マーケット対応力の向上による地域売上シェアの拡大

「また、両店にて開催した「大北海道展」等の大型物産催事においては、ＳＮＳを活用したデジタル販促に取組み、次世代顧客の獲得に努めた。」

「香林坊店においては、昨年11月に、輸入化粧品「ランコム」の売場改装を実施し、堅調に推移する化粧品売場をさらに強化するとともに、本年２月には、バレンタイン需要のピークに合わせ、石川地区では初めてとなる人気洋菓子ブランド「オードリー」の期間限定店を展開し、多くのお客様で賑わった。富山店においても、富山地区限定のラグジュアリーブランドの特別販売企画を随時開催するとともに、昨年秋には食料品フロアにおいて、出来たて総菜「壱丁田」をオープンするなど、百貨店ならではの売場づくりに努めてきた。」

「また、両店において、全国的にも人気の高いアニメ系コンテンツ催事を展開し、新たな顧客層の獲得に努めるとともに、「大北海道展」等の物産催事においては、こだわりのグルメや人気スイーツ等、本物志向の品揃えに注力し、お客様から高い評価をいただいた。」

「香林坊店では、昨年11月に北陸では初めて、英国の高級フレグランス＆ライフスタイルブランド「ジョーマローンロンドン」を１階に導入し、高感度の顧客ニーズに対応するとともに、本年２月には、北陸初となる福岡の人気和菓子店「鈴懸」の実演販売会を期間限定で開催し、連日多くのお客様で賑った。富山店においても、本物志向の顧客ニーズに対応すべく、昨年11月に富山県初出店となる高級家具「匠大塚」を導入するとともに、富山地区では当社にしかできないブランド企画を連打するなど、グレード感ある品揃え、企画開発に努めてきた。」

「香林坊店においては、富裕層に向けた企画が好調な美術・宝飾・時計、ラグジュアリーブランドを中心とした高額品が大きく伸長した。また、全国でも人気の高いアニメ系コンテンツ催事を展開する等、若い世代、新たな顧客層の獲得に努めてきた。富山店においては、昨年秋に改装した生鮮食品・総菜売場が堅調に推移した他、地域では当社にしかできないブランド販売企画が健闘するなど更なる差別化を推進してきた。」

「香林坊店においては、宝飾・時計を中心とした高額品の伸びが顕著に見受けられるとともに、人流の回復によるインバウンド関連売上の増加、また昨秋のリニューアル効果もあり、化粧品の売上が大きく伸長した。富山店においては、昨年リニューアルした生鮮食品・惣菜の集客、売上が大きく伸長した他、ラグジュアリーブランド企画が堅調に推移している。また、両店においてアニメや人気イラストレーターの催事を開催し人気を博するなど、次世代顧客の集客、獲得に努めてきた。」

「こうした取組みにより、売上高は堅調に推移し、香林坊店・富山店ともに増収を確保し、ほぼコロナ禍以前の水準となった。」

「香林坊店においては、10月に１階化粧品コーナーに「ＰＯＬＡ」をオープン、富山店においては、食品フロアの一部改装を進め、10月に北陸三県では初出店となる「柿安ダイニング」を導入する等、顧客要望の高いショップの展開強化を図ってきた。 また、100周年を切り口として本物志向の商品開発を強化した「秋の大北海道展」については、香林坊店、富山店ともに前年実績を大きく上回ることができた。」

「香林坊店においては、６月初旬に１階フロアの「資生堂」コーナーを全面改装し、顧客要望の高い新商品を導入するとともに、６月下旬には、「トリーバーチ」ショップを新規導入する等、本物志向の顧客ニーズへの対応を強化してきた。また、６月～７月には、「ダイワゆかたフェスティバル」や「２０２４年春入学　ランドセルご予約会」を初めて催事ホールで開催する等、シーズンやライフステージに対応した企画の開発に取組んできた。富山店においても、春の改装で新規導入した「アニエス ベー」「ラコステ」等のファッションブランドが堅調に推移した他、外商企画として香林坊店のラグジュアリーブランドの販売企画に取組んだ。また８月には、食料品フロアの改装に着手し、惣菜や生鮮品等、デイリーの品揃え強化に努めてきた。」

「香林坊店においては、本年２月の５階紳士服フロア改装に伴い新規導入した「ボス」「ブルックスブラザーズ」等が好調に推移した他、地域未展開のラグジュアリーブランド企画催事を積極的に実施する等、引き続き本物志向の顧客ニーズへの対応を強化してきた。富山店においても、本年２月から３月にかけ、２階・３階を中心としたファッションフロアの改装に着手し、「アニエスベー」「ラコステ」等の人気ブランドを導入する等、コロナ禍で毀損した衣料品マーケットの掘り起こしを図ってきた。また４月には人気洋菓子ブランド「タルティン」のポップアップショップを北陸で初開催する等、新たな顧客層の拡大にも努めてきた。」

