ベルシステム24ホールディングス（6183）・施策再掲
ベル・フラッグシップセンターによる通販業界向け共通課題解決
FY2020-Q2に初出。2回の記載のうち1回が「再掲」。直近の記載はFY2020-Q3。
2記載
2年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
通販業界向けコンタクトセンター共同支援・課題解決1社が書いているテーマ・逆風0社・追い風1社
このテーマで動きを比べられる他社は、まだありません。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2020-Q3再掲有価証券報告書
「当第３四半期連結累計期間においては、当社グループのクライアントである通販企業のコンタクトセンターと共同で、通販業界における共通課題の解決に向けたベル・フラッグシップセンターの取り組みを開始いたしました。通販業界は当社グループにおいて創業以来最も深く取引をしてきた業界の一つであり、これまでコンタクトセンター運営を通じて培ってきた幅広いノウハウや強みを連携させることで、顧客体験の向上や従業員満足度改善といった共通課題の共有等を通じて、各クライアント企業の事業成長を支援してまいります。」
通販企業と共同でベル・フラッグシップセンターを開始し、顧客体験・従業員満足度など通販業界の共通課題の解決を支援する方針を再確認している。 - FY2020-Q2初出有価証券報告書
「当第２四半期連結累計期間においては、当社グループのクライアントである通販企業のコンタクトセンターと共同で、通販業界における共通課題の解決に向けたベル・フラッグシップセンターの取り組みを開始いたしました。通販業界は当社グループにおいて創業以来最も深く取引をしてきた業界の一つであり、これまでコンタクトセンター運営を通じて培ってきた幅広いノウハウや強みを連携させることで、顧客体験の向上や従業員満足度改善といった共通課題の共有等を通じて、各クライアント企業の事業成長を支援してまいります。」
通販企業のコンタクトセンターと共同でベル・フラッグシップセンターの取り組みを開始し、コンタクトセンター運営のノウハウを活用して顧客体験・従業員満足度の向上とクライアント企業の成長を支援する施策を示した。