ICT活用によるホテル運営の効率化・利便性向上

「また、Withコロナ時代に対応した非対面・非接触型サービスの拡充のため、セルフチェックイン・チェックアウト端末の導入を推進いたしました。」

「withコロナ時代に対応した非対面・非接触型サービスの拡充のため、セルフチェックイン・チェックアウト端末の導入やフロント無人化を推進いたしました。」

「宿泊特化型ホテルにおきましては、新型コロナウイルス感染症の拡大による宿泊需要の減少に伴い、その対策として一部の直営ホテルを一時的に休業いたしましたが、将来の需要回復を見据えて、「相鉄フレッサイン 広島駅前」を開業し事業基盤を拡充いたしました。さらに、新しい生活様式に対応した非対面・非接触型サービスの拡充のため、セルフチェックイン・チェックアウト端末の導入やフロント無人化を推進いたしました。」

「将来の需要回復を見据えて、セルフチェックイン・チェックアウト端末の導入を推進し、ＩＣＴ（情報通信技術）を活用した非対面型サービスの拡充により運営の効率化を推進いたしました。」

「感染拡大防止策の徹底を図り、非接触接客によるお客様の利便性の向上及び安全の確保を目指し、セルフチェックイン・チェックアウト端末の導入を推進したほか、新たに相鉄ホテルズ合計50施設に多言語AIサービス「チャットボット」を導入いたしました。」

「宿泊特化型ホテルにおきましては、新型コロナウイルス感染症の拡大により国内外の需要が激減したため、一部店舗を休業する等、厳しい事業環境となりましたが、感染防止対策を徹底しながら、お客様の利便性向上を図るべく、引き続きセルフチェックイン・チェックアウト端末等、ＩＣＴ（情報通信技術）を活用した機器の導入を推進したほか、」

「また、セルフチェックイン・チェックアウト端末「スマーレ」の導入、各種電子マネー及びＱＲコード決済によるキャッシュレス決済対応を進める等、お客様の利便性向上と業務効率化を推進いたしました。」

「セルフチェックイン・チェックアウト端末「スマーレ」、情報配信デバイス「スマートプレート」及び自律床清掃ロボット等、ＩＣＴ（情報通信技術）を活用した機器を導入し、お客様の利便性向上と業務効率化を推進いたしました。」

「セルフチェックイン・チェックアウト端末「スマーレ」、情報配信デバイス「スマートプレート」及び自律床清掃ロボット等、ＩＣＴ（情報通信技術）を活用した機器を導入し、お客様の利便性向上と業務効率化を推進いたしました。」

「「相鉄フレッサイン 日本橋茅場町」において全館改装を実施したほか、利便性の向上を図るべく、セルフチェックイン・チェックアウト端末等、ＩＣＴ（情報通信技術）を活用した機器を導入いたしました。」

「また、「相鉄フレッサイン 日本橋茅場町」において全館リニューアルを実施するとともに、ＩＣＴ（情報通信技術）を活用した各種機器を導入し、利便性の向上及び運営の効率化の推進に努めました。」

「また、「相鉄フレッサイン日本橋茅場町」において全館リニューアルを実施するとともに、ＩＣＴ（情報通信技術）を活用した各種機器を導入し、利便性の向上及び運営の効率化の推進に努めました。」