「香林坊店では、昨年３月の「ロエベ」ブティックの改装に続き、11月には「クロエ」ブティックを新規導入する等、好調なラグジュアリーブランドの充実を図ってきた。また、９月には２階婦人服フロアに若い世代を意識したファッションブランド、本年２月には、紳士フロアの強化に向け海外ブランドを導入する等、顧客要望の高い「地域オンリーワンショップ」の導入を進めてきた。富山店においても、本物志向の顧客ニーズに対応するため、９月に富山地区初となるラグジュアリーブランドの特別販売会を開催、11月には北陸初となる若い世代の関心が高い人気洋菓子ブランドの期間限定販売会を開催し、広く次世代顧客の獲得に努めてきた。」

「香林坊店では、９月に２Ｆフロアに高感度セレクトショップ「ガリャルダガランテ」やスペインの人気シューズブランド「カンペール」を、北陸地区初出店ショップとして導入する等、新たな顧客層の拡大を図るとともに、11月に１Ｆフロアに「クロエブティック」を開設し、ラグジュアリーブランドの品揃え拡充に取り組んだ。富山店においては、９月に富山地区初となる、ラグジュアリーブランド特別販売会を開催し本物志向の顧客ニーズに対応するとともに、11月には北陸初登場となる人気洋菓子ブランド「グラマシーニューヨーク」「ファウンドリー」の期間限定店を開設し、地域のお客様から高い評価を頂いた。」

「香林坊店においては、本物志向の顧客ニーズに対応すべく、３月の「ロエベ」ブティックの改装に加え、地域未展開のラグジュアリーブランドの企画催事を実施するとともに、和菓子の老舗有名店「とらや」（３月）や「たねや」（７～８月）等のシーズンショップを開設し、地域のお客様から高い評価を頂いた。富山店においては、４月に百貨店同士の協働取り組みとして、銀座松屋の人気紳士服催事「銀座の男市」を初開催する等、マーケットの掘り起こしに努めてきた。」

「香林坊店においては、３月に、コロナ禍でも好調に推移するラグジュアリーブティック「ロエベ」を改装するとともに、４月には６階フロアに、眠りの相談、カスタマイズ機能を強化した「西川ショップ　ネムリウム」を北陸地区では初めて導入する等、本物志向の顧客ニーズに対応すべく、品揃えの拡充に努めてきた。また、３月には、北陸初開催となる老舗和菓子店「とらや」の期間限定店を展開し、地域のお客様から高い評価を頂いた。」

「香林坊店では、イエナカ需要の高まりに対応するべく、昨年の春以降、ライフスタイルショップ「ローラアシュレイ」や高級家具・インテリアの「匠　大塚」を導入するとともに、10月には「ルイ・ヴィトン」の改装により品揃えを拡充するなど、本物志向の顧客層拡大に繋がる売場改装を推進してきた。また、婦人ファッションや食料品の期間限定ショップを随時展開しており、11月から開設している和菓子の老舗「たねやシーズンショップ」は全国トップクラスの売上高で推移している。併せて、９月には高岡市の鋳物メーカーが運営する「能作ショップ」を導入する等、地元有力取引先との取組み強化に努めてきた。」

「香林坊店においては、５月に５階フロアに高級家具・インテリアショップの「匠　大塚」を新規オープンし、イエナカ需要の高まりに対応するとともに、人気陶芸家による「生命の美　葉山有樹展」を開催する等、本物志向の顧客ニーズへの対応を図ってきた。また、８月には食料品フロアに金沢市の人気フルーツ店「むらはた」のパフェ専門売場を導入する等、地域に密着した営業活動を推進してきた。 富山店では、６月に「ＤＥＡＮ＆ＤＥＬＵＣＡ期間限定ショップ」を富山県内で初めて展開し、７月下旬から人気アニメ「ハイキュー展」を開催する等、地域の話題となる企画催事を実施するとともに、８月には高岡市の老舗洋食レストラン「大重亭」を導入し、６階レストラン街の魅力向上に努めてきた。」

「香林坊店においては、５月に５階フロアに高級家具「匠　大塚」を導入するとともに、人気陶芸家による「生命の美　葉山有樹展」を開催する等、本物志向の顧客ニーズへの対応を図ってきた。また、富山店では、２月末の紳士服「ブラックレーベル・クレストブリッジ」に続き、３月に婦人靴「銀座カネマツ」を導入する等、品揃えの充実に努めてきた。」

