ベルシステム24ホールディングス（6183）・施策実績引用
サービス品質強化・COPC認証取得
FY2017-Q1に初出。2回の記載のうち1回が「達成」で、最初の「達成」はFY2017-Q1。直近の記載はFY2017-Q2。
2記載
1年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
COPCによるコンタクトセンターサービス品質認証1社が書いているテーマ・逆風0社・追い風1社
このテーマで動きを比べられる他社は、まだありません。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2017-Q2実績引用有価証券報告書
「サービス品質の改善に関しては、この５月に当社グループの中野ソリューションセンターにおいて、お客様の非常に高い満足と、それを実現するための運営が実現できている組織に付与されるコンタクトセンター業務の国際的な品質保証規格「COPC®OSP規格Release5.2」の認証を取得いたしました。本件は、当社グループの弛まぬサービス品質強化活動の一つの成果と認識しております。」
COPC®OSP規格Release5.2の認証取得を、継続的なサービス品質強化活動の成果として再度引用している。 - FY2017-Q1達成有価証券報告書
「サービス品質の改善に関しては、この５月に当社グループの中野ソリューションセンターにおいて、お客様の非常に高い満足と、それを実現するための運営が実現できている組織に提供される、コンタクトセンター業務の国際的な品質保証規格「COPC®OSP規格Release5.2」の認証を取得しました。」
サービス品質強化の具体的な成果として、2016年5月に中野ソリューションセンターがCOPC®OSP規格Release5.2の認証を取得した。