営業活動の強化と顧客ニーズの把握
FY2018に初出。15回の記載のうち10回が「再掲」。直近の記載は2026-10-14。
直近の記載が「前進」なのは、ほかに82社。
- FY2026-H1展示会出展・プラットフォーム化による顧客獲得施策の具体化有価証券報告書
「また、事業戦略本部を中心に、ＤＸＰＯ等の展示会へ積極的に出展することにより同業者への認知度を高めたり、ＢｔｏＢ、ＢｔｏＣ顧客の双方にとって利便性の高いプラットフォーム化を進める等、新規顧客の獲得や受注増加につながる施策を進めてまいります。」
営業・顧客接点の強化策として、同業者への認知度向上、新規顧客獲得及び受注増加につなげる具体的な手段を追加している。 - FY2025再掲有価証券報告書
「インターネット機能をフル活用し、お客様に興味をもっていただき、ご注文いただく。そして、当社のサービスや品質に対する結果で、リピーターになっていただく。このサイクルを継続及び発展させることで、当社独自のマーケティングを確立し、お客様と共に成長していく仕組みを構築していきます。」
インターネット機能、サービス及び品質を通じた新規注文からリピーター化までの顧客獲得・維持の仕組みを継続して掲げている。 - FY2024-Q3前進有価証券報告書
「またサイト周りの強化やインサイドセールス等により新規顧客の注文も増加しており、業績は回復傾向にあると認識しております。」
営業・顧客接点の施策として、サイト強化及びインサイドセールスにより新規顧客の注文が増加したと説明している。 - FY2022-Q1再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、当社は強みをさらに伸ばすため、顧客対応の改善や従業員の多能工化による人員の適正化及び効率化を行ってきました。」
営業・顧客接点に関する顧客対応の改善を継続している。 - FY2021-Q2再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、当社は強みをさらに伸ばすため、顧客対応の改善を行ってきました。」
営業・顧客接点に関する改善を継続している。 - FY2020-Q3再掲有価証券報告書
「また、サービス、受注サイト、顧客対応について、お客様目線での改善を続けてまいりました。」
顧客対応を含む顧客接点の改善を継続している。 - FY2020-Q2再掲有価証券報告書
「また、サービス、受注サイト、顧客対応について、お客様目線での改善を続けてまいりました。」
顧客対応を含む顧客接点の改善を継続している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「営業活動をより強化し、顧客のニーズをより早く常に把握する。」
顧客対応やサービス品質の改善を通じた営業力強化の方針を継続している。 - FY2019-Q4再掲有価証券報告書
「また、サービス、受注サイト、顧客対応について、お客様目線での改善を続けてまいりました。」
顧客対応を含む顧客接点の改善を継続している。 - FY2019-Q3再掲有価証券報告書
「また、サービス、受注サイト、顧客対応について、お客様目線での改善を続けてまいりました。」
顧客対応を含む顧客接点の改善を継続している。 - FY2019-Q2再掲有価証券報告書
「サービス、受注サイト、顧客対応について、お客様目線での改善を続けてまいりました。」
顧客対応の改善を継続している。 - FY2018初出有価証券報告書
「営業活動をより強化し、顧客のニーズをより早く常に把握する。」
サービス品質の向上や新規顧客の獲得にもつなげる方針として記載している。