「香林坊店・富山店には、化粧品・婦人服の地域初登場ショップを新規導入し、顧客層の拡大に努めてきた。加えて、香林坊店においては、本年２月、６階フロアに「ローラ　アシュレイ」を新規導入する等、イエナカで快適に過ごすニーズの高まりに対応した改装を実施した。また、８月以降、人気アニメ「鬼滅の刃全集中展」や「ＤＥＡＮ＆ＤＥＬＵＣＡ　期間限定ショップ」等、顧客要望の高い人気商品・企画を随時展開するとともに、本年２月には地元九谷焼作家「山岸大成の世界展」を開催する等、地域に密着した営業活動を推し進めてきた。」

「営業再開後、香林坊店では、１階フロアの化粧品ゾーンの改装を実施するとともに、秋口以降、各フロアにおいてショップの入替えを適宜行い、11月には、５階紳士服フロアに地元有力企業との協業による新ショップ「ティモーネ・カナザワ」を開設した。また、11月に実施した「ＤＥＡＮ＆ＤＥＬＵＣＡ」をはじめ、北陸初登場の期間限定ショップを随時展開する等、顧客層の拡大と集客力向上に取り組んできた。富山店では、新しい生活様式が定着しつつある中、暮らし関連商品の提案を強化するとともに、11月には、１階フロアに新ショップ「サボン」を導入し、化粧品ゾーンの品揃えを強化する等、魅力ある売場づくりに努めてきた。」

「５月18日の営業再開後、香林坊店では、１階フロアに新ショップ「メイクアップキッチン」の導入をはじめとする化粧品ゾーンの改装を推進するとともに、８月には北陸初開催の人気アニメ「鬼滅の刃全集中展」（８月７日～17日）を開催するなど、顧客層の拡大と集客力向上に努めてきた。富山店においては、新しい生活様式が定着しつつある中、在宅時間を快適に過ごす、暮らし関連商品の提案を強化してきた。」

「３月には香林坊店の２階婦人服ゾーンに若い世代を意識したオケージョン対応ブランド「セルフォード」を新規にオープンした。５月18日の営業再開後についても、１階に北陸初登場となる化粧品ショップ「メイクアップキッチン」を新規導入するとともに、「クラランス」等の化粧品コーナーをリニューアルオープンする等、顧客層の拡大に積極的に取り組んできた。」

「香林坊店においては、昨年秋以降、北陸初出店となる「アダム　エ　ロペ」をはじめとした人気のアパレルブランドを２階に導入し、婦人ファッションフロアの大幅な見直しを行うとともに、本年２月には、美術の権威催事として重要無形文化財保持者「十四代　今泉今右衛門展」を開催する等、顧客の拡大と深耕に取り組んできた。」

「香林坊店では、昨年３月以降、食料品売場に新規ショップを導入し、秋には北陸初出店の「アダム　エ　ロペ」や「フレイ　Ｉ．Ｄ」をはじめとした人気のアパレルブランドを２階に導入し、婦人ファッションフロアの大幅な見直しを行なう等、顧客層拡大に向けた売場改装を積極的に実施した。また富山店では、９月に高岡サテライトショップを開設するとともに、富山県内のスポーツチームの情報発信拠点「スポーツコミュニティパークＴＯＹＡＭＡ」をオープンする等、地域に密着した営業活動の強化に取り組んできた。」

「また、母の日や夏休み企画などの「シーズン・歳時記」商材の提案強化に取り組み、香林坊店では、人気アニメのコラボショップ「風雲！お洒落まくろす」を北陸で初開催（８月９日～８月15日）する等、集客力の向上と需要喚起に努めてきた。」

「各店においては３月以降、香林坊店で子供服売場を改装するとともに、こだわりの和食材で人気の「久世福商店」等を食料品売場に新規導入し、富山店では、家庭用品売場と食料品売場で新規ショップを導入する等、顧客層の拡大に向けた売場手直しを実施した。また、母の日企画などの「シーズン・歳時記」商材の提案強化に努めるとともに、香林坊店では絵本の展覧会「くまのがっこう展」を北陸で初開催（４月17日～５月７日）する等、集客力の向上と初夏物の需要喚起に努めてきた。」

「各店においては、香林坊店では、昨年３月以降、好調な化粧品コーナーを拡充し、新規に４ブランドを導入する等、積極的に売場改装を実施し、顧客層の拡大に努めてきた。富山店では、物産催事やバレンタイン商戦における「ショコラの祭典」など季節歳時記企画の充実強化を図り、マーケット対応力の向上に取り組んできた。」

