ウイルプラスホールディングス（3538）・目標再定義
全店舗のCSランキング上位化
FY2016に初出。6回の記載のうち3回が「再掲」。直近の記載はFY2024。
6記載
9年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
全店舗のCS向上推進2社が書いているテーマ・逆風0社・追い風2社
ウイルプラスホールディングスがこのテーマで「悪化」側に入ったのは2021年。
直近の記載が「再定義」なのは、ほかに1社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2024再定義有価証券報告書
「更に、車輌販売後のサポートを充実させ、お客様に喜んでいただけるサービスの提供を続けることにより、お客様との接点を強化するよう努めます。」
従来のCSランキング上位化や店舗体験の表現に加え、販売後サポートと顧客接点の強化を通じた顧客満足度向上へ重点が置かれている。 - FY2021再定義有価証券報告書
「これらは全て各ブランドの最新CIに準拠する店舗となっており、最新の店舗での商談や試乗という特別感のある体験を提供することによって、お客様満足度の向上を図っております。」
従来の全店舗CSランキング上位化という表現から、最新CI店舗での商談・試乗体験を通じた顧客満足度向上という施策へ表現が具体化・転換。 - FY2019再掲有価証券報告書
「各ブランドで実施しているCS調査ランキングに当社グループの全ての店舗が上位に位置することを目標としております。」
全店舗を各ブランドのCS調査ランキング上位とする目標を継続。 - FY2018再掲有価証券報告書
「各ブランドで実施しているCS調査ランキングに当社グループの全ての店舗が上位に位置することを目標としております。」
全店舗を各ブランドのCS調査ランキング上位とする目標を継続。 - FY2017再掲有価証券報告書
「各ブランドで実施しているCS調査ランキングに当社グループの全ての店舗が上位に位置することを目標としております。」
全店舗を各ブランドのCS調査ランキング上位とする目標を継続。 - FY2016初出有価証券報告書
「各ブランドで実施しているCSランキングに当社グループの全ての店舗が上位に位置することを目標としております。」
全店舗を各ブランドのCSランキング上位に置く目標。