IFA満足度の向上
FY2021に初出。10回の記載のうち6回が「再掲」。直近の記載は2026-08-14。
直近の記載が「前進」なのは、ほかに3社。
- 2026-08-14前進決算説明資料
「・前年に実施したアンケート結果によれば、「大変満足」及び「おおむね満足」との回答が合計で80％に達した。一方で、「やや不満」と「大変不満」との回答は合計２％に留まる」
IFA満足度について、従来の方針説明に加えてアンケートによる数値実績を示している。 - FY2026再掲有価証券報告書
「IFAの満足なくしてお客様重視の実現はできないと考えます。」
IFAの精神的・経済的充足を顧客満足度、媒介資産残高、IFA数および収益の向上につなげる考えを継続している。 - FY2025再掲有価証券報告書
「当社グループは、IFAが精神的・経済的に充たされていないとお客様重視を実現できないと考えており、当社に所属するIFAの満足度を高めることにより、顧客満足度の維持・向上が図られ媒介する資産残高の増加が見込まれること、既契約IFAからのIFA候補者紹介によりIFA数の増加が見込まれることで、当社グループの収益向上に寄与すると理解しております。」
IFAの精神的・経済的充足を顧客満足度、媒介資産残高、IFA数および収益の向上につなげる考えを継続している。 - FY2023再掲有価証券報告書
「当社グループは、IFAが精神的・経済的に充たされていないとお客様重視を実現できないと考えており、当社に所属するIFAの満足度を高めることにより、顧客満足度の維持・向上が図られ媒介する資産残高の増加が見込まれること、既契約IFAからのIFA候補者紹介によりIFA数の増加が見込まれることで、当社グループの収益向上に寄与すると理解しております。」
IFA満足度を顧客満足度、媒介資産残高、IFA数および収益の向上につなげる考えを継続している。 - FY2022-Q3再掲有価証券報告書
「IFAに提供するプラットフォームの付加価値を高め、所属IFAの満足度向上を図ることで」
プラットフォームの付加価値向上を通じてIFA満足度を高める方針を継続している。満足度自体の数値は示されていない。 - FY2022-Q2再掲有価証券報告書
「IFAに提供するプラットフォームの付加価値を高め、所属IFAの満足度向上を図ることで、所属IFA数及び媒介する資産残高の増加に取り組んでまいりました。」
IFAプラットフォームの付加価値向上を通じて所属IFAの満足度を高める方針を再確認している。満足度自体の数値は示されていない。 - FY2022-Q1再掲有価証券報告書
「IFAに対し顧客の信頼を得て資産を増加させることの重要性と必要性を啓発し、顧客の信頼獲得に必要な資料や営業ツール、IFAとしての技能向上に繋がる研修機会の提供等に取り組み、所属IFAの満足度向上に努めたことが奏功し、当社事業基盤と規模の拡大は継続しております。」
顧客信頼の啓発、資料・営業ツール、研修機会の提供を通じてIFA満足度の向上を図る方針を継続している。満足度自体の数値は示されていない。 - FY2021初出有価証券報告書
「① IFAの満足度向上」
IFA満足度を高めることで顧客満足度、媒介資産残高、IFA数、収益の向上につなげる考えを示している。IFAアンケートの総合満足度TOP2Boxの割合を重視するとしている。