通販業界向けコンタクトセンター共同支援・課題解決

通販企業と共同でコンタクトセンター運営の知見を活用し、顧客体験・従業員満足度の向上やクライアント企業の成長を支援する取り組み。自社の運営基盤整備ではなく、通販業界の共通課題解決を目的とした外部企業向けの共同支援が主題である。