BuySell Technologies(7685)・施策再掲直近の月次(2026-10-19)では「前進」
決裁コール・フォローコールによる買取品質管理
FY2019に初出。5回の記載のうち2回が「再掲」。直近の記載は2026-10-19。
5記載
7年にわたる
2うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
決裁・フォローコールによる買取契約品質管理1社が書いているテーマ・逆風0社・追い風1社
このテーマで動きを比べられる他社は、まだありません。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2022再掲有価証券報告書
「また、契約前及びお客様宅の退出後に、コンプライアンス専門部署がお客様と直接お話をさせて頂き、契約可否の判断(決裁コール)及び法令遵守・満足度実態調査(フォローコール)を実施しております。」
契約前後の決裁コール・フォローコールによる品質・コンプライアンス管理を継続している。 - FY2020再掲有価証券報告書
「契約前及びお客様宅の退出後に、コンプライアンス専門部署がお客様と直接お話をさせて頂き、契約可否の判断(決裁コール)及び法令遵守・満足度実態調査(フォローコール)を実施しております。」
契約前後の決裁コール・フォローコールによる買取品質・コンプライアンス管理を引き続き運用している。 - FY2019初出有価証券報告書
「契約時にコンプライアンス専門部署がお客様にお電話の上で、売買契約の内容についての確認(商品、金額、及び金額にご納得いただいているかの確認)とクーリング・オフの案内、査定の対応についての確認を行う決裁コールを行ったうえで最終契約を締結するフローを構築しております。加えて、査定員退出後に再度お客様に架電し、査定員の対応について具体的なヒアリングを行うフォローコール制度も導入しております。」
査定員だけで契約を完結させず、契約前後の電話確認と専門部署による監督を組み込んでいる。