スマートデバイス起点のICTサービス市場の拡大

「生成AIについては、単純な問い合わせへの利用にとどまらず、日常の業務の中での活用へと利用場面や用途が広がっており、企業のAI活用ニーズも具体化しつつあります。また、ロボットや自動運転に代表される「フィジカルAI」への関心が集まるなか、IoT機器全般においてもAIとの融合を前提とした製品・サービス開発の重要性が高まっています。」

「生成AIに関しては、企業全体としての大型投資には依然慎重な姿勢が続くものの、「問い合わせる」だけのAIチャットから一歩進み、実際の業務機能を担うAIエージェントが企業向けAIソリューションの中心として伸長していくものとみられます。また、IoTと高度なAI処理を融合させた「フィジカルAI」への期待も高く、これらAI関連分野は政府の成長戦略の重点投資分野に位置づけられ、今後も市場の拡大が期待されます。」

「生成AIについては、個人レベルでの活用が急速に普及する一方で、生成AIの急速な進化による短期間での陳腐化リスクを背景に、企業のAIソリューションへの大型投資については依然として慎重姿勢が続いている状況です。他方、ハードウェアを組み合わせた「フィジカルAI」の製造・医療・介護・物流をはじめとする様々な現場での活用拡大が期待されており、AIの活用は今後も一層拡大していくものと見込まれます。」

「生成AIについては、個人レベルでの活用が急速に普及する一方で、生成AIの急速な進化による短期間での陳腐化リスクを背景に、企業のAIソリューションへの大型投資については依然として慎重姿勢が続いている状況です。」

「生成AIに関しては、７月発表の総務省「令和７年版情報通信白書」によると生成AIを活用する方針の国内企業は５割程度に留まり、８割を超える欧米や中国と比して著しく低い水準にあります。より踏み込んだ企業内での生成AI活用には、まだ時間が掛かる可能性がありますが、日進月歩で進歩する技術革新をキャッチアップし、AI市場での競争優位性を維持していくためには、今後も不断の研究開発を推進することが不可欠となっております。」

「経済環境が不透明な中においても、DX化やIoT化は今後も進んでいくものと予想されます。企業サイドにおいては、新たな成長機会の獲得や競争力強化などに向けたDX化を推進しており、自治体や政府においても公共サービスの向上に向けたDX推進意欲は引き続き旺盛であり、政府の地方創生2.0や大阪関西万博等の公共投資の影響も相俟ってデジタル化の波は継続していくものと見られます。また、AIに関しては、多くの企業が様々な業務分野で活用を始めており、本格的な市場の拡がりが予想される一方、技術進化のスピードが速く、AI関連事業を展開するためには不断の研究開発が必要とされる状況にあります。」

「企業サイドにおいては、業務効率の向上やビジネスモデルの変革を通じ、新たな成長・競争力強化など企業価値向上を目指すDX化への取り組みの継続が予想されることに加え、近年では人材不足に対処する省人化や環境問題への対応など、社会的課題の解決に向けたDX化も進んでおります。」

「企業サイドにおいては、業務効率の向上や省人化へ向けたDX化への取り組みが継続して行くことが予想されるのに加え、消費者サイドでも新しい生活様式へ向けたDX化の受容が進む中で、AIやIoTの技術革新の進展とも相俟って、教育、健康、医療、決済、行政、エンターテインメント等のあらゆる領域でのDX化の推進が企業、自治体、政府等によって進んで行くものと見られ、社会全体のDX化の進行は今後も継続、拡大して行くものと予想されます。」

「教育、健康、医療、決済、行政、エンターテインメントなど、あらゆる領域でDX（デジタルトランスフォーメーション）化への取り組みが進んでおります。アフターコロナにおいてもこの流れは継続しており、今後は景気回復に伴う設備投資の増加やインバウンド需要の拡大に加え、IoT（インターネット・オブ・シングス）市場の成長やChatGPTなどの生成AIの実用化進展などが相まって、DXおよびICT市場は引き続き成長していくことが予想されます。」

