タクマ（6013）・施策前進
お客様・地域との信頼関係の一層の強化
FY2023に初出。4回の記載のうち3回が「前進」で、最初の「前進」はFY2024。直近の記載はFY2026。
4記載
4年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客・地域との信頼関係強化と地域共創1社が書いているテーマ・逆風0社・追い風1社
このテーマで動きを比べられる他社は、まだありません。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2026前進有価証券報告書
「顧客満足度 最高評価回答60％以上（2026年度） 顧客満足度 最高評価回答 75.0％」
顧客満足度は2026年度目標60％以上に対し、2025年度末時点で最高評価回答75.0％となった。 - FY2025前進有価証券報告書
「顧客満足度 最高評価回答60％以上（2026年度） 顧客満足度 最高評価回答53.6％」
顧客満足度の2026年度目標60％以上に対し、2024年度末時点の最高評価回答は53.6％となった。 - FY2024前進有価証券報告書
「お客様・地域との信頼関係の一層の強化 顧客満足度 最高評価回答60％以上 第14次中計より新設」
顧客満足度について、最高評価回答60％以上の新KPIを第14次中計から設定した。運営・O&M品質向上、メンテナンス高度化、地域循環等の施策も継続している。 - FY2023初出有価証券報告書
「お客様の満足を得られる製品・サービスの提供 ●運営・Ｏ＆Ｍ事業における品質の向上 ●メンテナンスサービスの高度化 ●地域循環共生圏事業、地域活用・分散型電源への取り組み ●ＰＰＰ等、さらなる民間活用への取り組み」
製品・サービス品質、メンテナンス高度化、地域循環、分散型電源、PPP等を通じて顧客・地域との信頼関係を強化する施策を示した。