フライヤー（323A）・リスク再掲直近の決算説明資料（2026-10-19）では「顕在化」
顧客解約の増加
FY2025に初出。7回の記載のうち4回が「顕在化」で、最初の「顕在化」は2026-07-14。直近の記載は2026-10-19。
7記載
2年にわたる
5うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
サービス機能強化とカスタマーサクセスによる解約率低減19社が書いているテーマ・逆風8社・追い風11社
フライヤーがこのテーマで「悪化」側に入ったのは2026年。同じテーマの他社とほぼ同じ時期。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2021年。7社中1社が悪化側に。
直近の記載が「顕在化」なのは、ほかに1社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
比べている19社のうち14社を表示しています。上の文は19社すべてから計算しています。全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2026再掲有価証券報告書
「顧客数は年々増加傾向にあり、かつ、顧客属性は分散していることから、解約数が急激に増加するリスクは低いと考えています。」
顧客解約の増加リスクを継続して認識し、顧客分散、カスタマーサポート、ニーズ把握、機能改善を対応策としている。 - 2026-04-13対処決算説明資料
「CS活動やプロダクトの進化による利用率改善により、1％水準を維持しています。」
解約率の急増リスクに対し、カスタマーサクセス活動とプロダクト進化により1％水準を維持していると説明している。 - FY2025初出有価証券報告書
「(11) 解約について(発生可能性：中、発生時期：５年以内、影響度：大）」
カスタマーサポート、営業活動によるニーズ把握、機能改善により継続率の維持を図っている。