「経済活動・社会生活の正常化が加速するなかで、揺籃期にあったDX（デジタルトランスフォーメーション）が、教育、健康、決済、医療、行政など、あらゆる領域で本格化してきております。加えて、インバウンド需要のさらなる拡大やChatGPTなどのLLM（大規模言語モデル）に代表される世界的なAI市場の急拡大など、DXおよびICT市場は今後もさらなる拡大が見込まれています。」

「教育、健康、決済、医療、行政などのDX（デジタルトランスフォーメーション）に対する取り組みの本格化が継続しており、今後もDX化に向けた設備投資が拡大していくことが予想されます。」

「また、コロナ禍も三年目を迎え、「Withコロナ」が定着しつつあるなかで、企業の業務プロセスのデジタル化にとどまらず、公共サービスや医療、健康、教育、エンターテインメント、IoTサービスなど、さまざまな領域においてデジタルトランスフォーメーション（DX）が着実に進行しています。」

「公共サービスのデジタル化や企業における業務や働き方のDX化、健康経営の高まりによるHealthTechの旺盛な需要、学校教育におけるデジタル化推進、家庭におけるＥＣ(電子商取引)やデジタルコンテンツ利用の拡大等、あらゆる領域でデジタル化が着実に進行しています。」

「また、コロナ禍のなかで高まる健康志向によるHealthTech需要の拡大や、学校教育におけるデジタル活用、キャッシュレス決済の浸透やデジタルエンターテインメントの利用拡大等、DX化の流れは着実に拡大しております。」

「一方で、感染防止対策を契機としたテレワークの拡大やネット会議の増加、オンライン学習、キャッシュレス化ニーズの増加など、さまざまな領域でデジタル化を基点とした変化が進んでおり、デジタルトランスフォーメーション（DX）の流れは確実に進行しつつあります。」

「こういったなか、デジタルトランスフォーメーション（DX）の必要性は公共、民間を問わずあらゆる領域で改めて強く認識されてきており、リモートワークやワークフローなど、働き方のDX化やビジネスにおけるRPAやAIの活用、金融や決済、教育やヘルスケアのデジタル化等、幅広い分野でDXへの取り組みが進みつつあります。」

「一方で、コロナ禍の影響により、在宅時間の増加によるテレワークの拡大やネット会議の増加、在宅学習の浸透など、デジタル化、ネットワーク化の進行はさまざまな領域で本格化しており、新内閣における目玉政策の一つとして掲げられたデジタル庁創設といった政府の動きも加わり、デジタルトランスフォーメーション（DX）推進の動きは、公共、民間ともにさらに加速していくものとみられます。」

「一方で、デジタルトランスフォーメーション（DX）の必要性が改めて認識されており、FinTechやEdTech、HealthTechなどのX-Techサービスや、あらゆる機器のデジタル化やネットワーク化、即ちIoT化への取り組みは今後さらに本格化していくものとみられます。また、BCP（Business Continuity Plan）の観点から、生産性向上や自動化をサポートするAI（Artificial Intelligence）やRPA（Robotic Process Automation）等の活用も加速していくものと思われます。」

「このような状況のなか、ICT（Information and Communication Technology）の重要性はさらに増してきており、リモートワークを前提としたビジネスコミュニケーションやネットを使った家庭内での教育支援、健康増進など、多岐にわたったICTの活用が期待されております。また、AI（Artificial Intelligence）やRPA（Robotic Process Automation）、5Gなどの技術の進展やIoT（Internet of Things）の拡がりとキャッシュレス化、教育のデジタル化など、デジタルトランスフォーメーション（DX）の流れは引き続き力強い動きとなっております。」

「このような状況のなか、政府主導によるキャッシュレス化の推進や2020年７月に開幕する東京五輪などのインバウンド対応、小・中学校にPCを一人一台配備するEdTech（Education Technology）環境の整備など、さまざまな領域においてICT化の動きは引き続き活発に展開されています。また、今春には5G（第５世代移動通信システム）の本サービスの開始が予定されており、通信の高度化や多様化のなかでIoT（Internet of Things）サービスもさらに本格化していくと予想されます。」

