事評価制度について、下期から運用を開始した。 - FY2025前進有価証券報告書
「新たな評価項目については、顧客満足度と従業員満足度を主任・副主任職以上の評価項目に追加すると共に、コンプライアンス遵守を全従業員の評価項目に新たに加えます。」
利用者満足度・従業員満足度を管理職層の人事評価項目に追加し、サービス品質を評価制度に組み込む方針を示した。 - FY2024再掲有価証券報告書
「当社の社会的使命は、利用者様に心から満足いただけるサービスを提供することだと考えております。」
利用者満足度の向上を社会的使命として継続して掲げている。 - FY2022初出有価証券報告書
「当社の社会的使命は、利用者様に心から満足いただけるサービスを提供することだと考えております。」
安心・安全で安定したサービス、施設間連携、人材確保、サービス基盤拡充を通じて利用者満足度の向上を目指す。