「各店においては、香林坊店では、昨年３月以降、「ティファニーブティック」の改装や、好調な化粧品コーナーを拡大し、新規ブランドを導入する等、積極的に売場改装を実施し、顧客層の拡大に努めてきた。富山店では、「大北海道展」をはじめとした物産催事の強化を図るとともに、昨年８月にインターネット通販を中心に日本をテーマにした逸品を扱う「藤巻百貨店」の常設店を展開する等、マーケット対応力の向上に取り組んできた。」

「各店においては、香林坊店では、３月以降、「ティファニーブティック」の改装や「４℃ブライダル」の導入等、ブライダル需要の取り込み強化を図るとともに、化粧品コーナーに「アディクション」と「クリニーク」の新規ブランドを導入し、顧客層の拡大に努めてきた。富山店では、８月にインターネット通販を中心に日本をテーマとした逸品を扱う「藤巻百貨店」の常設店を展開する等、マーケット対応力の向上に取り組んできた。」

「各店においては、３月以降、香林坊店では、「ティファニーブティック」を改装するとともに、化粧品コーナーに「アディクション」と「クリニーク」の新規ブランドを導入し、富山店では、宝飾サロンと洋菓子売場の手直しを実施した。また、母の日企画などの「シーズン・歳時記」商材の提案強化に努めるとともに、若い世代を中心に話題性の高いピクサーアドベンチャー「『もしも』から始まる、冒険の世界」の催事を香林坊店で開催（４月11日～５月６日）する等、集客力の向上と初夏物の需要喚起に努めてきた。」

「各店では、昨年９月に旗艦店である香林坊店の改装計画に着手し、１階のアクセサリーゾーンを中心とした売場改編を行った。また、昨年春以降に実施した富山店での新規化粧品ブランド導入や、高岡店での鮮魚売場刷新等、マーケット対応力の向上に取り組んできた。」

「この期間当社は、「集客力の向上と売場の賑わい創出」をキーワードに、常に「マーケット起点」「お客様志向」に立った品揃えの充実と営業企画力の向上に努めてきた。各店においては、３月に香林坊店にデザインと履き心地にこだわった婦人靴「フィットフィット」、富山店に化粧品ブランド「スリー」を導入するとともに、高岡店の鮮魚売場を刷新し、６月には富山店に自然派化粧品「ロクシタン」を新規に導入する等、マーケット対応力の向上に取り組んできた。」

「各店においては、３月に香林坊店にデザインと履き心地にこだわった婦人靴「フィットフィット」、富山店にはナチュラル志向の化粧品ブランド「スリー」を新規に導入するとともに、高岡店の鮮魚売場を刷新する等、売場改装を実施した。併せて、地域のお客様に適応した「ライフステージ」や母の日企画などの「シーズン・歳時記」商材の提案強化に努め、マーケット対応力の向上に取り組んできた。」

「営業面については厳しさを増す市場環境の中、生活者の意識変化に対応すべく、香林坊店と富山店の各フロアに設けた情報発信拠点と自主運営売場での取り組みを強化するとともに、人気の高い物産展や期間限定催事等の新企画の充実を図り、マーケット対応力の向上に取り組んできた。」

「この期間当社は、厳しさを増す市場環境の中、生活者の意識変化に対応すべく、香林坊店と富山店の各フロアに設けた情報発信拠点と自主運営売場での取り組みを強化するとともに、人気の高い物産展や期間限定催事等の新企画の充実を図る等、マーケット対応力の向上に努めてきた。」

「この期間当社は、厳しさを増す市場環境の中、生活者の意識変化に対応すべく、香林坊店と富山店の各フロアに設けた情報発信拠点と自主運営売場の取り組み強化を機軸として、シーズン・歳時記やお客様の生活シーンに合わせた提案企画を中心に話題性ある品揃えの充実に努めるとともに、お中元商戦でのＷＥＢ受注企画強化や、８月には香林坊店にスイスの老舗時計ブランド「パテックフィリップ」を導入する等、マーケット対応力の向上に取り組んできた。」

「この期間当社は、厳しさが増す市場環境ではあるものの、生活者行動の変化に対応すべく、香林坊店と富山店の各フロアに設けた情報発信拠点と自主運営売場の取り組み強化を機軸として、シーズン・歳時記やお客様の生活シーンに合わせた提案企画を中心に、話題性ある品揃えの充実に努めるとともに、２月の香林坊店に引き続き４月には富山店に免税システムを導入し、お客様の利便性向上を図る等、マーケット対応力の向上に取り組んできた。」