「このようななか、キャッシュレス化促進や幼児教育無償化などの政府の対策事業がスタートしており、これらの流れは、当社が展開しているフィンテックサービスやEdTech（Education Technology）事業に対してプラスの方向で働いていくものと見られます。また、IoT（Internet of Things）化の流れは力強いものがあり、通信を活用した新しいIoTデバイス、IoTサービスは今後ますます本格化していくことが予想されます。コンシューマ向けIoTデバイスとして代表的な地位を獲得した音声通訳機において9割強のシェアをもつソースネクスト株式会社（以下、ソースネクスト）の「POCKETALK」シリーズは、発売以来累計50万台を突破し、市場を牽引しております。」

「加えて、AI（人工知能）やRPA（RoboticProcess Automation）など、業務の効率化や生産性向上に向けた技術の利活用も急速に進んでいます。また、これまで農業や工業領域での活用が主だったIoT（Internet of Things）の進展は、クルマや住宅など、コンシューマ領域に広がってきており、今後さらなる市場拡大が期待されております。」

「なかでもIoT（Internet Of Things）化の流れが急速に進展しており、これまでの農業や工業領域での活用から、クルマやコンシューマなど生活に身近な領域で本格的に市場が拡大してきております。」

「FinTech（Financial Technology）やEdTech（Education Technology）、HealthTech（Health Technology）などの言葉に象徴される通り、あらゆる領域でのデジタル化、ネットサービス化の需要は引き続き旺盛な状況にあります。」

「こういった状況のなかで、FinTech（Financial Technology）やEdTech（Education Technology）、HealthTech（Health Technology）など、あらゆるリアル領域でのネットサービス化はますます加速しております。」

「一方、AI（人工知能）やIoT（Internet of Things）に代表される技術革新が急速に進行しており、ICT（Information and Communication Technology）の利活用はますます拡大していくものとみられます。」

「こういった状況のなか、政府主導による働き方改革や教育無償化、子育て支援などの政策論争が活発に行われており、それらの実現や課題解決に向けて、さまざまな領域でICT（Information Communication Technology）の積極的な活用が進展していくとみられ、とくにAI（人工知能）やIoT（Internet of Things）の需要が活発化すると予想されます。」

「こういった背景において、AI（人工知能）やIoT（Internet of Things）に代表される新たな技術を駆使したICT（Information Communication Technology）の活用は、今後多様な領域で、さらに浸透していくと思われます。」

「また、IoT（Internet of Things）やAI（Artificial Intelligence）に代表される新たな技術革新の波も急速に進展しており、特にAIについては、業務の効率化やコストダウンに直結する実用的な面もあり、多様な領域で導入の気運が盛り上がっています。」

「また、AI（人工知能）やIoT（Internet of Things）、VR（Virtual Reality）、ドローン、ロボットなどに代表される技術革新も非常な速さで進行しており、新しいデバイスやソフトウェア、サービスが現実社会の至る所で急速な勢いで展開されてきております。」

「モバイル、インターネット市場においては、スマートデバイスが広く普及するとともに、さまざまな業種業態でICT活用の動きが活発化しており、クラウドやIoT（Internet of Things）、ビッグデータ、AI（人工知能）に代表される技術の発展により、イノベーションが現実のものになりつつあり、新しい技術を駆使したさまざまなソフトウェアやサービスへの要求が高まっております。」

「モバイル・インターネット市場においては、スマートデバイスが広く普及するとともに、さまざまなクラウド型サービスが進展することにより、個人に留まらず、企業や自治体など社会全体で多様な活用が急速に進んでおります。さらに、IoT（Internet of Things）やAI（人工知能）に代表される新しいイノベーションが現実化しつつあり、世の中の流れが急激に変化していくことが予想されます。」

「モバイル・インターネット市場においては、スマートデバイスの普及に伴い、生活のあらゆる場面を対象としたICTサービスの進化が始まっています。動画等コンテンツサービスからEC、決済などのネットサービスに加え、自動車、家電などのハードウェアがスマートデバイスとの連携やネットワーク対応といった機能を取り込みつつあります。」