プレミアアンチエイジング（4934）・施策再掲直近のその他開示（2026-07-31）では「前進」
コールセンターの顧客ニーズを活用した商品開発
FY2020に初出。9回の記載のうち6回が「前進」で、最初の「前進」はFY2021-Q1。直近の記載は2026-07-31。
9記載
7年にわたる
4うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客の声を取り入れた商品づくりと顧客満足度向上9社が書いているテーマ・逆風0社・追い風9社
直近の記載が「前進」なのは、ほかに1社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2023再掲有価証券報告書
「お客様とのコミュニケーションをチャンスととらえ、常に潜在ニーズを探り、そのニーズを商品開発に生かすことにより、当社製品の競争力を維持することに努めております。」
顧客とのコミュニケーションから潜在ニーズを把握し、商品開発に反映する方針を継続している。 - FY2021再掲有価証券報告書
「業務を担うことで蓄積されたお客様からのニーズは、既存商品のリニューアルや新規商品の開発におけるマーケティングに活用しております。」
コールセンターの顧客対話を商品開発及びマーケティングに活用する方針を継続している。 - FY2021-Q2前進有価証券報告書
「また、敏感肌ケアのDUOバリアラインから、ミルク状洗顔の「ザ 薬用バイタルバリアウォッシュ（医薬部外品）」およびミスト状美容液の「ザ 薬用バリアレスキュー（医薬部外品）」の２商品を2021年１月に新発売いたしました。これは、コロナ禍における日常的なマスクの着用による肌荒れニーズに適応しております。」
マスク着用による肌荒れニーズを踏まえた2商品の発売により、顧客ニーズを商品開発に反映する施策が具体化した。 - FY2021-Q1前進有価証券報告書
「「DUO」ブランドにおいては、DtoCモデルの強みである消費者の生の声を反映した商品として開発した「ザ クレンジングバーム いちご」を2020年８月より販売開始するとともに、」
消費者の声を反映した新商品の販売開始を、顧客ニーズを商品開発に活用する施策の具体的な進展として記載している。 - FY2020初出有価証券報告書
「コールセンターを自社保有しお客様とのコミュニケーションをチャンスととらえ、常に潜在ニーズを探り、そのニーズを商品開発に生かすことで、お客様の目線に立った商品開発を進める」
顧客との対話を既存商品のリニューアルや第2の柱となる商品の開発に結び付ける施策。